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智能產(chǎn)品，解放寵物主雙手

養(yǎng)寵用戶趨于年輕化，面臨的工作或?qū)W習(xí)壓力繁重，智能養(yǎng)寵產(chǎn)品的出現(xiàn)，既解決了寵物獨自在家無人看護打理的煩惱，又能為平日養(yǎng)寵生活提升品質(zhì)。

從喂養(yǎng)、喂水到鏟屎、洗澡后烘干，這屆寵物主們充分利用科技智能，解放自己的雙手。

在需求端，隨著科學(xué)養(yǎng)寵的概念不斷深化，寵物智能用品深受寵物主喜愛。

去年雙十一期間，各大平臺寵物智能用品銷量增速均實現(xiàn)高增長。

天貓“雙11”寵物智能商品銷量增速超過500%，智能喂食器增長120%。

淘寶寵物智能設(shè)備的新客占比超過50%，搜索量和消費額均呈現(xiàn)倍數(shù)增長。

京東在去年雙11僅開場10分鐘后，智能寵物用品成交額即同比增長33倍。

在供給端，火熱的賽道吸引來眾多新老玩家涌入此賽道。

目前，已經(jīng)有新興寵物用品品牌、老牌寵物食品品牌、家電和智能設(shè)備品牌三股力量競相角逐。

第一，專門以寵物智能設(shè)備為主營業(yè)務(wù)的“新人”，如小佩寵物、有寵寵物。

這類企業(yè)專注于智能設(shè)備垂直領(lǐng)域，產(chǎn)品細分化程度較高，創(chuàng)新想法落地較快，不用考慮公司內(nèi)部資源多條產(chǎn)品線配置問題。

同時，也是明星類智能養(yǎng)寵品牌出現(xiàn)概率比較大的一類公司。

第二，“科班出身”依靠寵物食品發(fā)家的前輩級企業(yè)，如主營寵物食品的中寵股份和主打?qū)櫸镆бz的佩蒂股份。

這些企業(yè)橫向開拓智能寵物設(shè)備產(chǎn)品線，可以借助本身原有品牌的口碑基礎(chǔ)快速打開市場，在初期階段迅速占據(jù)市場份額。

第三，寵物智能賽道的跨界“攪局者”，如美的、小米、騰訊等巨頭。

國內(nèi)科技及家電巨頭美在天貓開設(shè)寵物用品旗艦店，推出貓用飲水機切入寵物智能用品領(lǐng)域。

小米集團、騰訊對數(shù)字化寵物也較為關(guān)注，分別在智能設(shè)備（貓貓狗狗）、寵物綜合服務(wù)平臺（寵物家）有投融資舉措。

智能時代來臨之際，寵物智能用品市場也變得十分廣闊。

寵物智能用品困境何在？

1、硬件技術(shù)有待突破

寵物智能產(chǎn)品基本上從“吃喝拉撒睡”的需求入手，大致分為自動貓砂盆、飲水機、投食器、陪玩器、監(jiān)控等。

在所有品類中，智能飲水機和智能投食器是最受歡迎的。

由于進入門檻不高，市場上出現(xiàn)“炒概念”的雞肋產(chǎn)品過多，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重。

今天，我們?nèi)タ催@些智能產(chǎn)品，就不難發(fā)現(xiàn)市面上有關(guān)寵物飲食的智能設(shè)備無一例外都是從定時定量、寵糧保鮮、遠程監(jiān)控等角度入手，甚至產(chǎn)品在造型上都無大區(qū)別。

小茜作為專業(yè)養(yǎng)寵9年以上的老鏟屎官，也是最早使用寵物智能家居的一群人。

她說到：“市場上大部分的智能產(chǎn)品都用過，整體感覺是國內(nèi)大部分寵物智能產(chǎn)品技術(shù)還有待突破。

怎么說呢，我就簡單舉個例子吧，智能飲水機我前前后后用了很多款，小米、小佩、還包括一些不知名的產(chǎn)品。

一方面，使用壽命短，基本上使用年限1-2年，有些用了三五個月就不行了。

另一方面，做工略顯粗糙，有一款飲水機我拆開看過，原材料就一塊海綿和一個馬達，雖然大多數(shù)自動飲水機都這個德行，但你的過濾裝置好歹裝個逼啊！”

