少子化的大背景下,幼兒教育是最早明顯感知到“寒冬”的行業(yè)。

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前言
老人早晨送孫子孫女上幼兒園后,自己便到隔壁的老年大學(xué)上課,舞蹈、書法、形體等多樣化課程應(yīng)有盡有,一天課程結(jié)束后,剛好到了接孩子放學(xué)的時間……
如今這種“老幼同學(xué)”的模式,正成為銀發(fā)教育新常態(tài)。
國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2023年我國出生人口902萬,比上年下降約54萬。與之相對應(yīng)的,從2023年開始,我國60、70后以平均每年2000萬人的規(guī)模退休。
生源下滑的現(xiàn)實問題,困擾著當(dāng)下多數(shù)幼教機構(gòu),而在退休潮來臨的大背景下,越來越多的幼教從業(yè)者開始將目光轉(zhuǎn)向銀發(fā)教育。
“我們的400多家老年大學(xué)校區(qū),約有三分之一此前是從事幼兒教育相關(guān)。在這其中既有完全轉(zhuǎn)型為老年大學(xué)的,也有同時兼顧幼教和老年大學(xué)業(yè)務(wù)的。”心智青創(chuàng)始人李東梅告訴AgeClub,面對生源下降、運營成本上升等瓶頸問題,許多幼教從業(yè)人員都在積極尋求轉(zhuǎn)型。
(圖源:心智青)
本文AgeClub與多位資深企業(yè)代表展開對話,從我國銀發(fā)教育市場現(xiàn)狀出發(fā),并結(jié)合企業(yè)實戰(zhàn)案例,分析幼教轉(zhuǎn)型老年大學(xué)后的商業(yè)運營模式,以及轉(zhuǎn)型過程中的優(yōu)勢與難點,為從業(yè)人士提供參考。
幼教尋求第二增長曲線,轉(zhuǎn)型老年大學(xué)成趨勢
國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)顯示,2023年我國學(xué)前教育在園幼兒數(shù)量為4093萬人,同比上一年減少534.5萬人,已連續(xù)三年下滑。
“幼兒園生源集中在3-6歲年齡段,隨著人口出生率下降,幼兒園在整個教育體系中受影響最靠前,已經(jīng)對經(jīng)營造成了很大困難。”馬鳳超告訴AgeClub,自7年前創(chuàng)立園長安心公社品牌以來,已經(jīng)累計服務(wù)培訓(xùn)了上萬名園長和投資人,但從未像現(xiàn)在這樣感受到危機和挑戰(zhàn)。
馬鳳超透露,面對行業(yè)變局,從業(yè)者正不約而同尋求轉(zhuǎn)型。園長安心公社在現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上全面布局銀發(fā)經(jīng)濟,成立了實體服務(wù)品牌中康安悅,首家樣板實體服務(wù)中心已建成運行,圍繞智慧健康、智慧養(yǎng)老、文娛社交、營養(yǎng)保健、康養(yǎng)文旅五大核心模塊進行運營模型的打磨和服務(wù)體系探索。未來中康安悅將立足山東,面向全國,立志打造成中國有影響力的智慧康養(yǎng)文娛全價值鏈綜合服務(wù)實體連鎖品牌。
(圖源:園長安心公社)
對于存活下來的幼教行業(yè)從業(yè)者而言,如何在維持現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,尋找第二增長曲線,成為能否擺脫經(jīng)營瓶頸、實現(xiàn)持續(xù)營收的關(guān)鍵。對此,一些從業(yè)者紛紛將目光轉(zhuǎn)向了銀發(fā)教育領(lǐng)域。
“過去兩年主動上門咨詢的潛在客戶里,大約有一半都是幼教或者教培行業(yè)從業(yè)人員。”心智青創(chuàng)始人李東梅告訴AgeClub。自2020年成立以來,心智青的定位便是為3億活力老人提供全方位文娛服務(wù),截至目前心智青旗下學(xué)員超過10萬名,以50-65歲的銀發(fā)女性為主。心智青的加盟商中,不乏許多曾在幼教行業(yè)深耕多年的從業(yè)人員。
(圖源:心智青)
1. 政策牽引,官方大力扶持銀發(fā)教育
