為何烘焙市場出現(xiàn)不了星巴克一樣的全國連鎖企業(yè),第一財(cái)經(jīng)深度調(diào)研市場,剖析其中的難點(diǎn)和機(jī)會(huì)。

圖片來源:視覺中國
疫情之后,一批知名西點(diǎn)蛋糕品牌關(guān)門大吉令消費(fèi)者惋惜不已,也有一些上海烘焙老品牌屹立不倒,令人矚目。
上海為烘焙品牌提供了龐大的消費(fèi)人群,這里一批批烘焙網(wǎng)紅品牌、產(chǎn)品以其鮮明的品牌形象和令人嘆為觀止的排隊(duì)人數(shù)收割了一波波年輕人,但很多最后被更新的品牌或品類“拍死”在沙灘上。
為何烘焙市場出現(xiàn)不了星巴克一樣的全國連鎖企業(yè),第一財(cái)經(jīng)深度調(diào)研市場,剖析其中的難點(diǎn)和機(jī)會(huì)。
哪些老字號(hào)疫情后仍屹立不倒
疫情對(duì)于側(cè)重線下運(yùn)營的烘焙品牌來說是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn),一些品牌損失慘重,甚至關(guān)門。
此前,連虧九年的克莉絲汀在上海幾乎所有門店都已暫停營業(yè),8月1日,部分門店重新回歸,門店的SKU稍有變化,但是地鐵里的克莉絲汀門店幾乎仍處于關(guān)店?duì)顟B(tài)。
另一個(gè)知名蛋糕連鎖品牌LADY M也在官方微信公眾號(hào)宣布,將在中國內(nèi)地終止經(jīng)營。
除了知名品牌,第一財(cái)經(jīng)此前報(bào)道,街頭巷尾結(jié)束營業(yè)的烘焙門店還有不少,長時(shí)間的停業(yè),門店沒有客人,失去現(xiàn)金流,租金和各項(xiàng)成本開支無法消化。
味多美的門店工作人員透露,六七月份恢復(fù)運(yùn)營后,上海有少量門店關(guān)閉,生意也不如二三月份。
疫情常態(tài)化下,王舟所在的公司是一家生存了近20年的烘焙老品牌,“疫情已經(jīng)三年了,我們?cè)谌珖?0個(gè)城市都有自己的門店,暫停營業(yè)是常有的事。”
今年,王舟所在的公司在上海嘗試了社區(qū)團(tuán)購,利用好了大企業(yè)的倉儲(chǔ)、物流優(yōu)勢 。當(dāng)然,在疫情期間的社區(qū)團(tuán)購中,公司開發(fā)了相對(duì)長保的產(chǎn)品,由做當(dāng)日食用的產(chǎn)品逐漸轉(zhuǎn)為做保質(zhì)期一周左右的食品,同時(shí)也增加了預(yù)包裝食品的售賣比例,以適應(yīng)疫情期間消費(fèi)者的需求。整體來說,雖然疫情讓門店的生意受到損失了,但是通過社區(qū)團(tuán)購的還是盡量挽回了一些。
中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬認(rèn)為,對(duì)于中國的烘焙行業(yè)來說,創(chuàng)新、升級(jí)、迭代一定是整個(gè)行業(yè)發(fā)展的主旋律。一些老品牌的倒閉,一方面與疫情有關(guān),一方面也和自身缺乏創(chuàng)新,機(jī)制的僵化、團(tuán)隊(duì)的老化有關(guān)。
然而上海一些烘焙老品牌在沖擊中站得頗穩(wěn)。
第一財(cái)經(jīng)記者觀察到,紅寶石、凱司令和靜安面包房即使經(jīng)過了疫情的沖擊,也沒有出現(xiàn)大面積關(guān)停或者倒閉的跡象。
一位靜安面包房門店的工作人員告訴第一財(cái)經(jīng)記者,疫情對(duì)公司經(jīng)營沒有造成特別大的影響,封控結(jié)束之后的生意基本如常。公司每個(gè)月都會(huì)上新品,但是不一定每個(gè)門店都會(huì)售賣所有新品。