隨著智能化需求不斷提升，寵物主對產(chǎn)品的要求也會越來越高。

提升自身產(chǎn)品的硬件條件才是正道，否則即使顏值再高也走不遠。

2、安全問題頻現(xiàn)，需關(guān)注

現(xiàn)在寵物的家庭地位不容小覷。

“你安心出差，寵物交給我就好。”是許多產(chǎn)品的價值主張。

安全始終是用戶心中的一根弦，只有保證自己貓咪的安全問題才是王道。

但近幾年，寵物在使用智能產(chǎn)品時，出現(xiàn)了許多安全問題。

比如說當自動貓砂盆運作時，出現(xiàn)卡住貓咪身體的危險。

還有報道稱貓咪在使用劣質(zhì)自動貓砂盆時，被電死亡。

就在2019年，某品牌的智能貓窩產(chǎn)品爆出重大安全隱患，先后造成4只貓咪離世。

在黑貓投訴上，也有多位用戶反饋，該品牌的飲水機出現(xiàn)漏電現(xiàn)象。

一位養(yǎng)寵網(wǎng)友說道：“我選購寵物小家電，首先注重的就是安全問題，其次是能不能解放雙手，喂養(yǎng)寵物更簡單、更科學(xué)，如果這個產(chǎn)品買回來質(zhì)量都成問題，那我肯定不會買，寧愿選擇普通的產(chǎn)品。

而且如果沒有智能產(chǎn)品，我的毛孩子依舊活的好好的啊！”

沒錯，在汽車未被發(fā)明前，人類也只想要一輛更快的馬車。

3、智能產(chǎn)品成本高

智能產(chǎn)品成本高主要體現(xiàn)在研發(fā)投入上，其中專業(yè)技術(shù)人員和專利是企業(yè)的核心資源。

而且，大部分智能品牌還需要建立寵物全網(wǎng)社交數(shù)據(jù)庫，利用大數(shù)據(jù)和人工智能，一方面做好寵物的生活習(xí)慣、運動軌跡的跟蹤；另一方面做好寵物主的性格、偏好、消費能力等特征分析。

特別是服務(wù)對象是寵物，它們不會看說明書，也不會按照設(shè)計的方法去使用，品牌想要用技術(shù)手段去對抗這些，需要一個非常漫長的過程，而且可能無法達到預(yù)期的效果。

時間越長，成本越高。

寵物智能品牌小佩在2015年成立之初幾乎傾其所有，將1000多萬砸入一款監(jiān)測寵物運動和睡眠數(shù)據(jù)的產(chǎn)品上。

小佩寵物COO郭維科說到：“那時我們聘請了十幾個人的研發(fā)團隊，在當時已經(jīng)算比較大規(guī)模的研發(fā)團隊了。現(xiàn)在我們的產(chǎn)品線已經(jīng)涵蓋非常廣泛了，品類有近200個，智能用品主要圍繞飲水、喂食和清潔這三大類產(chǎn)品來做。”

確實，經(jīng)過長時間的市場驗證，寵物食具水具和清潔產(chǎn)品更符合當前的市場需求。

寵物智能用品如何破局？

面對同質(zhì)化、安全等種種問題，寵物智能產(chǎn)品的破局點在哪？

1、品類創(chuàng)新

對比國內(nèi)同質(zhì)化嚴重的寵物智能產(chǎn)品市場，海外大部分寵物智能設(shè)備企業(yè)的產(chǎn)品集中單一，有利于品牌概念的建設(shè)和推廣，對國內(nèi)企業(yè)具有參考借鑒意義。

據(jù)美國寵物商品制造協(xié)會統(tǒng)計，預(yù)計到2023年，寵物監(jiān)護設(shè)備上的投入數(shù)額將達到20億美元。

如FitBark，主打?qū)櫸锕愤\動數(shù)據(jù)監(jiān)測設(shè)備，記錄寵物日常動作數(shù)據(jù)并進行分析生成寵物健康指數(shù)，在海外具有一定知名度。

這款專門為寵物推出的可穿戴設(shè)備，全天候地監(jiān)測汪星人的運動狀態(tài)，讓主人可以了解到自家寵物是不是有足夠的活動(FitBark 會根據(jù)一天需要的運動量制定一定的運動目標)，避免自家狗狗不開心。

還有squeaker推出的寵物智能防丟追蹤可穿戴設(shè)備，集LED燈夜間照明、溫度感應(yīng)、活動追蹤、地點定位功能于一體、

不止是監(jiān)護設(shè)備，國內(nèi)的寵物智能設(shè)備的品類創(chuàng)新可以從寵物的吃、喝、玩、健康等多領(lǐng)域進行。

2、增強寵物智能產(chǎn)品的實用性和體驗性

根據(jù)美國消費技術(shù)協(xié)會（CTA）的調(diào)查顯示，超過7成的寵物主傾向于在實體寵物店購買智能寵物設(shè)備，近五成選擇電商渠道，40%的人選擇大型商業(yè)超市購買。

