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線下店批量“消失”,誰打敗了歐美快時(shí)尚?

快時(shí)尚品牌曾經(jīng)在國內(nèi)市場的“獨(dú)特優(yōu)勢”,正在時(shí)代的變化中喪失甚至消亡。

郭照川價(jià)值星球Planet2023年5月5日
最近,來自西班牙的快時(shí)尚品牌MANGO,已經(jīng)關(guān)閉了在北京的兩家線下門店,在國內(nèi)只剩下煙臺大悅城這唯一一家尚在營業(yè)的線下門店。

國際快時(shí)尚品牌關(guān)店潮,已經(jīng)從ZARA、H&M,一直波及到了MANGO,歐美快時(shí)尚服飾在國內(nèi)越來越“舉步維艱”了。

“以前常逛的ZARA店,前兩天過去已經(jīng)關(guān)了。”家住上海的高女士告訴價(jià)值星球。“南京西路、港匯恒隆的原有店鋪已經(jīng)換成了別的牌子,其他商場僅剩的店鋪服裝陳列看起來也很混亂—— 這當(dāng)年可是最時(shí)髦的高端品牌,小姑娘全在門口排隊(duì)!”

在各大社交媒體平臺上,歐美快時(shí)尚品牌關(guān)店的消息,也保持著極高的討論度:“想要去退貨但門口的ZARA店關(guān)門了”“每年夏天一大半衣服都是MANGO家的,要閉店只能網(wǎng)上買了嗎?”“最近的兩個(gè)H&M都關(guān)了,看來真的是不香了”......

事實(shí)上,這些歐美快時(shí)尚品牌并非全盤“衰落”,而是在中國市場不再有從前般受年輕人歡迎。尤其是在各大一二線城市的線下實(shí)體店,呈現(xiàn)出投入大于產(chǎn)出的現(xiàn)狀。

根據(jù)MANGO財(cái)報(bào)顯示,早在三年前其中國市場的銷售占比,就已經(jīng)小于其總銷售額的1%,而這1%中的七成,還是來自于中國市場的線上銷售額。

曾經(jīng)作為商場地標(biāo)性品牌而存在的歐美快時(shí)尚,真的要在中國線下市場偃旗息鼓了嗎?為什么大批歐美快時(shí)尚服裝店都選擇了關(guān)閉店鋪轉(zhuǎn)向線上?一度被捧為“高端線”的歐美快時(shí)尚,究竟被誰打敗?

線下轉(zhuǎn)線上,快時(shí)尚“大敗退”