自2019年起,國務(wù)院、教育部等有關(guān)部門陸續(xù)發(fā)布了《國家積極應(yīng)對人口老齡化中長期規(guī)劃》、《職業(yè)教育提質(zhì)培優(yōu)行動計劃(2020—2023年)》等多個文件,提出構(gòu)建老有所學(xué)的終身學(xué)習(xí)體系,推行終身職業(yè)技能培訓(xùn)制度,建立健全社區(qū)教育辦學(xué)網(wǎng)絡(luò);同時實施發(fā)展老年大學(xué)行動計劃,鼓勵職業(yè)學(xué)校積極參與社區(qū)教育和老年教育等。
今年1月國辦發(fā)布銀發(fā)經(jīng)濟1號文,再度將銀發(fā)教育事業(yè)擺在重中之重。其中第六條提到豐富老年文體服務(wù),包括建設(shè)國家老年大學(xué),推動面向社會開放辦學(xué),依托國家老年大學(xué)搭建全國老年教育公共服務(wù)平臺,建立老年教育資源庫和師資庫等。
在政策的層層加碼下,我國老年大學(xué)規(guī)模得到顯著提升。據(jù)中國老年大學(xué)協(xié)會的消息顯示,截至2023年4月,全國各級各類老年大學(xué)(學(xué)校)已達7.6萬所。
2. 服務(wù)便民,緊跟銀發(fā)人群需求痛點
過去,老年大學(xué)面臨教學(xué)模式單一、學(xué)習(xí)環(huán)境簡陋、配套服務(wù)落后等問題,讓不少潛在客戶望而卻步。如今隨著老人們的需求更加多樣化、個性化,校區(qū)服務(wù)也進行了配套升級。
李東梅談道,許多老人來老年大學(xué),除了有學(xué)習(xí)和獲取知識的需求外,還有很強的社交需求:“老人們來到老年大學(xué),更多的是為了完成自己年輕時未竟的夢想,而在發(fā)展自己興趣愛好的過程中,又可以找到志趣相投的朋友一起聊天。”
與此同時,學(xué)習(xí)環(huán)境、校區(qū)建設(shè)也是許多老人選擇老年大學(xué)時的重要參考。南昌市的一所老年大學(xué)校長在接受采訪時表示,為了讓報名的老年朋友有更好的體驗,校方對學(xué)校環(huán)境進行了維修改造,進一步改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。
(圖源:新華網(wǎng))
3. 多樣化選擇,不止于常規(guī)課程
除了服務(wù)升級外,目前不少老年大學(xué)還開設(shè)了更多樣化的課程,滿足老年人對于文化娛樂的多層次需求。
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適老化定制課程:此類課程針對中老年人的現(xiàn)實生活需求,如健康養(yǎng)生知識、基礎(chǔ)計算機運用、旅游英語等;
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文娛特色課程 :此類課程針對中老年人多樣化的文娛需求,如舞蹈形體、模特走秀、手工藝制作、傳統(tǒng)文化體驗等。
此外,李東梅也表示,除了基礎(chǔ)的興趣課程外,目前心智青的老年大學(xué)還會定期為學(xué)員準(zhǔn)備種類豐富的活動,如旅游游學(xué)、寫真拍攝、團體唱K等,讓老年大學(xué)化身“托老所”,為銀發(fā)一族打造精神家園。
(圖源:心智青)
幼教轉(zhuǎn)型老年大學(xué):三大優(yōu)勢與兩大難點
相較于電商、消費等賽道,教育是銀發(fā)產(chǎn)業(yè)中發(fā)展較為成熟的賽道之一。
我國第一所老年大學(xué)于1983年在山東成立,歷經(jīng)40年發(fā)展,目前全國老年大學(xué)數(shù)量已超7.6萬所,這一數(shù)字同比2017年增加22.6%。與此同時,參加老年大學(xué)學(xué)習(xí)的學(xué)員(含線上線下)從初期的900余人,增至目前的2000多萬人。
伴隨我國進入人口老齡化快速發(fā)展期,發(fā)展銀發(fā)教育無疑成為創(chuàng)造“二次人口紅利”的重要方向。然而對于處在轉(zhuǎn)型岔路口的幼兒園而言,在探索老年大學(xué)業(yè)務(wù)時,也需要考慮諸多現(xiàn)實性問題。
“很多從業(yè)者都忽略了一點,對于幼兒園的投資人來講,從原本幼兒園的主營業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)型做老年大學(xué),這里面可能會有一個心理落差。”馬鳳超告訴AgeClub。
