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愛買小樣的年輕人,實現“大牌自由”了嗎?

在沒有同一行業標準,整個市場魚龍混雜的情況下,“白菜價”真的能實現大牌自由嗎?

黎炫岐鋅刻度2022年9月7日
化妝品小樣生意再度引發爭議。近日,上海市松江區市場監督管理局公布了一則處罰信息,處罰原因是上海左右化妝品有限公司(以下簡稱“左右化妝品”)在未取得化妝品生產許可的情況于其經營場所開展化妝品(香水)小樣分裝活動,并在其拼多多店鋪進行銷售。

近兩年來,監管部門對化妝品小樣的監管日趨嚴格,但年輕人對各種小樣的熱情卻似乎絲毫未減。

化妝品小樣,也就是試用裝,并非什么新鮮事物。早在上世紀40年代,雅詩蘭黛創始人雅詩·蘭黛夫人就首創了化妝品小樣,并通過上門贈送小樣的方式打開市場,因為她相信產品的使用效果將是最有說服力的廣告。

當時,小樣大多是片裝(塑料小袋裝),僅夠試用1到7次,消費者可以在柜臺進行一番咨詢,然后免費領取小樣,或者在雜志的廣告頁找到粘貼在上面的小片裝。后來日本品牌則在此基礎上,推出了更精致的瓶裝小樣……

如今,小樣卻成為一門生意。從活躍在電商平臺和二手平臺的線上店鋪倒賣各類小樣,到各大品牌官方旗艦店自己推出小樣產品,再到美妝集合店主打“小樣經濟”,甚至是不少夜市上都擺出了小樣攤點。

透過小紅書、微博等社交平臺,年輕人對小樣的熱情也可見一斑。在小紅書上,和“小樣”相關的筆記多達105萬篇,而關于“小樣店鋪推薦”的筆記也超過2萬篇,其中不乏“學生黨幾塊錢實現大牌自由”、“拮據少女也要精致生活”等令人心動的標題。在豆瓣上,更是有早在2009年創建的“小樣控”小組,小組的slogan就是“我為小樣狂”。

然而,化妝品小樣的貨源一直以來都飽受質疑,此前也有美妝集合店因此被立案調查,為何年輕人還總想“薅”小樣?

“幾塊錢實現大牌自由”

“我們不喜歡家庭裝,我們不喜歡用也用不完的瓶瓶罐罐,剩下的只有浪費……我們的人生熱愛小巧玲瓏的小瓶小罐小袋兒們,我們可以帶著他們自由的奔波,用完一件小物的同時有巨大的快感與成就感。主題歌:‘不用那么多,只用一點點,別人東西都長霉,我的很新鮮’。”

這是豆瓣小組“我們就愛買小樣”的簡介。這個創建于2008年的小組,對于00后辛萱而言,有些古早,但這段簡介,卻道出了她對各種護膚品、化妝品小樣的喜愛之由。

00后辛萱目前讀大學四年級,在她的書桌上,沒有幾件正裝的化妝品,但拉開書桌抽屜,你能看見各種各樣的小樣,從包含早C晚A在內的各種護膚品,到各種色號的口紅、拼色裝的眼影和遮瑕,再到各大熱門品牌的香水……“你別看麻雀雖小,熱門的護膚品和化妝品,我基本上都有。”說起自己的這一大堆小樣,辛萱不無得意,“這里有一部分是從各大品牌‘薅’來的,也有我自己從小樣店鋪淘來的,還有從二手電商平臺收的。”

在辛萱看來,由于小樣的價格相較于大牌正品的價格便宜不少,“比如珀萊雅的30ml正裝精華一般售價兩百多,但它搞活動贈送的4支7.5ml的小樣別人轉手賣一般只賣七八十,我花更少的錢可以實現大牌自由,不香嗎?”辛萱稱,“而且像口紅這種東西,熱門色號這么多,全部買正裝不知道要花多少錢,還容易浪費,中小樣價格便宜也更容易消耗完。”

像辛萱這樣熱衷于小樣的年輕人很多,在各大社交平臺都能看見他們的“身影”。

小紅書上,僅僅是“口紅小樣”這一細分話題下的筆記都多達7萬篇,“香水小樣”話題下的筆記更是多達24萬篇,其中不乏“我覺得小樣真的巨方便,不僅方便攜帶,而且新鮮感過去了也不會覺得浪費”、“我看看哪個大冤種還在買正裝香水?”、“精打細算不丟人!花小錢一樣用大牌”等;在微博上,“化妝品小樣”的話題下則有14.2萬閱讀,而“香水小樣”話題下有超4000的討論和超兩百萬的閱讀。

再看豆瓣,更是早從2008年就有相關的小組創建,包括“小樣控”、“超萌護膚中小樣”、“我們就愛買小樣”等,其中在“超萌護膚中小樣”小組討論中,仍然還有大量的討論帖在討論“靠譜小樣店鋪”、“大牌小樣分享”和“出售自用中小樣”等。