詹記是以做中式烘焙為特色的老字號(hào)品牌。“我們的連鎖店已經(jīng)有200家左右了,幾十年來我們的核心是做好產(chǎn)品,因?yàn)閯?chuàng)始人家族就是手工糕點(diǎn)師傅傳承下來,所以對(duì)于商品本身有一種執(zhí)著。我們開店幾十年來從來沒有融資,就是不想被資本捆綁。所以核心產(chǎn)品加自有資金運(yùn)作,可能是我們一直生存至今的緣由。”詹記品牌內(nèi)部人士告訴第一財(cái)經(jīng)記者,在疫情期間,詹記還逆勢開店,因?yàn)橛幸恍┥倘Φ纳啼伩樟顺鰜恚易饨饍r(jià)格也不高,所以詹記就拿下了新店鋪,今年還打算加速擴(kuò)張門店。
同樣生存地不錯(cuò)的老字號(hào)還有紅寶石,與詹記一樣,紅寶石的常青法寶之一就是核心產(chǎn)品,至今上海消費(fèi)者還對(duì)其拳頭產(chǎn)品“奶油小方”津津樂道。老字號(hào)烘焙品牌是已經(jīng)被市場認(rèn)可多年的,消費(fèi)者也形成了口味記憶,一般來說不會(huì)輕易被替代。
弘章資本在2019年底收購了中式烘焙品牌唐餅家,它的經(jīng)營現(xiàn)狀和投資預(yù)期其實(shí)有些差距。疫情常態(tài)化之下,唐餅家通過線上第二曲線的增長才健康地存活了下來。
“當(dāng)時(shí)它主打線下門店,門店口碑、銷售額、產(chǎn)品穩(wěn)定性和供應(yīng)鏈的能力都很好。但是2020年突如其來的疫情對(duì)它的經(jīng)營狀況還是有一點(diǎn)影響的。不過,后來唐餅家發(fā)展了線上化的經(jīng)營,還增加了一些零售渠道,以適應(yīng)疫情后的市場。唐餅家的經(jīng)營狀況與2019年剛投資時(shí)的預(yù)期還是有差別的,但是因?yàn)橐咔椋€上彌補(bǔ)了線下的銷售額缺失,所以總體來講,沒有超過預(yù)期,但是也是現(xiàn)在的整個(gè)量也都是在預(yù)期內(nèi)。”弘章資本大消費(fèi)投資基金市場總監(jiān)王慧介紹。
成為全國連鎖寡頭有多難
上海是中國現(xiàn)代化程度最高的城市之一,消費(fèi)者對(duì)烘焙產(chǎn)品接受度高,市場基礎(chǔ)好,為烘焙品牌提供了可以大展拳腳的市場,但是上海的烘焙品牌沖出上海、在全國拓展市場,在全國連鎖化運(yùn)作,并沒有特別成功的案例。
上海老字號(hào)紅寶石門店主要集中于上海各區(qū),它并不奉行全國戰(zhàn)略,而是主打上海市場,做好深耕,并且在這幾年進(jìn)入社區(qū)選址,精準(zhǔn)覆蓋消費(fèi)人群;創(chuàng)立于1928年的凱司令亦然;85度C則在沿海城市布局得較多,內(nèi)陸地區(qū)還有待進(jìn)一步開拓;而克莉絲汀也選擇在長江三角地區(qū)的主要城市進(jìn)行營運(yùn)。
全國連鎖化困難,市場份額難以突破,是烘焙行業(yè)的現(xiàn)狀。短保烘焙產(chǎn)品地域特點(diǎn)鮮明、毛利不高等原因給從業(yè)者們?cè)O(shè)立了一層層挑戰(zhàn)。
目前,烘焙行業(yè)還沒有出現(xiàn)類似于星巴克的行業(yè)寡頭。
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2021年中國烘焙食品市場規(guī)模約為2600.8億元,同比增長19.9%,并預(yù)計(jì)2023年中國烘焙食品市場規(guī)模將進(jìn)一步增長至3069.9億元。有贊聯(lián)合維益發(fā)布《2021年烘焙行業(yè)發(fā)展趨勢報(bào)告》顯示,烘焙行業(yè)頭部企業(yè)難以形成品牌優(yōu)勢,TOP5企業(yè)市場份額僅占全行業(yè)的10.8%。
