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探訪國內(nèi)最大的咖啡文化節(jié):玩得瘋狂、過得疲憊

在如今咖啡競爭激烈的大環(huán)境下,咖啡從業(yè)者們的真實狀態(tài)如何?

吳邵格新零售商業(yè)評論2023年4月10日
中國咖啡看上海,具體一點,看陸家嘴咖啡文化節(jié)。

據(jù)《2022中國咖啡消費洞察報告》顯示,上海咖啡館數(shù)量位列全球第一,是當之無愧的咖啡之都。毫不夸張地說,這片土地上的咖啡市場是整個中國咖啡市場的潮流風向標,而其中,自2017年啟動的陸家嘴咖啡文化節(jié),更是咖啡潮流變化的真實記錄者。

今年,第7屆陸家嘴咖啡文化節(jié)開幕前幾周,小紅書App的上海同城板塊就冒出了許多有關咖啡節(jié)的相關信息;零售君提前3天訂票,發(fā)現(xiàn)咖啡節(jié)的門票已所剩無幾;在咖啡節(jié)現(xiàn)場,有網(wǎng)友一天之內(nèi)嘗了12杯咖啡,也有苦等20分鐘才能排上的廁所……

在人從眾??的熱鬧之外,讓零售君好奇的是,在如今咖啡競爭激烈的大環(huán)境下,咖啡從業(yè)者們的真實狀態(tài)如何?面對激烈競爭,大小咖啡玩家將如何應對?2023年的咖啡市場相較往年又有哪些新變化?

瘋狂的咖啡

如果要用一個詞形容今年的陸家嘴咖啡節(jié),零售君最先想到的是“瘋狂”。

從陸家嘴地鐵站5號口出來,發(fā)現(xiàn)人流基本都往同一方向涌去,咖啡節(jié)入口處排著長隊,粗略估計有一百來人。

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驗完預約碼,踏進綠地中心的草坪,幾乎所有游客都會驚呼:“這么多人!”

早上10點半,當日活動剛開始半小時, A區(qū)各個展位前就已經(jīng)排起了長隊。更令人眼花繚亂的是各式創(chuàng)新口味的咖啡飲品:

43元一杯的海水美式,在咖啡里面加了嶗山可樂、荔枝氣泡、海鹽和百花蛇草水;45元的牛肉板面咖啡,則是在美式的基礎上加入了藤椒、牛肉粒和特制香料;還有名曰“春日”的限定咖啡,上層飄著果泥奶油和巧克力,下層混合著開心果醬和接骨木利口酒……

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這讓零售君覺得,相比之下,提拉米蘇拿鐵、蜂巢糖拿鐵,或是油條配咖啡、牛肉燒餅配咖啡,都是再正常不過的口味與搭配了。

最讓零售君感到匪夷所思的,是年輕人對于各式咖啡的莫名熱情。

“我們的這款牛肉板面咖啡,采用特制的香料,加上安徽板面的牛肉。”咖啡師頗為激動地向圍觀的游客介紹,于是,點單的隊伍便又多了幾個人,甚至在一些排隊買單的隊伍中,經(jīng)常會看到一手端著一杯咖啡的年輕人,杯子里擺著麻團、皮蛋,抑或灑滿干辣椒、香菜和蔥花。

“現(xiàn)在的咖啡市場太卷了,我們也是不得已而為之。”一位來自山西的咖啡從業(yè)者告訴零售君,近兩年山西的咖啡生意愈發(fā)難做,逼得他們這種小品牌不斷創(chuàng)新咖啡口味。這次來咖啡節(jié),他們不僅是為了提高曝光度,也是為了測試新品——山西老陳醋美式。

雖然對這一搭配不感冒,零售君還是爽快地點了一杯老陳醋美式。因為想起,剛經(jīng)過旁邊鋪位時,聽到咖啡師吐槽:“一直吆喝沒有幾個人來,累死了。”這或許就是當下咖啡品牌生存現(xiàn)狀的縮影——努力且疲憊。

對于咖啡市場的瘋狂,供應鏈上游也有清晰的感知。據(jù)悉,云南省咖啡種植面積、產(chǎn)量和產(chǎn)值已經(jīng)占到全國咖啡的98%以上,是國內(nèi)最主要的咖啡豆基地。在陸家嘴咖啡文化節(jié)上,零售君碰到了來自云南怒江產(chǎn)區(qū)的咖啡供應商。

