東方甄選應該要考慮的是，為什么用戶要選擇在你這里辦會員？是否能夠提供有足夠吸引力的專屬權益，如獨家折扣、定制服務、專享產(chǎn)品等才是問題的關鍵。
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東方甄選也開始學山姆、Costco收會員費了。
10月17日，東方甄選正式宣布推出付費會員業(yè)務，成為全網(wǎng)第一家實行付費會員制度的直播機構。
收費199元
今日，東方甄選在自有東方甄選APP上，正式上線了付費會員模式。《聯(lián)商網(wǎng)》注意到，在東方甄選APP頂部有會員的宣傳和入口，主要權益有三類。一是全年百款自營商品直接給予88折，如東方甄選旗下爆款產(chǎn)品烤腸，日常售價49.9元，會員折扣價為43.92元。第二類和第三類均是券包，包括為會員提供的1年12張滿100元可用的優(yōu)惠券，以及肉蛋生鮮券、圖書文娛券、酒水茶飲券等各類優(yōu)惠券。東方甄選稱會員“一年最高可以省下1.2萬元”。
值得注意的是，199元會員使用渠道僅限于東方甄選APP及小程序，抖音渠道暫不可用。
零售電商行業(yè)專家、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥認為，會員制一方面可以收取會員費以獲得確定性利潤，另一方面能更好地提升用戶忠誠度，而且能夠精準預測用戶需求，降低自營存貨風險，提高動銷率。
從規(guī)劃中可以看出來，東方甄選未來想向高品質(zhì)、高客單價、自營品牌、付費會員的方向努力。而付費會員，除了能夠拉高客單價、篩選高凈值人群外，更重要的是能提高收入，這無疑要比依靠直播流量帶來的收入穩(wěn)定得多。
會員費可退？
有業(yè)內(nèi)人士指出，淘寶的會員更像是生態(tài)會員，東方甄選的會員類似于山姆店會員。
東方甄選的會員體系相對比較簡單，“省不夠就退費”、“不滿意隨時退”是東方甄選會員的最大賣點。具體規(guī)則是：在會籍有效期內(nèi)，用戶有任何不滿意均可聯(lián)系客服提出退會。退卡時需扣除當前會籍周期內(nèi)已使用權益價值后的余額。情況一：有余額退回-退余額，會員權益失效；情況二：無余額退回-無余額可退，會員權益直接失效。
按照東方甄選規(guī)則，因個人原因希望停止使用會員服務的用戶，可在有效期內(nèi)申請終止服務。會員退費的金額為199元減去已使用的相應折扣、優(yōu)惠券金額。
寫在最后
華泰證券認為東方甄選目前3000萬+抖音粉絲數(shù)、100多億的年銷售額與山姆全球5000萬+會員家庭、800多億美元的銷售額相比還有很大提升空間。
但推出付費會員制度意味著東方甄選不再單純依靠廣告和賣貨收益，而是嘗試在電商直播模式上尋找更多商業(yè)模式和盈利模式的探索。
不過，東方甄選應該要考慮的是，為什么用戶要選擇在你這里辦會員？是否能夠提供有足夠吸引力的專屬權益，如獨家折扣、定制服務、專享產(chǎn)品等才是問題的關鍵。至于，這一模式的具體效果還需時間給出答案。
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