每天中午12點(diǎn)之后,MANGO的線上直播間分外熱鬧。
“斷碼的這件明天還會補(bǔ)貨嗎?”“條紋的可以試試嗎?”“身上的這件給個(gè)鏈接親~”告別線下店的MANGO,在線上直播間中還是有不少粉絲追捧。不過顧客由于無法親自試穿,只能留言讓主播代為展示。
根據(jù)淘寶直播的數(shù)據(jù),“MANGO旗艦店”的粉絲量為359.7萬人,每天幾乎都會保持直播10小時(shí)以上,每天的直播觀看量都能保持在1-2萬人左右。
雖說對比動輒1000萬+觀看量的頂流帶貨主播來說,這個(gè)流量顯然不算大,但這已經(jīng)是MANGO這家來自西班牙的快時(shí)尚品牌在中國市場留下的主要線上陣地了。
很難想象,這家從2002年就打入中國市場,比ZARA進(jìn)入中國市場還要早四年的品牌,線下店已經(jīng)接連關(guān)閉,只剩下了煙臺大悅城的1家門店尚在運(yùn)營。
早在2019年,該品牌就和杭州驚蟄服飾有限公司達(dá)成了合作,目的是“增強(qiáng)MANGO在中國市場線上知名度”。而根據(jù)今年3月路透社的報(bào)道,MANGO首席執(zhí)行官Toni Ruiz表示,“未來3年品牌不會再將中國市場作為優(yōu)先關(guān)注對象,而是著重發(fā)力美國和印度市場。”
選擇把線上作為主打陣地的歐美快時(shí)尚品牌不止MANGO。今年1月初,ZARA在抖音開始了線上直播,并在3個(gè)月內(nèi)陸續(xù)直播20余場,目前粉絲量為104萬。
轉(zhuǎn)型線上的同時(shí),這些年快時(shí)尚品牌們正在以悄無聲息的姿態(tài),陸續(xù)關(guān)閉線下店,低調(diào)離場。
MANGO在中國的線下門店由最巔峰時(shí)期的200多家,關(guān)閉到現(xiàn)在的1家。另一家知名西班牙快時(shí)尚品牌ZARA,在上海的線下門店為13家,就在不久前,還關(guān)掉了其進(jìn)入中國市場后的第一家門店——南京西路店。而早在2021年,與ZARA同屬于母公司Inditex旗下的Bershka、Pull&Bear和Stradivarius,都已經(jīng)關(guān)閉了所有中國線下門店,只留下了線上電商渠道。
2007-2017年,是歐美快時(shí)尚品牌在中國的“黃金十年”。
“ZARA是我買的第一件‘大牌’。”北京理工大學(xué)畢業(yè)的璐璐告訴價(jià)值星球,十年前她上大學(xué)的時(shí)代,ZARA在當(dāng)時(shí)學(xué)生的心目中是極高檔、極時(shí)髦的品牌。在大學(xué)階段,她還曾經(jīng)參加了ZARA的實(shí)習(xí)項(xiàng)目,在線下門店里打工引得宿舍室友都十分羨慕。
“其實(shí)想起來只不過是在ZARA賣衣服,周圍人看我就像在外企工作一樣。”璐璐說。
在那個(gè)時(shí)代,ZARA、H&M、MANGO就是時(shí)尚的代名詞。除此之外,C&A、GAP、Forever21等歐美快時(shí)尚品牌,以及他們旗下的一系列子品牌,都選擇了成熟商圈的大型商場作為重點(diǎn)線下入駐區(qū)域,并迅速成為許多大型商場一層的地標(biāo)性入駐品牌。
與歐美快時(shí)尚品牌幾乎同期入駐中國市場的,是日本快時(shí)尚品牌,例如優(yōu)衣庫(UNIQLO)、無印良品(MUJI)等等。與歐美快時(shí)尚品牌不同,日本快時(shí)尚主打的是質(zhì)感、環(huán)保和極簡,有品位的店鋪布置似乎端正“架子”,靠維系自己的高端服務(wù)體系獲得顧客青睞。
但伴隨著電商和帶貨直播的沖擊、過去三年疫情對線下經(jīng)濟(jì)的影響,這些快時(shí)尚品牌的線下店生意也越來越不好做。哪怕是情形稍好的日本快時(shí)尚品牌,在中國消費(fèi)者中的認(rèn)知度也在逐步“褪色”。根據(jù)優(yōu)衣庫2022年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),其在中國市場的銷售收入和營業(yè)利潤都在下滑。
快時(shí)尚品牌曾經(jīng)在國內(nèi)市場的“獨(dú)特優(yōu)勢”,正在時(shí)代的變化中喪失甚至消亡。
ZARA在北京的線下店布局

是誰打敗了“海外快時(shí)尚”線下店?

