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曾年銷30億卻突發裁員,這個網紅賽道泡沫破裂?

當高舉快打的流量營銷失靈,“覓光們”又要何去何從?

楊潔天下網商2024年7月15日

在新消費品牌崛起的時代,“流量在手,天下我有”曾是品牌擴張的不二法門。曾有人總結出一套固定公式:5000篇種草筆記+2000條KOL問答+頭部主播帶貨=一個新品牌。

過去幾年間,一批網紅品牌深諳此理,并將這套玩法用到極致,用三五年時間走完了傳統消費品牌走了幾十年的路。然而一個周期過去,部分曾經擅長向資本講故事的新品牌,似乎走入了困境。

近期,一則爆料消息在社交平臺上發酵,頭部家用美容儀品牌AMIRO覓光母公司宗匠科技宣布大裁員,原因是公司“經濟困難,已向相關部門報備”,甚至有傳言稱公司已經破產。據媒體報道,覓光聯合創始人CFO金昶以及公關業務負責人已離職,品牌相關團隊基本被裁撤。

很快,覓光官方發文稱,公司業務運行穩健,全線產品及售后服務均正常提供,各項業務均有序推進中。

《天下網商》從覓光多名離職員工處了解到,受整個行業影響,今年品牌銷售急劇下滑,裁員的確存在,從去年至今一年內,公司員工人數縮減明顯。

作為國內美容儀賽道的“一哥”,覓光一直備受市場關注。從一面化妝鏡起家,覓光曾是新消費品牌轉型的典范,2020年,覓光推出脫毛儀和射頻美容儀產品,在接受自媒體“程前朋友圈”采訪時,覓光創始人兼CEO王念歐透露,拓品成功后,覓光2021年、2022年銷售額分別為4億元和20億元,2023年增速在50%以上。如此,銷售額應當突破30億元。

品牌狂飆之際,背后卻早有隱憂。2022年3月,國家藥品監督管理局發布公告,自2024年4月1日起,未依法取得醫療器械注冊證的射頻治療儀、射頻皮膚治療儀類產品,不得生產、進口和銷售。過去半年間,包括覓光在內的不少美容儀品牌開始“自殺式”降價出清,產品安全問題頻出。

當潮水褪去,靠頭部達人和營銷而堆積起來的銷量大幅下降,屬于覓光的市場也在被迅速分走。當高舉快打的流量營銷失靈后,覓光還剩下哪些底牌?

網紅品牌大撤退,前離職員工:“高管陸續離開,裁員長期存在”

這輪風波,在7月4日開始發酵。

社交平臺上有用戶發帖稱:“突然通知被裁,賠償只有0.5N,我該如何保障自己的權益?”雖然并未寫明具體企業,但在互動評論中,該用戶透露出是“a開頭的公司,沒錢支撐經營了。”

同時有用戶發貼稱,該公司為員工提供兩種方案:一是員工休假3至6個月,期間月薪為深圳最低工資標準2360元的80%,即1888元;二是接受0.5N的賠償金,在7月8日前離職。

僅一天內,相關的帖子被相繼刪除,已無法在社交平臺上檢索到,但網絡上逐步出現了更多關于“覓光疑似破產”、“覓光跑路”等報道,引發大范圍的討論。

“講破產是夸張了,但公司的確一直在裁員。”在社交平臺上,一位在今年四月離職的覓光前員工告訴《天下網商》。

陳玉(化名)最早感知到危機的流動,是從高管離職開始。從今年開始,多名業務負責人頻繁變動,離職率很高,負責品牌相關的團隊基本全被裁撤。

據她透露,自己雖然每個月的業績都達標,但還是沒能逃脫裁員,公司給出的理由就是正常優化,組織架構調整,當時給了一定的補償。

“離職不久,又在招聘軟件刷到覓光仍在招聘有經驗的新員工,找人補位。”陳玉無奈的表示。

另一位覓光離職員工在帖子下留言:“具體裁多少人不清楚,但是我們整個部門都沒有了,這次應該算是規模最大的一次裁員了。”