在業(yè)內(nèi)人士看來,幼兒園轉(zhuǎn)型老年大學(xué)業(yè)務(wù),首先需要解決以下兩個難點:
1. 確認(rèn)轉(zhuǎn)型模式
目前市場上由幼兒園轉(zhuǎn)型而來的老年大學(xué)主要有兩種模式,第一種是在幼兒園主營業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上疊加老年大學(xué)業(yè)務(wù),另一種是放棄原有的幼教業(yè)務(wù),徹底轉(zhuǎn)型為老年大學(xué)。
“對于投資人和園長而言,首先需要對轉(zhuǎn)型方向有清楚的認(rèn)知,”馬鳳超表示,對于第一種模式,即在幼兒園主營業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上疊加老年大學(xué)業(yè)務(wù),那么首要問題是確保幼兒園能繼續(xù)正常運轉(zhuǎn)。
“生源下降的問題導(dǎo)致幼兒園的運營成本無法被覆蓋,主要原因在于幼兒園的場地成本非常高,如果試圖指望疊加老年大學(xué)業(yè)務(wù)來補充成本需求,難度其實非常大。”馬鳳超表示,如果要實行“老幼同學(xué)”的模式,首要前提是在確保幼兒園能夠正常運轉(zhuǎn)、主營業(yè)務(wù)可以覆蓋運營成本的基礎(chǔ)上,再拿出空余的場地開展老年大學(xué)業(yè)務(wù)。
對于第二種模式而言,即徹底轉(zhuǎn)型為老年大學(xué),那么投資人和園長所需要負擔(dān)的成本風(fēng)險則相對較低。“選擇放棄幼教業(yè)務(wù)后,只需要重新找一個運營成本更低的場地,去開展老年大學(xué)業(yè)務(wù)。”馬鳳超補充說道。
2. 調(diào)整運營思路
馬鳳超坦言,傳統(tǒng)幼兒園的利潤率、客單價相對于其它行業(yè)而言處于較高水平,當(dāng)轉(zhuǎn)型為老年大學(xué),面對中老年這一新的客戶人群后,由于付費意愿和剛需度出現(xiàn)了較大變化,一開始的盈利效率和規(guī)模可能遠不及幼教業(yè)務(wù)。
針對于此,從業(yè)者首先需要正面這一心理落差,并逐步轉(zhuǎn)變運營模式。
李東梅也告訴AgeClub,幼兒園和老年大學(xué)運營模式的差異,首先體現(xiàn)在招生渠道上。目前多數(shù)私立老年大學(xué)主要依賴線上新媒體渠道招生,而傳統(tǒng)幼兒園則仍然以線下招生為主:“幼兒園通常坐落在社區(qū)等人口密集區(qū)域,在招生時,往往只需要等待潛在客戶上門,而老年大學(xué)則需要主動通過新媒體引流獲客,兩者有著顯著差別。”
“盡管如此,幼教和銀發(fā)教育兩者在服務(wù)流程、服務(wù)邏輯上并不存在太大差異,”李東梅表示,一旦幼教從業(yè)者能夠及時調(diào)整運營上的思路,在轉(zhuǎn)型過程中會比常規(guī)老年大學(xué)更有優(yōu)勢。
(圖源:心智青)
由此得知,幼教轉(zhuǎn)型老年大學(xué)的難點,主要體現(xiàn)在運營思路和轉(zhuǎn)型模式的選擇等維度,解決上述兩大難點后,對于幼兒園以及幼教從業(yè)者而言,在探索布局老年大學(xué)業(yè)務(wù)時實際上也有著自身的優(yōu)勢:
1. 得天獨厚的社區(qū)屬性
馬鳳超表示,幼兒園的社區(qū)屬性是許多其他實體業(yè)態(tài)所不具備的,提供了天然的流量入口:“幼兒園不只是服務(wù)周邊的適齡兒童,更是在服務(wù)適齡兒童的家庭,這種天然的社區(qū)屬性是最大的優(yōu)勢。”
由于大多數(shù)年輕家庭都屬于雙職工,接送孩子的任務(wù)落在了爺爺奶奶、外公外婆身上,這類人群與老年大學(xué)的主要客群有著高度重合。
此外,許多社區(qū)幼兒園都有著數(shù)十年的經(jīng)營歷史,是社區(qū)的重要組成部分,他們對每個適齡兒童的家庭情況都有充分了解,與家長建立了緊密的聯(lián)系和信任關(guān)系,“就這一點而言,當(dāng)幼兒園疊加老年大學(xué)業(yè)務(wù)時,宣傳和運營成本一定會低于傳統(tǒng)老年大學(xué)。”馬鳳超補充說道。
(圖源:園長安心公社)
2. 豐富的場地資源
