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線下消費新場景,靠寵物社交能打開嗎?

隨著寵物經濟的不斷升級,“寵物友好型”商業的持續升溫已是大勢所趨,更多圍繞寵物打造的消費產品和服務項目,正在向“鏟屎官”們走來。

初夏驚蟄研究所2023年12月26日

隨著當代年輕群體越來越習慣于獨居生活,寵物因其能提供情緒價值,逐漸成為單身青年們的情感陪伴。與此同時,近兩年圍繞“毛孩子”的衣食住行而快速發展起來的寵物經濟產業,也呈現出多元化、精細化的發展趨勢。

尤其是當寵物成為生活的一部分,“鏟屎官”也開始注意到寵物自身的社交需求,甚至為此像養孩子一樣,不僅會帶寵物出門散步,還參與專門為寵物組織的社交活動。由此衍生出寵物社交、寵物聚會等一系列商業場景。

在此背景下,“寵物友好”也成為了線上和線下的流量密碼,一些傳統線下業態以“寵物友好型商業”概念主動迎合寵物主。當對毛孩子的喜愛成為消費者與商家之間的另一種聯系,寵物社交和寵物友好會成為解鎖寵物經濟的新鑰匙嗎?

觀影、競賽、交友,寵物社交很精彩

盡管理性消費已經成為消費市場顯而易見的大趨勢,但在毛孩子身上“鏟屎官”們的消費意愿并未減退。根據京東寵物戰報數據顯示,今年雙11期間寵物主食濕糧的成交額同比增長128%;植物貓砂的成交額同比增長550%;而作為養寵熱門消費的智能用品方面,銷售額也實現了109%的同比增長。

秉持著“自己可以吃土,但毛孩子一定要富養”的理念,寵物主對寵物的社交需求也越來越重視。僅過去兩周,上海本地就有近20場線下寵物活動同時進行。具體活動形式包括攜寵觀影、人貓共宅空間、田園串串線下聚會、帶崽戶外劃水等一系列人寵戶外社交活動。同時,以寵物為主題的派對交流、寵物茶話會,也正在成為養寵圈的一種新潮流。

驚蟄研究所在小紅書、抖音等平臺發現,目前大多數寵物聚會都以狗狗為主,活動時長一般在一天以內。活動中通常會設置有寵物競賽、時裝秀、音樂會、拍照、愛寵課堂等環節。并且考慮到冬季的氣候因素,一些活動組織方也會選擇類似圍爐煮茶的形式在室內舉行活動。單從活動的豐富程度而言,寵物社交絲毫不遜于一場年輕人的聚會。

今年11月,位于上海的生活方式集合空間“1LOKU”與插畫展覽聯名舉辦了寵物社交派對活動。現場不但為寵物設置了海洋球池、障礙賽等游玩項目,寵物主還能在現場親手為自己的寵物DIY一串項鏈,到夜幕降臨還可以與毛孩子來一場露天觀影。另一場由寵物攝影機構“PATAGO”參與組織的圣誕主題人寵派對,則包含寵物領養與拍攝環節,除此之外還設有寵物友好探店與帆布袋DIY體驗。

除了由商家組織的主題活動外,寵物社群、養寵同好會一類的社會組織也常常會策劃寵物聚會活動。“狗狗go萌寵社區”的主理人魚丸告訴驚蟄研究所,城市寵物聚會以露營、徒步、溯溪為主的戶外活動都非常受寵物主們的歡迎。而驚蟄研究所在對比活動收費標準時發現,不管是城市寵物聚會還是戶外活動,大多數寵物聚會都可以免費參與。即便是收費活動價格也不會特別高,一般在50-300元之內,符合年輕人可接受的社交成本范圍。

作為組織者,魚丸向驚蟄研究所透露,寵物聚會的收費標準與活動場地以及現場需要準備的物料有關。例如使用商家的場地時就會產生場地費,如果現場需要準備餐食以及裝置物料,也會增加一部分活動成本,收費也會更多。“不過活動是否收費也會看有沒有贊助,一般有商家贊助的活動我們都會免費。”

在魚丸看來,一場寵物聚會活動前的物料準備與宣發環節非常重要。因為以寵物為主的活動目前還比較小眾,僅僅是找到一塊接受并且適合寵物的活動場地就非常受限。而在活動過程中,怎么讓寵物們和諧相處、讓寵物主們玩得開心,都十分考驗組織者的活動策劃和現場執行能力。“這些是限制,更是機會,因為沒有太多機構愿意為這個群體做這樣的內容策劃和組織,所以每次有意思的活動,很多年輕人還是非常樂意參加的。”魚丸說道。

寵物的聚會,主人的社交圈

“我們是一群熱愛寵物的人,也愿意結識同樣愛寵物的朋友。”這是線下寵物社交派對常用的宣傳語。而當寵物在線下聚會中感受快樂的同時,原本獨居的鏟屎官也通過活動結識了其他志同道合的朋友,自然而然地形成了新的社交關系。

網友九月是一位鏟屎官,同時也是一名攝影師。在從小紅書了解到自己所在的城市有寵物線下派對后,他抱著到現場抓拍寵物照片的想法參加了活動。“我參加的活動大多是商場和寵物組織共同舉辦的,這種以寵物為主的活動會避免很多尷尬,社恐人也可以參加,現場參加的家長(指寵物主)彼此不認識,但一兩輪游戲之后就能自然地說上話。游戲內容也以相當有趣,除了常見的障礙賽,還有抱著狗子玩的123木頭人或是手工類的體驗游戲。”