據(jù)他介紹,云南地區(qū)此前賣的咖啡豆叫卡蒂姆,一斤生豆將近30元,但現(xiàn)在幾乎沒人種植了,而是換成了更高品質(zhì)的鐵皮卡,隨著這幾年咖啡都需求快速增長,鐵皮卡的進貨價幾乎翻倍,并且供不應求。

供應商直言:“云南咖啡豆真的要被薅光了。”

五花八門,各尋出路

卷則卷矣,已入場的玩家還得積極尋找出路。

無花木作咖啡店主理人鄭嶸,在上海虹口區(qū)經(jīng)營著自己的咖啡門店。花了將近1萬塊錢,在咖啡節(jié)盤下一個外圈的展位。

就算位置偏,鄭嶸的展位也有屬于它的高光時刻。“我們有一款虹吸咖啡,用中淺烘焙的咖啡豆,現(xiàn)場沖煮展演,現(xiàn)場排隊買的人很多。”

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虹吸咖啡制作現(xiàn)場,受訪者供圖

差異化是咖啡品牌發(fā)展的護城河,在鄭嶸看來今年咖啡市場的主流是特調(diào)飲品。他告訴零售君,那些看起來奇怪口味(諸如牛肉板面等),基本是在咖啡中加入了新鮮奶類產(chǎn)品、特色風味糖漿及酒精類等各種原料,具有特色香氣和一定層次感,統(tǒng)稱為特調(diào)。

鄭嶸進一步介紹到,咖啡本是海外舶來品,在西方發(fā)展300多年,消費者對其早已有明確概念和認知,認為咖啡就是意式濃縮、拿鐵和卡布等傳統(tǒng)飲品。心智認知一旦成熟便不可撼動,不太可能接受產(chǎn)品的創(chuàng)新和改變,正如中國人對茶的概念和認知也是自古不變。

“再加上奶茶口味的影響,相比國外消費者,國內(nèi)消費者更能接受咖啡多元化的口味。這就是突破點。”鄭嶸說。采訪中,一位咖啡店主理人也表達了相同的觀點,她認為只要消費者喜歡,不用管是不是正宗的咖啡口味。

零售君注意到,咖啡節(jié)內(nèi)來自不同城市的咖啡品牌,不約而同地都在強調(diào)各自具有地域特色的特調(diào)口味。

比如,成都品牌推出的毛椒火辣,在咖啡中加入了成都火鍋底料和伏特加;來自內(nèi)蒙古包頭的花豬咖啡,把蒙古米、奶嚼口加了進去;來自云南的特調(diào)“菇的咖啡真的會蟹”則以云南特有的蘑菇菌子混搭上啤酒花糖漿和上海特色蟹黃醬。

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除了地區(qū)性咖啡品牌,精品咖啡店也正依托特調(diào)咖啡的熱潮,探索制造爆品、走出差異化道路的可能性。以聞名上海的OPS咖啡為例,門店菜單上撤下傳統(tǒng)的拿鐵美式,只賣6款特調(diào)飲品;每個季度上線的特調(diào)新品,從不重復。

如今,所有的咖啡品牌都相當重視粉絲培養(yǎng)和維護。在咖啡節(jié)現(xiàn)場,有的品牌在展位貼了七八個粉絲群二維碼,鼓勵路過的游客掃碼入群。不少攤位還推出了發(fā)小紅書免費品嘗咖啡、掃碼關注領取小禮品等活動,變著花樣吸引消費者。

“沒有連鎖品牌的知名度,消費者購買我們的產(chǎn)品存在一定隨機性。小眾咖啡品牌需要重視粉絲運營,幫助我們快速找新客、黏住老客。”目前,無花木作的微信粉絲群已經(jīng)積累了200多人,日常有新品上架,粉絲們第一時間就能知悉。

零售君還發(fā)現(xiàn),咖啡節(jié)上部分攤位另辟蹊徑,打出了“運動型咖啡”(專門幫助消費者燃脂、恢復肌肉的咖啡)、“養(yǎng)生咖啡”(加了枸杞等養(yǎng)生滋補食材的咖啡)和“宋朝咖啡”(融合宋朝元素的咖啡)等名頭,選擇切入細分場景和消費者的具體偏好。