傳統(tǒng)幼兒園通常擁有豐富的教學(xué)場地資源,除了室外空間外,還配備有教室、圖書館、休息室、娛樂設(shè)施等多樣化空間。這些資源可以直接用于老年大學(xué)的教學(xué)活動,為學(xué)員提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
與此同時,對于幼兒園來講,在打造適老化和特色課程上有著自身獨特的優(yōu)勢。
“一些中高端的幼兒園都會配備舞蹈房、多功能廳等功能室,簡單改造后便可以作為老年大學(xué)的教學(xué)和活動場地,并基于此開發(fā)適老課程。”馬鳳超告訴AgeClub,幼兒園本身具備的場地條件是市場上很多傳統(tǒng)老年大學(xué)所不具備的,為打造適老課程、豐富老年活動提供更大便利。
3. 高契合度的教學(xué)服務(wù)理念
傳統(tǒng)幼兒園注重啟發(fā)式教育、情感關(guān)懷等,這與老年大學(xué)強調(diào)的生活化、實踐性教學(xué)相契合。就這一點而言,使得幼兒園轉(zhuǎn)型為老年大學(xué)更具有可行性,教學(xué)和服務(wù)理念的統(tǒng)一能夠讓老年學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中更容易融入和接受。
“目前的幼兒園課程主要針對孩子進行智力開發(fā)和能力培養(yǎng),這與老年人的防認(rèn)知障礙、防癡呆培訓(xùn)也有著異曲同工之妙,”馬鳳超表示,基于幼教課程,開發(fā)諸如益智健腦課等面向銀發(fā)人群的針對性培訓(xùn)課,正是幼兒園另一大優(yōu)勢。
李東梅也告訴AgeClub,幼教行業(yè)與銀發(fā)教育在招生轉(zhuǎn)換、針對不同學(xué)員的個性化服務(wù)等方面都很相似,降低了轉(zhuǎn)型過程的難度。
在AgeClub看來,幼兒園轉(zhuǎn)型或疊加老年大學(xué)業(yè)務(wù),是教育領(lǐng)域在社會結(jié)構(gòu)變遷背景下主動轉(zhuǎn)型的生動體現(xiàn)。通過充分利用幼兒園自身的資源優(yōu)勢促進銀發(fā)教育發(fā)展,推動跨代交流,已經(jīng)成為當(dāng)下教育領(lǐng)域的重要趨勢,而以老年大學(xué)為入口,還將引領(lǐng)銀發(fā)產(chǎn)業(yè)擁抱更多樣化的商機。
以老年大學(xué)為入口,鏈接后端多樣化商機
據(jù)中國老年大學(xué)協(xié)會資料顯示,目前我國銀發(fā)教育已經(jīng)形成了具有15大門類、61個專業(yè)、298門課程的較為完整的教學(xué)體系,在官方層面的推動下,我國銀發(fā)教育課程建設(shè)得以迅速發(fā)展。對于一些公立老年大學(xué)而言,由于有國家財政支持,不以商業(yè)化盈利為主要目標(biāo),高品質(zhì)、強需求的課程體系打造已經(jīng)可以覆蓋日常運營成本。
然而在60、70后退休人群規(guī)模不斷增加的背景下,目前優(yōu)質(zhì)的銀發(fā)教育服務(wù)仍然十分稀缺,商業(yè)潛力巨大,僅依靠公立老年大學(xué)無法滿足日益增長的市場需求,為此大批民營銀發(fā)教育機構(gòu)和品牌應(yīng)運而生。
李東梅告訴AgeClub,老年大學(xué)的盈利潛力遠不僅限于學(xué)費課程收入。“一間占地200平、擁有2間教室的老年大學(xué),僅依靠課程本身,單間教室年利潤可達到30萬-60萬。在以課程為主要載體的同時,心智青不斷探索融合發(fā)展的新模式,打造形式各樣的商業(yè)板塊。”李東梅表示。
(圖源:心智青)
比如,以老年大學(xué)為底座,心智青還引入了旅游養(yǎng)生、線上直播、私域電商等多個板塊。李東梅談到,老年大學(xué)是在當(dāng)?shù)卮蜷_中老年市場的前端,創(chuàng)辦一間老年大學(xué),等于同時擁有了旅行社、美容院、養(yǎng)生館、寫真館、百貨公司等,實現(xiàn)后端多維度變現(xiàn)。
像心智青這樣圍繞課程建設(shè),在后端形成一系列產(chǎn)品鏈,已經(jīng)成為多數(shù)私立老年大學(xué)拓寬商業(yè)模式、增加營收來源的重要渠道。