而他們往往不僅愛買,還會買——在小紅書、微博、豆瓣等平臺,不難看到他們組隊“薅小樣”、傳授小樣免費申領的攻略、互相避坑踩雷小樣店鋪又互相種草可靠的正品店鋪……

28歲的陳影就是從這些社交平臺上認識了不少“姐妹”,加入了不少”小樣分享群”,最初,她只是想“先試試小樣,好用再入正裝”,結果卻發現買小樣“更不用心疼錢”。

“有時候群里大家會分享自己常買的店鋪,也會有姐妹是在各種活動時買了正裝,轉手把贈品小樣便宜賣出,還會有互相換小樣的。”陳影最愛買的是香水小樣,“護膚品和化妝品其實還算是我的長期消耗品,但香水確實一大瓶可以用好久,買小樣的話既可以集齊更多香型,也不必擔心用不完。”

“贈品”變“商品”,誰賺了?

消費端的熱情難掩,便有不少人打起了這門算盤。

“其實最初主要還是個人店鋪和二手平臺交易,這一類貨源主要是代購或品牌柜姐手中余留的大量贈品,或者是個人閑置的一些贈品。后來慢慢變成了規模化的生意,逐漸就衍生出了一大批專賣小樣的電商店鋪,甚至有人把正裝分成小瓶裝售賣。”于珊珊此在一家美妝電商店鋪兼職做客服,她所在的美妝店鋪也曾嘗試過單獨售賣小樣,“我們當時是在我們自己的客戶微信群里售賣,真的比想象中好賣多了,我們庫存量不大,都是平時品牌方供貨配的一些贈品或者禮盒裝拆散后留下的小樣,但是全都是一報價就立即被搶走。”

如于珊珊所說,目前在各大電商平臺和二手平臺,已經有很多擁有固定粉絲的賣家。

鋅刻度注意到,在電商平臺,有不少專門賣小樣的個人店鋪已有超20萬的訂閱數,在這些小樣專賣店里,包含的品類有香水、遮瑕膏、口紅、散粉妝前乳等等,售價則多在9.9元-50元之間,鮮少有超過100元的。其中還有一家名字就帶有“國內專柜小樣”字樣的店鋪,目前已經有近80萬的訂閱數,而其商品名大多為“四個等于一個正裝”、“小小一塊足夠用”等,目前店內銷量最好的“六個等于正裝”的蘭蔻粉底液小樣,月銷量達到7000件。

而在小攤經濟興起的這兩年,如果你路過街邊夜市,也一定不難發現一些汽車后備箱里,或者簡陋桌子上擺滿了各種香水小樣。

這其中的利潤有多少呢?據《新周刊》此前報道,如果是代購商以七折左右的價格出售正品之后,再以幾十、幾百元的價格出售免費獲得的中小樣。從中賺取15%左右的利潤,不難實現。

這門生意如此火爆且有利可圖,引得不少品牌官方也下場做起了小樣生意。

歐萊雅甚至開設了“歐萊雅集團小美盒旗艦店”,將其旗下的各品牌小樣組合成禮盒裝銷售,其中包含HR赫蓮娜、蘭蔻、科顏氏等品牌,禮盒類目繁多。其他推出單獨的小樣產品售賣的還有SK-II、HR赫蓮娜和Whoo等品牌,其中蘭蔻的“明星產品體驗裝”售價25元,月銷量達到20萬。只不過,官方旗艦店推出的小樣僅限于會員購買,對消費者來說選擇性不多。

事實上,近幾年來,各大電商平臺其實也在推試用活動——只不過于平臺而言,這更多是為了給入駐品牌招募新用戶體驗。

而另一邊,包括話梅、調色盤在內的各大美妝集合店走紅,很大程度上也正是有賴于小樣經濟的興起——正如“螳螂財經”此前所寫,盡管這些品牌店內在售的國牌以及部分小眾品牌占了多數,但在宣傳營銷時,它們都不約而同地打出了“大牌小樣白菜價”的口號,來為店鋪引流。

只不過,各大美妝集合店的“好日子”并不長久,近兩年來頻頻曝出問題。以話梅為例,據“紅星新聞”此前報道,“紅星新聞”記者曾就貨品來源向歐萊雅(中國)、愛茉莉太平洋集團和資生堂集團求證時,對方皆表示其未對話梅所賣產品進行授權。

而在2022年,據上海市市場監督管理局網站信息HARMAY話梅關聯公司上海話梅樂享企業發展有限公司因“生產經營標簽不符合本條例規定的化妝品”,共計罰沒人民幣88.7萬余元。

《行政處罰決定書》(滬市監黃處〔2022〕012021000502號)顯示,該店正在銷售的“CLARINS嬌韻詩”品牌煥顏彈力日霜(5ml)等共計4個品牌24款化妝品的中文標簽內容有缺失項,缺失內容具體包括無成分表、無生產批號、無進口化妝品備案文號等,涉及的品牌有CLARINS嬌韻詩、蒂芙尼TIFFANY&CO.、博柏利BURBERRY、黛珂DECORTE。

