如何把“龐大的流量”變?yōu)椤俺掷m(xù)的資本”,Keep好像還沒(méi)有找到最優(yōu)解。

圖片來(lái)源:視覺(jué)中國(guó)
今年1月11日,國(guó)內(nèi)科技公司Keep宣布完成F輪融資,金額為3.6億美元,經(jīng)過(guò)本輪融資,Keep公司的估值到達(dá)了20億美元,較上一輪估值翻了一番。
新一輪融資完成沒(méi)過(guò)多久,3月初有消息稱(chēng),Keep最快將在2021年第二季度沖刺IPO,赴美上市。盡管公司公關(guān)部沒(méi)有給出準(zhǔn)確的回應(yīng),但有關(guān)消息的傳出不得不讓人們思考Keep選擇在此階段上市的原因。
根據(jù)公開(kāi)資料,自2014年成立公司到2021年F輪融資完成,Keep在短短7年內(nèi)累計(jì)完成了8輪融資,總計(jì)金額超6億美元。在健身平臺(tái)這個(gè)賽道上,Keep已經(jīng)將其它公司遠(yuǎn)遠(yuǎn)的甩至身后。對(duì)于Keep來(lái)說(shuō),選擇在此時(shí)上市,似乎是順勢(shì)而為的一個(gè)舉措。
作為當(dāng)下火熱的線上健身服務(wù)移動(dòng)平臺(tái),Keep主要的盈利方式是通過(guò)向APP用戶(hù)收取會(huì)員費(fèi)和提供付費(fèi)課程。盡管近幾年來(lái)Keep也拓展了其它業(yè)務(wù),諸如健身器材、輕食、健身房KEEPLAND等,但這些業(yè)務(wù)的拓展并不順利。
一個(gè)明顯的例子是,受疫情影響,Keep在上海開(kāi)設(shè)的健身房去年全部關(guān)閉,輕食銷(xiāo)售也在去年被檢查出產(chǎn)品質(zhì)檢不合格,這直接導(dǎo)致了Keep口碑一滑再滑。當(dāng)一直被業(yè)內(nèi)人士詬病沒(méi)有成熟商業(yè)模式的Keep,突然傳出要赴美上市的消息,不禁讓人產(chǎn)生懷疑,二級(jí)市場(chǎng)是否會(huì)為Keep買(mǎi)單?
基于此,本篇文章新眸將從以下三個(gè)方面對(duì)Keep進(jìn)行分析:
1、關(guān)于沖刺IPO消息,Keep迫切上市的主要原因會(huì)是什么?
2、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)側(cè),Keep在迎合資本市場(chǎng)的同時(shí)該如何兼顧自身的口碑?
3、商業(yè)模式一直不明確的Keep,上市之后又將何去何從?
上市的最佳時(shí)機(jī)
根據(jù)頭豹研究院居家健身行業(yè)數(shù)據(jù)研究顯示,2015年至2019年,中國(guó)居家健身行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模(按營(yíng)收計(jì))從83.5億元增長(zhǎng)到了281.5億元,年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)35.5%。
未來(lái)5年,隨著健身概念的進(jìn)一步普及,以及人們對(duì)提高免疫力,增強(qiáng)身體素質(zhì)的需求提高,預(yù)計(jì)2019年至2024年,中國(guó)居家健身市場(chǎng)規(guī)模(按營(yíng)收計(jì))將從281.5億元增長(zhǎng)至578.5億元,年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)15.5%。
言下之意,諸如Keep類(lèi)的線上健身服務(wù)移動(dòng)平臺(tái)所處的,正是當(dāng)下火熱的賽道。
疫情帶來(lái)的巨大的市場(chǎng)需求,為線上健身行業(yè)的快速發(fā)展打開(kāi)了新的契機(jī)。
Keep也的確沒(méi)有令人失望,在2020-2021兩年時(shí)間里,精準(zhǔn)地抓住了時(shí)機(jī),先后完成了E、F兩輪融資,企業(yè)估值達(dá)到20億美元。當(dāng)行內(nèi)的其他企業(yè)大多還在A輪、B輪融資的時(shí)候,Keep已經(jīng)完成了8輪融資,遙遙領(lǐng)先于其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
結(jié)合資本加持和用戶(hù)數(shù),Keep算是健身行業(yè)的標(biāo)的。向上的行業(yè)前景加之企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),Keep受到業(yè)界各方的看好,趁熱打鐵,Keep此時(shí)會(huì)選擇上市也是情理之中。