雖然參加寵物聚會的門檻比較低,但為了讓自家的寵物適應這類集體活動,并且能夠參與障礙賽等比賽項目,一些寵物主還會將毛孩子送到專門的“寵物學校”進行訓練。據驚蟄研究所了解,寵物訓練課程科目繁多,一般包括蹲下、握手等基本口令類訓練,也有針對專業比賽項目需要寵物主與寵物一起進行的訓練課程。而不同訓練機構的收費標準也不統一,價格從三四千元到上萬元不等。

盡管“鏟屎官”們對寵物聚會充滿了熱情,但活動組織者們的收益非常有限。活動策劃師魚魚告訴驚蟄研究所,籌劃一場寵物活動需要規劃好活動時間、尋找活動場地,還要聯系活動主持和現場攝影,而真正的收費項目就只有活動道具和餐費。“基本是只能做到盈虧平衡的一個狀態,甚至有時候辛辛苦苦兩周,最后只賺了100塊錢。”

一些寵物用品公司為了傳播品牌、推廣產品,也開始舉辦一些免費的寵物活動,這讓很多寵物主漸漸形成了活動都應該免費的錯誤認知,給個人策劃的活動造成不必要的麻煩。此前,魚魚在組織活動時就曾被寵物主詢問“為什么不舉辦賽事送獎品”“138元的活動送不送包年寵物保險”一類的問題。

其實活動組織者需要面臨的問題遠遠不止看到的這些,寵物的安全問題也不可小覷。在社交平臺上有不少網友發帖稱自家寵物在戶外活動中“跑丟了”“不知道吃到什么中毒了”“染上寄生蟲了”,這些突發情況都讓主人和活動組織方感到困擾。

此外,據魚魚透露,寵物主之間還存在品種歧視的問題。“參加活動的狗狗,有些是名貴的品種狗,有一些是田園狗。一些養品種狗的主人,可能就不讓自己家的狗和田園狗玩耍。”魚魚表示,雖然寵物社交看起來很美好,但在其中也存在鄙視鏈。“說到底,寵物依附于人類,寵物社交的本質也取決于人。”

寵物友好是門新生意?

隨著養寵群體規模不斷擴大,特別是在養寵人群呈現出的高學歷、高收入、強消費意愿的群體特征下,寵物社交的場景也不局限于小范圍圈層的聚會活動。越來越多的購物中心和主題門店,也紛紛打出“寵物友好”概念,為寵物主提供線下場景,以此吸引優質客群。

據驚蟄研究所觀察,戶外商業街對于寵物入場的要求并不高,通常只需要系好牽引繩就能隨意進入。室內的商場則要求給寵物佩戴牽引繩,且僅限中小型犬只。值得一提的是,不分寵物友好型商場還會提供一次性寵物用品,包括寵物尿不濕、拾便袋、淚痕棉簽、應急零食等,同時提供寵物推車、智能定位器租賃。

在一些更為強調“寵物友好”定位的知名商場,寵物衛生間、寵物友好電梯、休息專區等硬件設施更是必不可少。例如經常登上寵物友好商場推薦榜的上海AI PLAZA西岸鳳巢,商場3樓外部通道設立了免費的寵物樂園,還配置了高低不同的飲水裝置。除此之外,西岸鳳巢還舉辦了寵物生活節、治療犬公益站等活動。

再比如另一家購物中心——杭州高德置地廣場,曾推出過全球首個寵物主題街區,囊括了寵物專屬餐廳、酒店式寄養服務、每周寵物活動、基因檢測室等內容。甚至有些商場會收養流浪貓狗,再給它們一個“編制”身份,譬如合景·摩方(成都)在2021年收養了一只流浪貓,職位定位“摩方親和官”,專門做巡視場地及門店的“工作”。

不僅只有商場將目標瞄準寵物友好,各路咖啡、茶餐飲、潮牌店都熱衷打造寵物友好主題店。作為國內首個喊出寵物友好口號的連鎖咖啡品牌,星巴克目前在國內已經有超過100家寵物友好門店,門店除提供獨立的室外休息區、專屬杯槽、牽引繩掛鉤、專屬垃圾桶等設施外,還會提供寵物食用的奶油。

除此之外,越來越多的品牌認識到將寵物友好植入經營策略中,可以吸引更多的顧客:Manner咖啡利用跨界聯名的方式推出寵物門店專區和周邊設計、SeeSaw咖啡以貓狗擔任門童吸引消費者、太二酸菜魚可以用對暗號的方式兌換貓糧、麥當勞推出貓窩和貓包、被稱為“貓咪更友好”的咖啡品牌sorry dog,其落地在上海的首家門店將空間拆分為“貓咪友好”和“狗狗友好”,甚至考慮到貓咪習性而打造了私密貓箱和人造木質山……

不論“寵物友好”是否只是基于商業化考量而提出競爭策略,商家給予寵物的包容性體現了對消費者的尊重。尤其是考慮到養寵行為背后的情緒價值,通過搞定毛孩子來吸引寵物主,已經在很大程度影響了養寵群體對門店的偏好度。

從寵物聚會到“寵物友好型”商場的打造,“寵物友好”的流行背后,是養寵人群因為寵物“標簽”而不斷呈現出的商業價值。隨著寵物經濟的不斷升級,“寵物友好型”商業的持續升溫已是大勢所趨,更多圍繞寵物打造的消費產品和服務項目,正在向“鏟屎官”們走來。

本文轉載自驚蟄研究所(ID:jingzheyanjiusuo),已獲授權,版權歸驚蟄研究所所有,未經許可不得轉載或翻譯。

 


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