在此之前,據《都市快報》報道,美妝集合店OnlyWrite杭州嘉里中心店也曾因涉嫌走私而遭到市場監管局調查。據天眼查官網信息顯示,國家市監管局已發布關于Onlywrite的行政處罰文書,其中包括三條內容,一為沒收違法所得8萬余元;二為沒收無合法來源證明的進口化妝品小樣,涵蓋海藍之謎、SK-II、阿瑪尼等68個品牌;三為罰款5萬元。

除了美妝集合店,電商店鋪也正遭遇監管危機。

最近的消息是,上海市松江區市場監督管理局公布了一則處罰信息:2021年11月,上海左右化妝品有限公司(以下簡稱“左右化妝品”)在未取得化妝品生產許可的情況于其經營場所開展化妝品(香水)小樣分裝活動,分裝過程為:將從某些供貨商處購入的正裝香水通過自行采購注射器汲取、填充至自行采購的香水小樣瓶內并貼上自行打印的簡易標簽。隨后,左右化妝品在其拼多多店鋪“左右香水歐洲直采試香店”上創建鏈接開展香水小樣銷售活動,所銷售自行分裝的香水共39種。截至2022年6月28日,上海左右化妝品已經主動停止上述違法行為。

根據處罰決定書所列出的信息,左右化妝品所售的自行分裝香水涵蓋MiuMiu、帕爾馬之水、Viktor & Rolf等多個品牌,每瓶售價基本不超過20元。

如此種種,不免讓人心生質疑,在沒有同一行業標準,整個市場魚龍混雜的情況下,“白菜價”真的能實現大牌自由嗎?

有了假貨預警和避雷指南,就能白菜價買真大牌?

“除非店家做慈善,不然‘買X送X’類店鋪必假”

“十幾塊的大牌口紅小樣,求你們不要買!”

“避雷!老司機教你分辨真假小樣店鋪”

……

事實上,盡管大部分年輕人仍熱衷于小樣,但常在河邊走,不能不濕鞋,已經有不少人“踩”過小樣的“雷”,并開始分享自己久戰沙場得來的各種經驗。

然而,在各大社交平臺飽受關注的“假貨預警”和避雷之難,也難讓年輕人避開所有“雷”,放心入手。

陳影就在一次“踩雷”后從此退坑。在上半年,陳影選了一家社交平臺上備受好評的店鋪入手了10支2ml的香水小樣,到貨后陳影詢問客服是否支持正品查驗,“因為那段時間經??吹叫右约賮y真或者真假混賣的帖子,很多姐妹都建議問客服是否支持查驗,現在很多第三方平臺也確實會提供查驗服務。”盡管客服再三向陳影保證為專柜正品分裝,卻始終不答應正品驗貨,且無法提供其他憑證。

再次之后,陳影凡在購買前都要詢問客服是否支持驗貨,但大部分客服都拒絕了。“這一下就讓我清醒了,如果是正品的話為什么不敢驗貨。那很可能我之前買的很多小樣都是假貨。”陳影稱。

事實上,陳影的經歷并非個案。在小紅書上,也有用戶發布筆記分享自己試圖驗貨卻被拒的經歷。根據其發布的與客服的對話,客服表示,“商品都是正品,很多app(鑒定結果)不是那么準確的”并明確表示“不支持”驗貨。

除此之外,還有不少用戶在購買小樣時“踩雷”,發布筆記表示,“十幾塊的大牌口紅小樣,求你們不要買。我替你們試過了,不要浪費錢,mac的口紅一股石蠟味道,別說上嘴,打開聞到就很惡心……市面上的小樣,尤其是口紅,真的十個里面九個假的,以前還覺得涂個顏色也不虧,但是畢竟是上嘴的東西,趕緊扔了。”、“這輩子再也不會買任何小樣了!本來想買ipsa遮瑕的正裝,結果看到說有中樣,興高采烈買了一家最貴的,沒想到防不勝防啊,這個產品根本沒出過中樣!”……

而針對眼影、遮瑕膏、高光等粉質類產品而言,也有用戶提到,“分裝會改變高光的壓力,如果壓力發生改變,產品的效果就會發生改變,比如不顯色、不順滑或者光澤度降低等”、“有些店鋪為了降低成本多賺錢,還會加一些基質或者生粉,抹出來確實是原版的顏色沒錯,但是顯色持久度都大大降低了,不過買分裝的人確實看不出來”。

事實上,據北京商報報道,一位從事了美妝行業十余年的姚女士認為,目前市場上存在的小樣數量已經遠超品牌方推出的贈品數量,一些商家摻雜非正品和造假的小樣擾亂市場。

關于這點,化妝品行業管理專家白云虎也曾公開表示:“從供應鏈角度出發,市場上的中小樣來源也存在著一定的風險;單純從供應量上來看,也曾經有國際大牌質疑過:市場銷售的量,超過了品牌的生產量;那就意味著有些貨源是有問題的。”

所以,小樣的價格雖“香”,但貨源和品質還真得打個問號。

本文轉載自鋅刻度(ID:znkedu),已獲授權,版權歸鋅刻度所有,未經許可不得轉載或翻譯。


 

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