當(dāng)有關(guān)上市消息放出之后,不少業(yè)內(nèi)人士將Keep對(duì)標(biāo)前年在美國(guó)上市的Peloton公司,認(rèn)為Keep在未來(lái)極有可能發(fā)展為中國(guó)版的Peloton。
Peloton是一家家庭健身公司,主營(yíng)的業(yè)務(wù)包括線上操課與線下健身設(shè)備、器材的供應(yīng),跟Keep公司的經(jīng)營(yíng)方式有許多類(lèi)似的地方。
據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2019年11月,Peloton在紐約納斯達(dá)克證券交易所正式上市,上市之初的股價(jià)約為20美元,自2020年以來(lái),Peloton的股價(jià)漲幅達(dá)380%,市值翻了6倍,一度是二級(jí)市場(chǎng)的香餑餑。雖然今年股價(jià)有所回落,但依然不妨礙它的基本盤(pán)。
相比于其它,Peloton商業(yè)模式的成功之處在于用了一種有趣的定價(jià)方式。
一方面,Peloton讓一部動(dòng)感單車(chē)Peloton Bike按照39個(gè)月來(lái)分期付款,一個(gè)月最低的價(jià)格是48美金,換算成人民幣只需要三百多塊錢(qián)一個(gè)月,埋下了很好的消費(fèi)錨。
另一方面,它的訂閱制會(huì)員服務(wù)是39美金/月,也就是兩百多塊錢(qián)人民幣,這個(gè)訂閱制會(huì)員服務(wù)里包括了線上教練教學(xué)的費(fèi)用,用戶(hù)可以查看所有Peloton自制的運(yùn)動(dòng)視頻課,包括講解這項(xiàng)服務(wù)里的具體細(xì)節(jié)。
從這個(gè)角度來(lái)看,這和眼下的Keep似乎如出一轍。
資本與用戶(hù)該如何兼得?
8輪融資后的Keep,一直在尋找資本的新故事。
問(wèn)題的關(guān)鍵是,在迎合資本市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)盈利的同時(shí),Keep還應(yīng)該考慮到如何留住已有的流量?jī)?yōu)勢(shì)和良好的用戶(hù)口碑。
根據(jù)《2019—2020中國(guó)健身房市場(chǎng)發(fā)展白皮書(shū)》數(shù)據(jù)顯示,疫情期間,健身運(yùn)動(dòng)類(lèi)APP MAU(月活躍用戶(hù)量)較2019年同期呈兩位數(shù)增長(zhǎng),其中Keep的MAU(月活躍用戶(hù)量)較2019年同期增長(zhǎng)超20%。
盡管疫情為Keep帶去了較多的月活躍用戶(hù),但Keep對(duì)于用戶(hù)的留存率并不高。根據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,2020年下半年,Keep的月活躍用戶(hù)量已經(jīng)跌回到了19年同期的水平。
能夠吸引用戶(hù),卻無(wú)法留住用戶(hù),是目前Keep發(fā)展面臨的棘手問(wèn)題。
Keep成立之初,就是希望為更多的健身小白提供準(zhǔn)確的健身服務(wù)指導(dǎo)和隨時(shí)隨地可進(jìn)行的健身課程平臺(tái)。因此,最初Keep的課程都是免費(fèi)的,可供用戶(hù)反復(fù)觀看和下載。但隨著Keep商業(yè)化進(jìn)程的加快,平臺(tái)推出了越來(lái)越多的付費(fèi)課程以及會(huì)員專(zhuān)享的私人定制健身方案,而這些服務(wù)的享受,都是需要用戶(hù)進(jìn)行付費(fèi)的。
相較線下健身房進(jìn)行健身所需的費(fèi)用來(lái)說(shuō),Keep線上課程的價(jià)格要低得多,但對(duì)于大部分用戶(hù)來(lái)說(shuō),這筆開(kāi)銷(xiāo)卻不是必須支出的。
從Keep的用戶(hù)畫(huà)像來(lái)看,使用APP進(jìn)行健身的主要為18—34歲的用戶(hù)。根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示,Keep平臺(tái)用戶(hù)中,收入在5-10K的群體占比最大,達(dá)33.2%,其次為收入小于3K的群體,占比32.2%。
值得一提的是,學(xué)生和中低收入者為平臺(tái)的主要用戶(hù)群體。由此可見(jiàn),Keep的用戶(hù)中,有一大部分是沒(méi)有支付能力或沒(méi)有持續(xù)的支付動(dòng)力去支付Keep推出的付費(fèi)課程的。
另外一方面,已經(jīng)習(xí)慣了享受免費(fèi)服務(wù)的用戶(hù),并不能在第一時(shí)間轉(zhuǎn)變心態(tài),為Keep的付費(fèi)課程買(mǎi)單。用戶(hù)不買(mǎi)單,流量無(wú)法變現(xiàn),企業(yè)的整體營(yíng)收就無(wú)法得到增長(zhǎng)。雖然Keep在近兩年完成了兩次大額融資,但資本加持的同時(shí)加劇了企業(yè)的焦慮感。
