即時零售領域，電商平臺近期的重點放在了“拉攏”商家上。
圖片來源：視覺中國
在即時零售領域，電商平臺近期的重點放在了“拉攏”商家上。
9月14日，美團閃購表示將針對商家推出7大平臺舉措，包括流量扶持、產品能力、經營模型、營銷能力、數字化系統、城市團隊等。具體舉措包括提供平臺10%流量扶持、推出“商家綜合體驗分”、發布行業即時零售品牌經營模型“FAST”等。
針對商家端發力的不止美團。9月7日，京東到家發布了新系統“宏圖”，同時啟動面向品牌商的“雙百億品牌計劃”，宣布2024年將助力超10個品牌銷售額破10億。
此外，美團還在8月宣布與順豐同城、閃送、UU跑腿達成合作，接入第三方物流體系。
除了上述兩家平臺，阿里系即時零售平臺也在積極發力。8月3日，盒馬宣布與迪士尼中國達成合作，計劃年內在中國內地推出一系列主題產品。6月，餓了么在“2023夏季商家大會”上表示在餐飲、超市便利、鮮活、醫藥、酒水、大百貨等細分行業，將進一步支持商家發展各行業的業務創新，提供適配行業發展的產品和商業政策支持。
商家端之外，近期平臺針對消費體驗也集體開卷。對于即將發售的iPhone15，多個平臺打出了“小時達”等口號。
盒馬宣布將同步開售iPhone15系列，消費者在盒馬App下單最快 18 分鐘可拿到現貨。美團宣布在開售當天，全國各地的美團外賣騎手可前往用戶所在地附近門店取貨，實現最快半小時到家。京東到家也表示開售后達達騎手將小時內送貨上門。餓了么則發文稱“9月22日，打開餓了么APP下單iPhone 15，有現貨。”
對于近期即時零售平臺密集推出新舉措，零售電商行業專家、百聯咨詢創始人莊帥對第一財經表示，有兩個原因。一是臨近雙11，結合了線下實體店的即時零售一方面可以覆蓋更多的人群（包括下沉市場）。另一方面即時零售業務也降低了電商平臺在履約上的成本、提升了效率。二是即時零售正處在跑馬圈地的快速發展期，美團、京東等作為成熟電商平臺需要快速增長的業務，以提振資本市場和內部團隊的士氣及信心。
從模式看，目前各家平臺的差異化較為明顯。莊帥介紹，經過多年發展，目前即時零售形成了兩種差異化的路徑。以京東到家和天貓淘寶為代表，作為電商巨頭近年來逐步將即時零售O2O業務與主站B2C業務融合加深，即形成了B2C+O2O模式；以美團閃購和餓了么為代表，從餐飲外賣逐步拓展業態品類，以送萬物為目標切入即時零售市場，形成外賣+即時零售O2O模式。
目前，行業仍處于發展階段。京東零售集團戰略與綜合支持部負責人王雄此前表示，“全渠道的融合才剛剛開始，整個行業大的機會也在于此，這是京東為什么要做即時零售的原因。”
從行業看，即時零售正處于快速發展的階段。《即時零售行業研究報告（2023）》顯示，近年來，即時零售一直保持50%以上的年均增速，預計2025年即時零售市場規模將達到2022年的3倍。
商務部流通產業促進中心副主任武傳亮表示，根據預測，三年時間內即時零售市場規模或將達到萬億元。
平臺們也在近期財報中更多提及了即時零售業務。美團第二季度財報顯示，美團閃購日訂單量峰值于二季度再次突破1100萬單，美團閃購年活躍商家數同比增長30%。
達達第二季度財報顯示，京東到家平臺二季度營收18億元，同比增長25%，截至2023年6月30日的12個月內，京東到家平臺總交易額（GMV）達708億元，同比增長30%。其中小時達（城市）頻道的日活用戶同比增長超過100%，成交額同比增長超過3倍。京東數據顯示京東到家用戶中40%來自下沉市場，這一數據增長速度快于預期。
網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青認為，即時零售是發展趨勢，用戶的消費習慣正加速養成。伴隨數字經濟發展，本地即時配送對于用戶來說逐漸成為剛需，滲透到人們生活的各個方面。無論是京東還是美團等，對自身的履約能力以及配套的基礎設施都在不斷進行數字化升級，鞏固核心競爭力。
不過，平臺想要建立競爭優勢，依然有很長的路要走。莊帥表示，當前即時零售平臺的四大能力需要提升和強化：精細化的城市化運營能力、提升實體店的數字化管理和線上運營能力、更多場景和品類及服務的創新開發能力、以及對創新業態發展的挖掘和支持能力。
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