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如何擺脫“流量饑渴癥”?美妝營銷,內容為王

有業內人士認為,這種“不花錢就辦大事”的營銷案例越來越多,某種程度上意味著,高舉高打的“舊營銷時代”已經完全結束,“新營銷時代”真正到來。

董瑩潔化妝品觀察2021年11月29日

又一老國貨火了。

近日,老字號國貨蜂花因在抖音官方賬號和網友互動,再次意外翻紅。“這個要花錢吧?”“我們其實本來就很廉價”等表述,被網友解讀為“字字不提窮,又字字不離窮”,甚至有好心網友親自為蜂花設計了新包裝。

圖源:蜂花抖音官方旗艦店

高流量涌入之下,蜂花一天之內賣出2萬單,超平時一個月的量。官方不得不主動站出來辟謠“倒閉”之說,勸大家不要“野性消費”。這與幾個月前的鴻星爾克有異曲同工之妙。

有業內人士認為,這種“不花錢就辦大事”的營銷案例越來越多,某種程度上意味著,高舉高打的“舊營銷時代”已經完全結束,“新營銷時代”真正到來。

今年,美妝營銷有三大變化

“斥資5個億搞廣告投放”“大手筆拿下獨家特約權”……在產業發展的上一個黃金十年,行業把這種“動靜大”的營銷投放行為稱為“高舉高打”。

而今,刻意打造的營銷案例成功率在降低,反而一些誤打誤撞的行為常常讓品牌賺足眼球。

從今年爆紅的營銷案例來看,美妝營銷正經歷新的變化。

1.直播間成營銷熱場,讓線上也實現場景化

相比于線上,場景化布局曾是線下營銷的壁壘之一。然而直播的出現,打破了這堵墻。

如今直播電商邁入萬億市場,每晚都有成千上萬個直播間同時開播。飛瓜數據顯示,過去30天內(10月26日-11月25日),抖音上每天帶貨直播間數量超3萬個。雙11當天,這一數量激增至46229個。

圖源:飛瓜數據

為了打造與眾不同的直播環境,商家們花樣百出。近日,佰草集把“宮廷劇”搬進了抖音直播間,宮廷裝扮的主播、男扮女裝的嬤嬤助理、稱呼粉絲“娘娘”“王爺”,加上惡搞的情景劇設計,首創了“追劇式購物”模式。

飛瓜數據顯示,目前抖音賬號“佰草集延禧宮正傳”粉絲量為23.5萬,其中直播漲粉14.2萬,近期場觀一直保持在2W+,一度進入抖音直播帶貨銷售額實時榜單TOP50。

無獨有偶。吳亦凡事件發生后,大量消費者為了抵制代言人涌入韓束直播間,兩位主播一改產品介紹式營銷方法,轉而跟“吃瓜群眾”進行互動,最終憑借“心直口快”的發言逗樂了網友,引發大量關注。“兩位主播是真的在聊天,一點也不無聊。”有消費者表示。

7月8日,平日在線觀看人數不過百人的韓束直播間,當晚最高觀看人數達到360萬。兩位主播也被網友戲封為“韓束夫婦”。

PMPM則采用了另一種“不帶貨”的場景化直播。今年5月16日,迎來一周年的PMPM在天貓、抖音、微信、B站等多個平臺,實時直播9000公里外布列塔尼海岸的風光,也因“浪漫”而成功出圈。

2.多管齊下,開啟線上線下閉環營銷

在不同社交平臺進行花樣種草,是不少品牌近年最主要的營銷方式。

典型如完美日記,曾聚焦小紅書這一核心陣地集中打爆。今年,其開始轉戰B站,上半年登上了B站互動聲量榜首。花西子、HFP則分別在直播間、微信公眾號實現了精準投放,后續又入駐了微博、抖音、小紅書等平臺。

“可以發現,他們已經自成一派,大量使用社交平臺,線上營銷玩得非常厲害。”在英國上思廣告中國區首席執行官楊正華看來,新銳品牌在這波線上營銷戰役中,占據了優勢。

不過隨著流量成本增長,線上營銷的投入產出比下降,已經有美妝品牌開啟了線上結合線下的營銷模式。

起家于線上的獨立護膚品牌DAISY SKY雛菊的天空,今年多次牽手美妝垂類美妝博主進行專場直播,并進入了頭部主播李佳琦直播間,實現數千萬次曝光。與此同時,其也在大力開展線下營銷,自去年入駐謝子龍影像藝術館的藝術商店后,今年又推出了與謝子龍藝術館聯名的“奇境相逢”禮盒。

今年國慶期間,DAISY SKY雛菊的天空在長沙地鐵和上海靜安寺地鐵站,按上了專門調制的精油香氣裝置,通過獨特氣味和包車式廣告,為乘客打造了一場沉浸式“氣味體驗”。

廣州麥穗企業管理咨詢服務有限公司總經理劉博認為,“在這一系列變化之下,美妝品牌實現了從閉門造車到以消費者為導向的轉變;從重視流量入口,到重視線上和線下閉環的轉變”。

3.品效合一,從廣告到品牌化

“以前一條廣告能‘活’35天,現在只能‘活’10天。這個數據其實還有點滯后,現在的廣告只有3天的壽命了。”將意咨詢創始人梁將軍曾在自己的公眾號中表示,從2019年9月份開始,廣告的壽命越來越短了。

這意味著,在信息爆炸時代,單一營銷案例的影響力在減弱。在此背后,是美妝營銷正變得品牌化。

楊正華也有相似發現,“美妝品牌,尤其是大品牌,越來越知道不能只看campaign,要回歸到品牌力,要深化與消費者的關系,也就是所謂的品效合一”。

不少業內人士提及,花西子已經率先做到了這點。無論是與UP主“雁鴻Aimee”合作制作苗族頭飾,還是與歌手周深合作專屬音樂《花西子》等,每次營銷都延續了花西子的國風品牌烙印,從各維度拉升品牌形象。

也有美妝品牌通過與KOL共創的營銷模式,強化品牌力。今年雙11天貓美妝TOP10中的唯一國貨代表薇諾娜,就在9月底參與了李佳琦綜藝《所有女生的Offer》。節目中,貝泰妮集團聯合創始人董俊姿與李佳琦面對面砍價,展現出不俗的品牌實力和品牌誠意,打響了大促營銷的第一彈。

新營銷患了“流量饑渴癥”?