流量變現(xiàn)的不斷摸索
事實(shí)上,除了平臺(tái)上的課程服務(wù),Keep一直在商業(yè)化路徑上求變。
2016年4月,平臺(tái)推出了飲食推薦功能,為用戶(hù)提供健身餐的食譜搭配推薦;
2016年5月,Keep上線線上商城,為用戶(hù)提供健身所需要的器械和服裝;
2017 年3月,Keep上線Live功能,用戶(hù)可觀看其他用戶(hù)的直播運(yùn)動(dòng),實(shí)現(xiàn)加油打氣和互動(dòng);
2018年,Keep上線Keepland,布局線下健身房。
從線上到線下,從知識(shí)付費(fèi)到品牌創(chuàng)建,Keep開(kāi)始嘗試多線發(fā)展。前期健身器材、運(yùn)動(dòng)裝備的銷(xiāo)售,到中期健身課程、私人健身方案的提供,再到后期代餐、輕食等消費(fèi)品的出售,Keep似乎是希望僅靠自家公司就能夠構(gòu)建起一個(gè)完整的健身服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。
但是結(jié)果,卻不盡如人意。
資料顯示,2019年12月,Keepland北京市朝陽(yáng)區(qū)青年路達(dá)美店閉店。緊接而來(lái)的疫情,使得位于上海市的Keepland門(mén)店全部關(guān)閉。目前還在艱難運(yùn)營(yíng)的,僅剩下在北京的十家線下門(mén)店。
線下的業(yè)務(wù)拓展困難重重,線上的健康食品銷(xiāo)售進(jìn)展也并不如意。
根據(jù)廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布2020年第29期食品安全監(jiān)督抽檢信息,抽檢結(jié)果顯示,北京卡路里科技有限公司委托西樂(lè)健康生產(chǎn)的高纖蛋白奶昔(伯爵奶茶味),該產(chǎn)品的維生素B1、維生素B12、葉酸、煙酰胺和維生素C都被檢測(cè)出低于標(biāo)準(zhǔn)值。
盡管Keep公關(guān)部回應(yīng)稱(chēng)公司已經(jīng)在第一時(shí)間停止了相關(guān)奶昔的生產(chǎn),對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了全面排查,并保證已經(jīng)在售商品均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者可以放心繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)或使用,但Keep企業(yè)的信譽(yù)和形象還是不可避免的受到了損害。
從發(fā)展歷程來(lái)看,Keep在健康食品銷(xiāo)售方面只能算是初出茅廬的新手,其品牌影響力遠(yuǎn)不如一些早在輕食、代餐產(chǎn)品上下功夫的老品牌,如薄荷健康、優(yōu)形、樂(lè)脂等,市場(chǎng)份額一再受到擠壓。
各項(xiàng)業(yè)務(wù)拓展不順利,多線布局遭遇“滑鐵盧”,Keep只能將重點(diǎn)繼續(xù)轉(zhuǎn)移到了APP本身上。2019—2020年期間,Keep先后引進(jìn)了普拉提、萊美、zumba等運(yùn)動(dòng)IP,邀請(qǐng)帕梅拉、周六野zoey等知名健身博主入駐平臺(tái);疫情期間,Keep更是抓住了時(shí)下最流行的直播業(yè)務(wù),推出了一系列直播課程,號(hào)召用戶(hù)加入平臺(tái)推出的健身計(jì)劃當(dāng)中。
截至2021年3月,Keep平臺(tái)的用戶(hù)人數(shù)累計(jì)到達(dá)了3億,日活躍用戶(hù)達(dá)600萬(wàn),月活躍用戶(hù)更是超過(guò)了4000萬(wàn)。在吸引流量方面,Keep似乎不需要有過(guò)多的擔(dān)心。從成立之初,Keep的slogan定位:“自律給我自由”,就吸引了大批的粉絲和忠實(shí)用戶(hù),有粉絲,有流量。
但是,如何把“龐大的流量”變?yōu)?ldquo;持續(xù)的資本”,Keep好像還沒(méi)有找到最優(yōu)解。
一路嘗試,多半跌倒,探索至今,Keep依舊沒(méi)能確定下適合自己的盈利模式。正是這一點(diǎn),讓這個(gè)健身賽道的獨(dú)角獸,一直遭受著不少人的懷疑和詬病。對(duì)于Keep來(lái)說(shuō),IPO遠(yuǎn)不是終點(diǎn)。
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