對(duì)于烘焙行業(yè)的現(xiàn)狀,深圳市思其晟公司CEO伍岱麒認(rèn)為,烘培店要形成大的連鎖企業(yè)難度是比較大的。相比咖啡或新茶飲,工序流程及設(shè)備等都要復(fù)雜,因此人才培養(yǎng)難度大,缺乏人才,擴(kuò)張的難度就大。其次,它的屬性注定了網(wǎng)點(diǎn)分布不可能如咖啡店一樣密集。第三就是單店盈利問題,如果產(chǎn)品定價(jià)低,則毛利不高,如果產(chǎn)品定價(jià)高的話,其銷售受眾會(huì)偏小。所以單店盈利是較大的問題點(diǎn)。”
此外,地域特點(diǎn)鮮明也是烘焙賽道的特點(diǎn),但這也加劇了全國連鎖化的難度。王慧分析稱,烘焙產(chǎn)品更多樣化,比起咖啡主要就幾款核心產(chǎn)品而言,烘焙產(chǎn)品有西式、中式等各種產(chǎn)品。區(qū)域各有特色,各地形成的特色糕點(diǎn)使其背后的供應(yīng)鏈也分散在各地,面團(tuán)、配料等物料的供應(yīng)支持具有很強(qiáng)的本地化特征。
“我做烘焙行業(yè)多年,糕點(diǎn)的口味五花八門,而咖啡這類產(chǎn)品就相對(duì)單一化,咖啡可以形成高度統(tǒng)一的口味和采購,但是烘焙產(chǎn)品就很難。此外烘焙商品有很多都是3~5天的短保品,貨損率很高,而咖啡比較容易保存,有利于連鎖化發(fā)展。”上述烘焙界資深人士對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示。
據(jù)了解,在烘焙行業(yè),從連鎖老牌到獨(dú)立小店,烘焙行業(yè)的凈利率都不算高。
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,克莉絲汀的凈利率近十年來的凈利率都為負(fù)數(shù),2021年甚至探底至負(fù)58.26%;元祖股份在2018年至2021年的凈利率一直維持在10%以上,但是2022年一季度跌至-4.55%;已經(jīng)退市的面包新語,2018年的凈利率為2.49%,2017年的凈利率為3.6%。
在徐匯區(qū)經(jīng)營一家名為“酥薈妃點(diǎn)心局”的烘焙店的黃女士告訴記者,她所在門店純利率只有5%左右,這還是生意比較好的時(shí)候。近幾年,她的分店一直在縮減,原來在中山公園和南京東路的兩家門店均已關(guān)店,目前只剩下徐匯區(qū)的一家。
近年來,除了疫情對(duì)線下銷售造成了影響,烘焙行業(yè)原料成本的不斷上漲也對(duì)品牌的擴(kuò)張?zhí)岢隽诵碌奶魬?zhàn)。烘焙食品的主要原料奶油、奶酪、黃油等多種原料的成本都在不斷上漲。這些也都讓烘焙企業(yè)很難做到猶如星巴克那樣大規(guī)模連鎖化發(fā)展。
網(wǎng)紅烘焙品牌能扛起全國連鎖大旗嗎?
除了老字號(hào)以外,近年來涌現(xiàn)的網(wǎng)紅烘焙品牌是業(yè)內(nèi)的另一焦點(diǎn)。
數(shù)年間,烘焙界的網(wǎng)紅產(chǎn)品在不斷更迭。在BUTTERFUL & CREAMOROUS綠色袋子中的牛排牛角包火起來之前,喜茶、樂樂茶等品牌也在做的軟歐包曾紅極一時(shí),主打肉松小貝的烘焙店門口的排隊(duì)市民也曾絡(luò)繹不絕,以各種“爺爺”、“叔叔”為品牌形象的起司蛋糕也曾備受追捧。
而現(xiàn)在,愿意排隊(duì)數(shù)小時(shí)購買軟歐包和起司蛋糕的人數(shù),早已遠(yuǎn)不如當(dāng)年,而且,與老字號(hào)烘焙品牌一樣,網(wǎng)紅品牌中,真正實(shí)現(xiàn)全國連鎖化的寡頭企業(yè)也暫未出現(xiàn),但賽道仍在擴(kuò)大。
《烘焙經(jīng)營增量場景研究報(bào)告2022》顯示,2021年,多家資本注意到了烘焙賽道的潛力,投資數(shù)量達(dá)到26起,投資金額達(dá)到61.4億元,催生了一批新興的烘焙糕點(diǎn)品牌,同時(shí)也使得整個(gè)行業(yè)呈現(xiàn)多元化的發(fā)展趨勢。