據《天下網商》觀察,目前覓光在各大電商平臺及社交媒體上的運營狀況也仍在正常推進,其店鋪直播仍在進行,官方賬號同樣在保持更新。

深陷裁員風波,覓光創始人兼CEO王念歐在朋友圈寫道:“前段時間受行業惡性競爭影響,確有挑戰,但所幸上下同心,已掙脫困局,覓光已成立9年,將堅定的走向第10年。”

乘風而起,從一面鏡子起家到年銷30億

在諸多回應中,覓光一直向外界傳遞公司經營平穩,但這個網紅品牌,也在面臨困境。

“企業一定要明確自己的增長飛輪,覓光的增長飛輪是產品帶動口碑,口碑積累流量,流量帶來規模,規模帶來的便是資源的聚集,而后再反哺產品。”在媒體采訪中,王念歐曾這樣闡述覓光的增長邏輯。

但回看其整個發展歷程,品牌的走紅,天時地利的流量營銷是關鍵因素。

2015年,王念歐拉上浙大校友酈軻共同創業,想要從消費者需求出發,研發出一款滿足用戶痛點、癢點、爽點的產品。在用戶調研中,兩人發現女生對于化妝時補光的需求,而市面上,并沒有與之匹配的產品。

經過兩年的研發,一款售價899元的“AMIRO(覓光)”智能化妝鏡推向市場。一面近千元的鏡子,如何讓用戶買單?覓光的解法是——大手筆營銷。

2017年,網紅種草全面爆發,流量紅利盡顯。在小紅書上進行大規模筆記投放、美妝博主種草,覓光化妝鏡的銷售額開始爆發。2018年天貓雙11晚會,覓光成為鏡頭中桌上標配的化妝鏡,這次亮相,迅速帶動了這個大單品的爆發,僅一年時間,覓光化妝鏡銷售額便突破1億。

嘗到了流量的甜頭,覓光開始將這一打法復制到直播電商平臺,頻繁出現在李佳琦、薇婭、羅永浩、廣東夫婦等頭部主播直播間中,并在“浪姐”等綜藝節目中大手筆植入。

這個無中生有的品類,在幾年間便占領了不少女性的化妝桌。在品牌發展的過程中,王念歐思考,在科技行業,做小而美的事情是沒有意義的,化妝鏡終究是個小品類,如何拓展品類,把不同產品賣給同一群人?

家用美容儀,成為覓光盯上的新賽道。

數據顯示,2019-2022年,天貓、京東等電商渠道上,美容美體儀器市場規模由76億元增長至119億元,復合增長率達16.35%,用戶開始從醫院場景轉移到家用美容儀消費場景中。和化妝鏡相比,美容儀的客單價和市場天花板明顯更高。

2020年,覓光相繼推出了射頻美容儀、脫毛儀,客單價拉升到了2000元以上。與化妝鏡的打法如出一轍,覓光同樣采取了鋪天蓋地的“重營銷策略”,在短視頻種草、達人直播上投入重金,以流量換銷量。蟬媽媽數據顯示,僅在2022年一年,覓光便合作了900位抖音達人,達人貢獻銷售額高達7.5億。在界面新聞的報道中,有覓光前員工透露,2023年覓光的推廣營銷費用超過2億元。

潮水退去,口碑與銷量下滑

在“流量紅利” 釋放的早期,燒錢請KOL、頭部直播轟炸式出貨的打法的確奏效,但這套游戲規則太容易被效仿,并不存在真正的競爭壁壘,同時期崛起的花至、極萌美容儀走的都是類似的路數。

砸錢做營銷,這些美容儀品牌構建起了龐大的消費者群體,然而消費者規模和市場份額的擴大,不少品牌的產品口碑卻沒有同步提升,反而走向了令人堪憂的反面。

對覓光而言,流量打法失效后,后遺癥開始顯現。

覓光極其依賴小紅書種草以及頭部主播,導致成本居高不下。據“藍鯨新聞”報道,如果要保本,覓光的單場直播GMV至少要達到500萬元,且退貨率要控制在20%以內。

然而,近兩年來,美容儀行業迎來價格戰,加之直播電商已到拐點,曾經一度賣斷貨的美容儀也賣不動了,且退貨率也在不斷飆升。今年618,覓光在抖音美容儀榜單的排名已經從去年的第2名跌至第5名。