歐美快時(shí)尚品牌在中國從巔峰時(shí)代,先是增長放緩,再是定位尷尬,最終走向撤店,只用了不到20年的時(shí)間。

最開始是Forever21這家美式快時(shí)尚離開中國,大家都認(rèn)為是歐美審美無法適應(yīng)中國市場的偶然現(xiàn)象。隨后,New Look、Bershka等品牌在國內(nèi)的門店,也越來越少。

海外快時(shí)尚線下店“消失”的原因,一方面是國內(nèi)電商和供應(yīng)鏈的快速崛起,另一方面是隨著消費(fèi)迭代,國內(nèi)消費(fèi)者對服裝“品質(zhì)”有了全新的衡量和認(rèn)知。受中國年輕人喜愛的品牌,也從盲目追捧歐美品牌的時(shí)代,走向了追求“實(shí)用”與“原創(chuàng)”的兩個(gè)極端。

“相同價(jià)位的衣服,ZARA、H&M的面料和做工甚至不如許多國產(chǎn)牌子好。如果只想要這類款式,你上電商平臺就能找到更多,價(jià)格也更優(yōu)惠。”在某電商平臺開過服裝店鋪,并做原創(chuàng)服裝品牌的若若告訴價(jià)值星球。“這些牌子根本性價(jià)比不高,穿一季就得扔,也和現(xiàn)代人環(huán)保的觀念不相符。”

根據(jù)若若的反饋,反而是許多原創(chuàng)設(shè)計(jì)師的服裝品牌,在社交媒體或者電商平臺的推動下,銷量反而會很好。而這些快時(shí)尚品牌常常被爆出的“借鑒”,甚至“抄襲”大牌設(shè)計(jì)的做法,也被當(dāng)下年輕人反感。

加速催化了線下店這一生態(tài)模式消亡的,還有大量消費(fèi)者在線下店試衣時(shí)的“只試不買”模式。

“你見過拿了十多件衣服進(jìn)試衣間,試完拍完照然后全部不買的嗎?”若若說,“很多穿搭博主都這么干。”她完全理解不了這種“借用”場地拍照的行為,但從另一個(gè)角度來說,線上購物成為年輕人購置衣物消費(fèi)的主流,線下店在擔(dān)負(fù)許多租金成本的同時(shí),還要應(yīng)對大量的“無效消費(fèi)者”。

近幾年海外快時(shí)尚品牌退潮的同時(shí),快時(shí)尚消費(fèi)市場正在洗牌。

以UR(Urban Revivo)、熱風(fēng)為代表的國產(chǎn)同類快時(shí)尚品牌,正在大力搶奪國內(nèi)年輕人市場。他們不僅把ZARA、優(yōu)衣庫等海外大牌的銷量擠出電商銷量排行榜前十,甚至籌備著品牌出海“反攻歐美”。

在廣州做外貿(mào)服裝起家的國產(chǎn)服裝品牌UR(Urban Revivo),2016年就在新加坡開了海外首家海外實(shí)體店,2018年又在英國倫敦開了海外旗艦店。靠著在英國市場的開拓,UR成為首家進(jìn)駐歐洲最大商場的中國服飾品牌。

這些后來居上的國產(chǎn)快時(shí)尚品牌,似乎借鑒了歐美快時(shí)尚的快速推出新品的模式,并依靠本土的制衣廠把“快”更加發(fā)揚(yáng)光大。以UR為例,從設(shè)計(jì)生產(chǎn)到推出上架,最快能做到6天一個(gè)周期。

“UR更本土化,而ZARA是歐洲的風(fēng)格,很多衣服都要很高的身材才能駕馭得了,整體偏成熟一點(diǎn)點(diǎn)。”UR創(chuàng)始人李明光在一次采訪中,提到他對歐美快時(shí)尚品牌在中國市場“折戟”的看法。

他把這種“表現(xiàn)不佳”歸為了兩大原因:“一是產(chǎn)品不夠本地化,很難往三四線走,也就無法規(guī)模化發(fā)展;二是主要的產(chǎn)業(yè)鏈在歐洲,因此很難快速把最新的產(chǎn)品供應(yīng)到中國來。”

供應(yīng)鏈覺醒,國產(chǎn)快時(shí)尚飛奔

國內(nèi)電商環(huán)境催化下之,本土柔性供應(yīng)鏈的成長與發(fā)展,是海外快時(shí)尚品牌不再擁有獨(dú)家優(yōu)勢的關(guān)鍵。