烘焙新品牌背后的投資機(jī)構(gòu)數(shù)量較多,虎頭局自2021年來進(jìn)行了2輪融資,背后的投資機(jī)構(gòu)約7家,包括老虎環(huán)球基金、紀(jì)源資本、紅杉基金等;墨茉點(diǎn)心局在近兩年內(nèi)進(jìn)行了5輪融資,背后的投資機(jī)構(gòu)約8家,包括亞商資本、 華興資本、美團(tuán)龍珠等。
烘焙行業(yè)體量在逐漸擴(kuò)大,資本追捧的熱度不減。與此同時(shí),行業(yè)的更新迭代也很快,一些網(wǎng)紅烘焙企業(yè)在找不到話題和爆點(diǎn)之后,漸漸被消費(fèi)者淡忘,品牌自身也只能退回到以銷定產(chǎn)的傳統(tǒng)制造業(yè)的老路子,甚至可能面臨虧損、倒閉的風(fēng)險(xiǎn),而形成規(guī)模、進(jìn)行全國連鎖化的探索則更難。
美團(tuán)曾經(jīng)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,全國烘焙門店平均存活時(shí)長為32個(gè)月,近六成(57.7%)的烘焙門店,會(huì)在開業(yè)2年內(nèi)倒閉。美團(tuán)餐廳數(shù)據(jù)發(fā)布的《2022烘焙品類發(fā)展報(bào)告》也提及,在同奶茶這一當(dāng)紅品類的對(duì)比當(dāng)中,烘焙的消費(fèi)粘性明顯不足。一時(shí)的“好吃好看好玩”只能吸引年輕人一時(shí)的熱情,不管是當(dāng)下的年輕人還是任何一代年輕人,都沒有“味蕾忠誠”可言,緊跟趨勢的產(chǎn)品迭代能力與文化沉淀能力才是持續(xù)吸引他們付出熱情的關(guān)鍵。
第一財(cái)經(jīng)記者通過采訪了解到,網(wǎng)紅烘培店一般會(huì)定價(jià)更高且通過社交媒體擴(kuò)大影響,但消費(fèi)者可能不會(huì)多次復(fù)購,所以這很可能形成一種短暫火熱的現(xiàn)象。加之近幾年投資環(huán)境不好,一些僅靠資本方燒錢的網(wǎng)紅品牌必然曇花一現(xiàn)。
“你知道為什么很多網(wǎng)紅店難以長久嗎?因?yàn)楹芏嗪姹壕W(wǎng)紅店的創(chuàng)始人都是市場營銷出身,他們很懂得做宣傳,炒作一些話題,所以這些品牌的熱度起來得很快,一時(shí)間都可以成為打卡點(diǎn),但是他們并不懂商品本身,所以當(dāng)話題熱度過去,其實(shí)并沒有什么本質(zhì)特色的商品就難以長久。而且這些網(wǎng)紅品牌背后都是資本方,這些投資者就是急于套現(xiàn),一旦賺夠了錢,做完資本運(yùn)作,就立刻離場,那么這些網(wǎng)紅品牌也就逐步退出市場了。”一位在烘焙業(yè)界工作多年的資深人士告訴第一財(cái)經(jīng)記者。
也有一些比較謹(jǐn)慎的資本方,它們似乎并不在意品牌是不是化身網(wǎng)紅,被推向聚光燈下,它們更在意的是可持續(xù)盈利。
陳靜所在的投資機(jī)構(gòu)管理規(guī)模近30億元,機(jī)構(gòu)與數(shù)家頭部烘焙品牌都有接觸,未來也有可能會(huì)布局一些烘焙品牌。在他看來,很多網(wǎng)紅品牌,純粹是注重流量的玩法,本身它在產(chǎn)品上面有沒有什么核心競爭力,成本相對(duì)比較高,然后為了獲取流量投了很多費(fèi)用,它的財(cái)務(wù)模型一直不是很好。而且,前兩年市場上還能夠融到資,通過第三方資本的力量,網(wǎng)紅品牌可能是可以持續(xù)不斷地活下去。但從去年到今年,特別是今年下半年以來,整個(gè)資本的市場非常蕭條,資本方對(duì)于整個(gè)消費(fèi)賽道的關(guān)注度沒有以前高。所以如果品牌自身沒有產(chǎn)生正向現(xiàn)金流的能力,純粹的流量玩法的品牌玩不下去的,無論是線上投流的模式,還是線下開門店的模式。