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小眾咖啡品牌的發(fā)展思路大致如此。對于規(guī)模更大的品牌,則是百花齊放,在戰(zhàn)略上各有不同考慮。

以精品咖啡品牌永璞為例,除了持續(xù)精進永璞小島的粉絲運營,展位負責人Max表示,永璞還將深入線下空間布局。

“一方面,我們會開出永璞咖啡線下店,例如,位于上海徐家匯書院的旗艦店主打的是新中式咖啡的概念,裝修比較仿古。另外,我們還將持續(xù)鋪開精品咖啡店品牌City Boring,不同于永璞的風格,搭建成城市休閑空間。”

采訪中,Max還提到,面對越來越多的競爭對手做起便攜式咖啡液、凍干咖啡,永璞主打便攜精品咖啡的多場景使用方式,聚焦于咖啡液產(chǎn)品的更新迭代,提升咖啡口感還原度。

值得關注的是,原料供應商們也正擼起袖子,準備大干一場。比如,來自澳洲的植物奶品牌咖嵐,聚焦研發(fā)扁桃仁奶、夏威夷果奶與咖啡混搭,目前已經(jīng)搶占扁桃仁奶咖市場的先發(fā)優(yōu)勢。

據(jù)悉,咖嵐致力于成為平臺型品牌,不僅計劃鏈接更多中小咖啡品牌為其提供一站式咖啡解決方法,還將聯(lián)合其他品牌、商業(yè)地產(chǎn)舉辦咖啡節(jié)活動。此外,咖嵐更是與酒店、機場等渠道合作,持續(xù)深入消費者的日常生活。

專注B端的椰乳供應商菲諾也有新動作,開始拓展C端生意。零售君了解到,菲諾將以椰乳資源優(yōu)勢為核心,持續(xù)嘗試“椰乳+咖啡”的新口味、新包裝。

功夫在平時

這么多新口味、新品牌,消費者會怎么選?

零售君在場內(nèi)做了簡單調(diào)研,找到大學生情侶、陸家嘴白領、帶娃的小夫妻、老年咖啡愛好者們,聊了聊他們最喜歡的咖啡品牌。

零售君發(fā)現(xiàn),雖然大家的消費習慣、消費水平、口味偏好不同,選擇的品牌也各異,但大多愿意嘗鮮(相比之下,上年紀的咖啡愛好者,對于更換口味或品牌的接受度較差)。

有趣的是,在與不同人群的交流中,有一家品牌被反復提及——瑞幸。雖然今年陸家嘴咖啡節(jié)上沒有瑞幸的展位,但它的出眾并不讓人意外。

據(jù)招商證券咖啡行業(yè)研報數(shù)據(jù)顯示,目前中國咖啡消費者主要以20~40歲的城市白領、學生為主,這一消費群體普遍對咖啡價格相對敏感,單杯咖啡價格接受區(qū)間集中在16~25元。

從日常喝咖啡的場景來看,“高效、高性價比”的咖啡品牌更能滿足他們的需求。基于此,以星巴克為主的“第三空間”類慢咖啡增速放緩。

據(jù)悉,星巴克2022財年(截至到10月2日)財報顯示,中國市場的同店銷售下降22%,利潤率為14.3%,相較2021年下降2.5%。同為2022財年,瑞幸的年總盈利額同比增長超過66%。

相較之下,瑞幸以13~24元的價格帶、生椰拿鐵等不斷推出的暢銷爆品、主要聚焦一二線城市寫字樓及商場密集的開店,成為咖啡消費者心中不可多得、方便實惠的選擇。從瑞幸的實踐,足見深耕消費場景,做好平時功夫的重要性。

人山人海的陸家嘴咖啡文化節(jié)是國內(nèi)咖啡市場活躍度的有力證明,只是咖啡節(jié)的熱鬧之外,更為常見的情形是,街邊不少咖啡店生意冷清。

顯然,咖啡賽道參與者、跨界者眾多,大小咖啡品牌唯有精進內(nèi)功,在產(chǎn)品、成本、特色、服務、消費者需求上找答案……

 

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