據(jù)AgeClub統(tǒng)計整理,目前多數(shù)銀發(fā)教育品牌在日常授課外,均圍繞旅游產(chǎn)品、養(yǎng)生服務(wù)、電商等進行了多維布局,利用線上流量、線下場地優(yōu)勢,進一步引導(dǎo)促進消費升級,拓展商業(yè)變現(xiàn)渠道。
對于幼教機構(gòu)而言,在探索后端多樣化變現(xiàn)模式時,同樣有著獨特的優(yōu)勢。
“除了旅游、康養(yǎng)外,在老年大學(xué)的后端層面,也可以結(jié)合幼兒園本身特有的一些優(yōu)勢,去拓寬盈利渠道。”馬鳳超告訴AgeClub,多數(shù)幼兒園有著悠久的經(jīng)營歷史,與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)建立了長時間良好的聯(lián)系。
相較于其他民營企業(yè),幼兒園在當(dāng)?shù)負碛懈S富的資源與人脈,同時證照齊全、廚房設(shè)施可重復(fù)利用,在轉(zhuǎn)型過程中需要激發(fā)出這一方面的優(yōu)勢,與社區(qū)建立合作關(guān)系。對此,可以從以下思路著手:
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老年配餐
據(jù)《2019-2020中國食品消費趨勢及創(chuàng)新白皮書》顯示,銀發(fā)人群的人均消費水平為22600元,其中39%是食品相關(guān)消費,占比極高。針對中老年人群的餐飲服務(wù),一直都是銀發(fā)產(chǎn)業(yè)一大藍海。
通常來講,幼兒園對于食堂和廚師有著更高的質(zhì)量要求,在食品安全管理、食堂設(shè)施等方面有著良好基礎(chǔ)。
利用這些現(xiàn)有資源,開展社區(qū)范圍內(nèi)的老年配餐服務(wù),不僅能夠確保食品的質(zhì)量和安全,擴大服務(wù)范圍,增加社區(qū)影響力,同時老年配餐服務(wù)也可以成為老年大學(xué)的另一項盈利來源,通過合理定價,為校區(qū)的運營和發(fā)展提供支持。
(圖源:搜狐網(wǎng))
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上門服務(wù)
馬鳳超表示,在幼教服務(wù)人員方面,除了多才多藝的老師外,幼兒園的保育員都受過一定程度的專業(yè)培訓(xùn)和愛心精神熏陶。隨著當(dāng)前幼兒園新生數(shù)量的萎縮,對園內(nèi)保育人員的需求度下降,在向老年大學(xué)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型過程中,為拓展多樣化上門服務(wù)、滿足銀發(fā)人群個性化需求提供人員保障。
如定期為銀發(fā)人群提供清潔、洗衣等家務(wù)服務(wù),并在上門服務(wù)過程中注重對中老年人的社交陪伴,緩解他們的孤獨感。此外,園內(nèi)老師還可以定期為老年人提供各類文化娛樂活動,如手工制作、影視放映等,促進與銀發(fā)人群的交流和互動,進一步擴大品牌影響力。
結(jié)語
商業(yè)咨詢公司Frost&Sullivan最新研究數(shù)據(jù)顯示,我國銀發(fā)教育市場正以34%年增長率的速度發(fā)展,到2027年,整個市場規(guī)模將增至1209億元。
隨著退休潮的來臨,銀發(fā)人群對文娛教育的需求持續(xù)上升已成趨勢,在此背景下,如何有效鏈接目標(biāo)人群、承接龐大的市場需求,成為相關(guān)企業(yè)機構(gòu)需要思考的首要問題。在這其中,幼兒園憑借自身區(qū)位優(yōu)勢、豐富的社會資源,在向老年大學(xué)轉(zhuǎn)型的過程中走在了排頭兵的位置。
幼教行業(yè)主動尋求轉(zhuǎn)型的背后,既是我國人口結(jié)構(gòu)變化和從業(yè)者生存壓力使然,也是行業(yè)順應(yīng)社會發(fā)展趨勢、積極應(yīng)變的體現(xiàn)。在這一過程中,相關(guān)企業(yè)品牌主動探索商業(yè)模式,持續(xù)豐富課程內(nèi)容、優(yōu)化運營模式、拓展變現(xiàn)渠道,在為銀發(fā)人群提供更多元化、高質(zhì)量服務(wù)的同時,也為推動我國銀發(fā)教育事業(yè)發(fā)展做出貢獻。
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