一開始,歐美“快時(shí)尚”品牌,主打的就是品類繁多,快速迭代。

而這一切成就“快”且“美”的背后,都依賴于他們的“柔性供應(yīng)鏈”—— 也就是指供應(yīng)鏈對于市場需求變化的快速適應(yīng)能力。

歐美快消品牌靠著這一優(yōu)勢每季都有數(shù)不清的新款服裝更新,又有數(shù)不清的舊款服裝打折甩賣,讓消費(fèi)者眼花繚亂,于是成功贏得市場。

根據(jù)ZARA母公司Inditex的CCO Jesús Echeverría此前的采訪,ZARA總部的打版師、設(shè)計(jì)師和縫紉機(jī)是“隨時(shí)待命”的。“所有衣服在店面里只會展示3-4周的時(shí)間,公司會根據(jù)消費(fèi)者的反饋不斷地調(diào)整設(shè)計(jì)風(fēng)格。”

于是以ZARA為代表的歐美快時(shí)尚品牌,背靠強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),平均每周上新2次,每年推出1萬多款服飾新品。

然而,如今快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈早已不是海外快時(shí)尚品牌的獨(dú)家優(yōu)勢。國產(chǎn)品牌的供應(yīng)鏈優(yōu)勢慢慢凸顯,比起歐美快時(shí)尚品牌,許多國產(chǎn)服裝品牌如今更“快”,也更“時(shí)尚”。

在浙江從事服裝代工生產(chǎn)的吳先生告訴價(jià)值星球,“從前許多為日本、歐美品牌代工的國內(nèi)大型代工廠,早在2010年前后就把廠子轉(zhuǎn)移到了東南亞的緬甸、越南,而許多小型代工廠現(xiàn)在也在接零星的外貿(mào)單子和國內(nèi)打版的單子。”

甚至當(dāng)提起“柔性供應(yīng)鏈”時(shí),許多業(yè)內(nèi)人士的第一反應(yīng)已不是某個(gè)海外服裝品牌,而是出海歐美的中國供應(yīng)鏈集大成者SHEIN。

正是靠著供應(yīng)鏈優(yōu)勢,SHEIN打入了擁擠紅海的北美市場。根據(jù)中泰證券的研報(bào)顯示,SHEIN的供應(yīng)鏈分散在上千家中國的制衣工廠中,這些中小型的制衣工廠可以接受500件以下的小訂單,快速生產(chǎn)出符合市場需求的“小單快返”模式。

SHEIN還有著一套高效的軟件系統(tǒng),能夠快速捕捉用戶搜索關(guān)鍵詞熱度的上升,快速抓取流行趨勢后,給到這些“小單快返”的工廠設(shè)計(jì)和生產(chǎn),不到7天就能完成一個(gè)需求反饋到生產(chǎn)再到市場反饋的流程。

有了像UR、SHEIN這樣中國供應(yīng)鏈背景的快時(shí)尚品牌和平臺出現(xiàn),歐美快時(shí)尚無論是在中國市場,還是在本土市場都無疑將面臨更大的挑戰(zhàn)。

雖然Mango在中國只剩下1家線下店,其他歐美快時(shí)尚品牌在中國市場也在逐步退場。但在中國市場的落寞并不代表品牌本身在全球范圍內(nèi)的衰退。

為了解決“快時(shí)尚”優(yōu)勢不再的問題,歐美快時(shí)尚品牌正在嘗試“慢下來”。根據(jù)Mango在其2022年業(yè)績報(bào)告中披露的數(shù)據(jù),他們?nèi)ツ暝诤M庑麻_了119家實(shí)體店,且將在2023年重返美國市場,推出面向高端消費(fèi)群體的策略。

對于歐美快時(shí)尚品牌來說,拼出新速度、拼低價(jià)的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了,這一賽道上自有后來者。正如Mango老總提到價(jià)格戰(zhàn)時(shí)說的:“這不是我們的戰(zhàn)爭。”

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