連鎖餐飲行業(yè)從業(yè)者吳錦向第一財(cái)經(jīng)記者透露:“一些網(wǎng)紅烘焙產(chǎn)品的壽命較短,因?yàn)檫@些并不是消費(fèi)者們的剛需,而是嘗鮮。不少網(wǎng)紅產(chǎn)品的熱度大概在半年左右,甚至一些創(chuàng)立網(wǎng)紅品牌的老板的初衷就沒想要做多長遠(yuǎn),因?yàn)槟贻p人對(duì)網(wǎng)紅品牌的主要訴求是打卡、社交,很大一部分消費(fèi)者不會(huì)因?yàn)槠湫詢r(jià)比而回購。品牌總部在前半年先收割一波流量,之后如果沒有前景,加盟商可能會(huì)為之買單。在加盟商接盤以后,總部在成本支出上沒有太大壓力,風(fēng)險(xiǎn)基本轉(zhuǎn)嫁給了加盟商。”
第一財(cái)經(jīng)記者以潛在加盟商的身份從數(shù)家烘焙品牌了解到,多數(shù)烘焙連鎖品牌的加盟商需要承擔(dān)的成本較高,除加盟費(fèi)外,門店裝修、物流配送、各大外賣平臺(tái)推廣費(fèi)、開業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)等費(fèi)用都需加盟商自行承擔(dān)。
當(dāng)然,并不是所有網(wǎng)紅產(chǎn)品都一定會(huì)在短期內(nèi)被消費(fèi)者遺忘。想要長期鎖定忠誠消費(fèi)者,烘焙企業(yè)的品牌塑造能力、運(yùn)營能力就顯得尤為重要了。
弘章資本在2019年投資了中式烘焙品牌唐餅家,該品牌雖然沒有成為口口相傳、人人打卡的網(wǎng)紅品牌,但是它在數(shù)年疫情的沖擊下依然存于市場,且獲得了不錯(cuò)的擴(kuò)張進(jìn)程。
王慧告訴第一財(cái)經(jīng)記者,網(wǎng)紅如何長虹是每個(gè)網(wǎng)紅品牌要思考的問題。首先產(chǎn)品要長虹,標(biāo)準(zhǔn)就是有復(fù)購,所以食物做得好吃是首要條件。其次品牌要長虹,不能拿銷量當(dāng)品牌,品牌建設(shè)過程對(duì)于新的烘焙品牌是個(gè)慢活,而不是個(gè)快活。資本或是錢對(duì)品牌來說可以助勢,幫助迅速找到流量,或是幫助建立消費(fèi)者認(rèn)知,但不能只靠資本,生意的本質(zhì)還是靠企業(yè)自己,而不是外部的資本。
高綱咨詢研究總監(jiān)高海平認(rèn)為,積極研究消費(fèi)者的偏好,譬如營養(yǎng)和情緒、社交等屬性,從而找到維系網(wǎng)民的興奮點(diǎn)的能力至關(guān)重要。當(dāng)然,企業(yè)的運(yùn)營和管理能力要過硬,產(chǎn)品質(zhì)量或其他方面的糾紛和非議要盡量控制,要有過硬的危機(jī)公關(guān)能力,而不是不計(jì)后果隨口說來。隕落的網(wǎng)紅品牌接二連三,各領(lǐng)風(fēng)騷三兩年,追其原因,還是企業(yè)自身從產(chǎn)品研發(fā)、品牌塑造等方面亮點(diǎn)不能維持網(wǎng)紅時(shí)期的力度。企業(yè)的價(jià)值不在于是不是網(wǎng)紅,自身的綜合實(shí)力才是長久生存之道。
弘章資本創(chuàng)始合伙人翁怡諾說:“我們判斷投資機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)是從品類邏輯去看。烘焙是一直存在的,是穿越千年的東西,這個(gè)長期存在的品類是基礎(chǔ)。我們認(rèn)為中式烘焙還有機(jī)會(huì),目前也是被低估的,西式烘焙對(duì)消費(fèi)者的教育已經(jīng)到了天花板。”
(文內(nèi)王舟、陳靜為化名)
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