“我知道在廣告上的投入有一半是無用的,但是我不知道是哪一半。”“營銷先驅”John Wanamaker曾提出的廣告界的哥特巴赫猜想,印證了不是每一次營銷,都能砸出水花。

近年來,美妝行業營銷翻車案例的頻發,也側面佐證了新營銷存在誤區。

抖音TOP美妝達人阿純在2021(第十四屆)中國化妝品大會上曾提及,前幾年是品牌營銷黃金期,營銷投資回報率非常高,基本上“誰燒錢誰就火”,但近兩年,市場環境變了,品牌營銷打法卻未有效升級。目前,還有95%以上的企業停留在“負面營銷、假性營銷、當年營銷”階段。

以今年全棉時代的一則卸妝巾廣告為例,講述了女生卸妝后“嚇退”不懷好意的男性的故事,踩中“丑化女性形象”、“鼓吹顏值原罪論”等營銷雷點,引發巨大爭議。全國婦聯機關報《中國婦女報》針對此事發表評論稱,所謂的“創意”營銷充滿了偏見、惡意、無知。

而在后續致歉行為中,全棉時代“把道歉信寫成廣告文”,導致二次翻車,相關數據顯示,其品牌美譽度由99.72%瞬間降至33.38%。

事實上,此次蜂花走紅,也曾被人質疑“是一種賣慘炒作”,為此,品牌抖音代運營負責人專門站出來澄清,這是個偶然事件,“我們不可能去做倒閉這種負面的營銷炒作”。

此外,審美畸形也是當下造成新營銷翻車的一大誤區。

比如近期在上海展出的《迪奧與藝術》,其中由攝影師陳漫拍攝的亞洲女性照片,眼神陰鷙、臉色暗沉,涂抹厚重眼影,還帶著清朝護甲,被指出有“丑化亞裔形象”之嫌,迎合了西方對亞裔族群的刻板印象。在輿論抗議下,迪奧下架了相關照片,陳漫也公開道歉。

近期,還有美妝品牌與風評較差的網絡紅人合作,發布讓消費者不適的廣告語,也導致差評一片。

有人一針見血地指出,“這是流量饑渴癥導致的結果”。

杭州不息聯合創始人張玉虎認為,流量饑渴癥是當前品牌共同面臨的問題,“如果從流量層面出發出現了營銷翻車,更多的不是饑渴癥,而是一切圍繞流量,不考慮品牌建設、不考慮內容構建、不考慮用戶體感或需求的唯流量癥。”

劉博則表示,“靠流量獲取賽道優勢并不穩定,這會加劇流量入口的爭奪,從而拉升流量成本,更是加劇了品牌利潤的流失,造成品牌危機”。

“把內容擺上戰略高度”

那么,未來美妝營銷會如何走?

“未來在營銷策略和思維策略層面,購買正從瀏覽、搜索、推薦和性價比等公認的價值評估,轉向品牌和個人價值觀的追隨。而這一切的基礎就是內容”。熊貓傳媒集團董事長、中國新媒體營銷專家申晨表示。

不過,在梁將軍看來,內容不應該和信息流、SEM(搜索引擎營銷)、戶外大屏這些廣告形式爭奪廣告預算,內容應該是企業的戰略投資品。

“當我思考未來10年里,內容在營銷領域會扮演什么角色時,我越來越清晰地得到一個結論:只有把內容擺在一個戰略的高度,我們才能贏得未來的競爭。”梁將軍在其公眾號中分析,所謂的“內容戰略”,就是把內容提到和產品一樣高的地位,通過內容的生產、分發、應用,筑高企業的護城河,全面引領企業的增長。

在張玉虎看來,隨著各大平臺的增速趨于穩定,營銷陣地變得清晰,打法也逐漸明朗。未來,美妝品牌營銷也將圍繞內容產出,立足各大平臺的精細化運營能力,提升運營效率。

從蜂花近期表現來看,其已經有了“內容戰略”的初步意識。雖然二次翻紅存在偶發性,但品牌及時抓住機會,與年輕人在評論區玩梗;連夜趕制廠區參觀視頻、展示產品生產流程;承諾保障產品品質且“未來也不會因為火了就漲價”;董事長甚至宣布發起“蜂花全民共創新包裝”設計征集活動。一系列新營銷組合拳之下,蜂花掀起了一股購買浪潮。

一業內人士表示,新營銷、內容營銷是近年的熱詞,但不少品牌更多是把內容當作了賣貨的“工具”,而不是基于構建品牌來產出內容,這樣的打法,當社媒平臺還有流量紅利時尚且可以看到一定的效果,但定然不能長久。“未來的營銷,內容必然是最核心的競爭力,因為從一定程度上來說,品牌就是內容。”

 

本文轉載自化妝品觀察(ID:pinguanjun),已獲授權,版權歸化妝品觀察所有, 未經許可不得轉載或翻譯。

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