不難看出，大部分養(yǎng)寵人士更愿意通過線下渠道購買智能產(chǎn)品。

這主要由寵物智能產(chǎn)品實用性和體驗性強的特征所決定的。

增強智能產(chǎn)品的實用性和體驗性可以從以下方面入手：

產(chǎn)品端：注重細節(jié)，不斷優(yōu)化。

如：市場上大部分喂食器會出現(xiàn)卡糧、容器密閉性不足、使用時間長出現(xiàn)材質(zhì)變質(zhì)導(dǎo)致招蟲、滋生細菌等情況。

再如自帶飲水器，喝水后掉毛、剩余水質(zhì)污染等。

從解決這些困擾的角度看，大部分產(chǎn)品仍然存在著機會。

渠道端：加緊線下門店布局。

多尼斯(DOGZ.US)是國際領(lǐng)先的寵物智能用品制造商，主要涉及寵物物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)、智能設(shè)備、牽引產(chǎn)品等的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。

多尼斯深知線下渠道重要性，從去年11月開始，多尼斯與Petco達成合作，其智能寵物產(chǎn)品的銷售將從后者的電商平臺擴展到其1600家線下寵物連鎖零售店。

國內(nèi)品牌中，小佩的線下布局較早，目前小佩寵物在上海一城直營門店達到50+店，全國范圍的加盟店達到1500家。

3、高客單價下，完成市場教育。

相比寵物食品，寵物智能用品目前滲透率較低。

主要原因包括：寵物智能產(chǎn)品價格區(qū)間在100-2000元不等，價格相對高；品牌市場投入不足，導(dǎo)致消費者對產(chǎn)品認知不足，尚未養(yǎng)成使用習(xí)慣。

下面我們以霍曼為例，看看它是如何在高客單價的情況下，完成市場教育的。

霍曼成立于2015年，主營寵物烘干機、飲水機等智能產(chǎn)品。

特別是烘干機，絕對是智能用品中當之無愧的“奢侈品”，根據(jù)CBNData數(shù)據(jù)顯示，從線上寵物智能設(shè)備價格分布來看，烘干箱的主流價位在1500-2000元之間。

霍曼希望借助直播這個營銷渠道不斷擴大聲量，也在不斷和一些頭部、腰部主播建立長期的合作關(guān)系，如薇婭、Nicole老爺、雪梨等主播。

今年八月份，霍曼第三代無線飲水機走進薇婭直播間。

這款產(chǎn)品推薦給薇婭團隊，經(jīng)過兩個月薇婭的寵物親自試用才真正上播。

品牌與主播的合作，主播認可產(chǎn)品是第一要素。

在紅人主播的投放選擇方面，品牌需要關(guān)注兩點：

第一，主播的用戶畫像，是否與品牌具有高匹配度。

第二，主播是否能夠清晰完整地理解表達產(chǎn)品功能和使用場景。

盡管消費者在直播環(huán)境中比較容易沖動消費，但相反，霍曼更希望消費者在直播間里面通過主播詳盡的講解全面了解產(chǎn)品，從而做出理性的消費決策，購買到真正適合他們的產(chǎn)品。

只有不斷加大市場投入，才能進行品類教育，讓品牌植入消費者心智。

總結(jié)

在消費升級下，寵物用品智能化的潮流勢不可擋。

這自然吸引來資本的關(guān)注。

今年8月，小佩完成5000萬美元D輪融資，本輪投資由Sofina、鼎暉百孚領(lǐng)投，GGV紀源資本、啟明創(chuàng)投、知春資本、渶策資本、坤言資本跟投。

再有，10月份寵物智能家居品牌CATLINK宣布完成首輪融資，投資方為新瑞鵬寵物醫(yī)療集團。

CATLINK成立于2017年12月，是以“用科技感知寵物健康”為使命的智能寵物用品品牌，致力于提供全球愛寵人愉悅智能體驗，通過研發(fā)實用、可負擔(dān)、有溫度的創(chuàng)新養(yǎng)寵相關(guān)智能硬件、軟件及服務(wù)，讓人寵能更健康長久相伴。

國內(nèi)的寵物智能產(chǎn)品目前還處于不斷孕育、增長初期階段，市場總量較小。

最早一批涉足寵物智能產(chǎn)品的公司已經(jīng)從出口和內(nèi)銷相結(jié)合慢慢成長起來，也有個別寵物食品龍頭企業(yè)開始布局這一細分領(lǐng)域。

未來隨著國內(nèi)市場體量不斷增大，入局者會源源不斷，競爭也會更加激烈。

若想使智能產(chǎn)品具備“普適性”，首先產(chǎn)品質(zhì)量要夠好。

當寵物智能用品真的做到從“可用”到“好用”就是它成為爆款的時候，那么離寵物智能時代的到來也就不遠了。

[1] 2021中國寵物精致消費圖鑒，CBNData

[2] 客單價高怎么做直播？霍曼認為重點是產(chǎn)品跟主播的匹配度，第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心

[3] 2021-2026年中國寵物用品及服務(wù)行業(yè)市場調(diào)研與投資預(yù)測分析報告，前瞻產(chǎn)業(yè)研究院

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