據魔方市場情報統計,2023年下半年,覓光在淘寶天貓平臺的銷售額較上一年度減少了19.1%;2024年前兩月,其銷售額更是急劇下滑82%。

質疑覓光對渠道缺乏把控力、智商稅、產品安全的聲音不斷,去年雙11 期間,覓光就因線上線下產品價差千元,被不少網友指出價格欺詐。例如AMIRO覓光膠原炮第一代產品,在京東、天貓、抖音等平臺標價都在4599元左右,但在線下的山姆超市及山姆會員店App里,售價僅為2999元,價差達到1600元,當時就曾引發大量的消費者投訴。

對于美容儀產品來說,安全同樣是繞不過的問題。在黑貓投訴以“覓光”為關鍵詞檢索,可以發現眾多網友控訴使用產品后,皮膚出現紅腫、冒痘、燙傷等問題。

“用錢做廣告,用腳做產品,用力割韭菜,用科技修補不能繼續割韭菜的bug”、“真的慎用啊,毀臉了需要更多的錢去修復”。在社交平臺,消費者的各種質疑聲不絕。

吃盡流量紅利后,品牌的產品力沒有為覓光帶來下一波的增長,高光時刻沒能延續。

美容儀行業,能否迎來喘息契機?

覓光的處境,并不是孤例。

從行業端來看,產品安全問題、瘋狂營銷,以及線下價格背刺線上,是美容儀品牌面對的共性問題。

2018年前后,以Clarisonic科萊麗、FOREO斐珞爾、Refa、宙斯為代表的一大批海外高端美容儀品牌,沖進國內市場,通過小紅書種草,直播帶貨成為初代“網紅”。

巨大的市場空間,讓不少國產品牌看到了機會,如今的國產美容儀頭部品牌,也大多起勢于那個時期。例如創立于2019年的FLOSSOM花至,從初老人群切入;2021年,脫毛儀品牌Ulike孵化了Jmoon極萌,主打提拉緊致、抗初老等功效。這幾家美容儀頭部品牌,同樣沿用了海外高端美容儀品牌的擴張策略,靠地毯式營銷快速獲取流量。

然而在行業發展過程中,部分美容儀產品也曾被媒體曝出存在安全隱患,頭部品牌也屢屢出現在投訴名單中。

為了整治美容儀行業亂象,2022年3月,國家藥監局發布《關于調整〈醫療器械分類目錄〉部分內容的公告》(簡稱30號公告),明確了射頻治療儀、射頻皮膚治療儀將按照Ⅲ類醫療器械管理,從今年4月1日起,未取得醫療器械生產、經營許可(備案)的企業,不得從事相關產品的生產和銷售。

據國家科學技術部政務服務平臺信息顯示,目前國內美容儀品牌中,花至、雅萌、OGP時光肌、覓光都進行了射頻美容儀試驗備案并啟動了臨床試驗項目。然而,第三類醫療器械是醫療器械中管理標準最高的,從臨床備案、試驗完成、注冊提交及至受理下證,整個審批周期接近兩年。而家用射頻美容儀行業缺乏此類先例及相關指導文件,申請難度加劇,以至于到今年30號公告正式生效時,尚沒有一個家用美容儀品牌取得第三類醫療器械注冊證。

這也使得2024一開年,“美容儀降價”便多次沖上微博熱搜,曾經均價都要好幾千的貴婦射頻美容儀,短時間內便降至千元出頭,“打骨折”的操作也成了常態。而到了2024年4月1日當天,各大電商平臺紛紛下架了相關產品。

但是最近,美容儀市場又“復活”了。7月8日,國家藥監局再次發布“關于進一步明確射頻治療儀類產品有關要求”的公告,對美容儀行業進行了短期的“松綁”。

本次新規將原本禁止生產、進口和銷售射頻類相關產品的時間,從2024年4月1日推遲到了2026年4月1日。也就是說,還未拿到醫療器械證的射頻美容儀行業,又多了兩年的緩沖時間,相關企業可以繼續售賣存貨,并完善注冊手續,這兩年的時間內進行第二增長曲線的探索。

這一新規,給了品牌們一些喘息的時間。“覓光們”,也是時候探索其商業模式的可持續性了。

 

本文轉載自天下網商(ID:txws_txws),已獲授權,版權歸天下網商所有,未經許可不得翻譯或轉載。

 


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