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Temu開拓新市場,迎面撞上“硬釘子”

進入美國以外的新市場,低價策略并不是總可以“大力出奇跡”,想要后來居上,Temu似乎并不輕松。

馬舒葉 字母榜2024年8月15日
作者 | 馬舒葉 
來源 | 字母榜

近期,有接近拼多多的人士向字母榜表示,2024年,重點移向全球化的Temu,正在中東、日韓等新市場推廣半托管模式,其中中東的增長目標最高。

8月18日,Temu將在日韓站點開放半托管,與仍在觀望、沒有進行本地倉投入的阿里速賣通、SHEIN和TikTok不同,Temu正積極尋找合適的日韓本地倉儲服務商。

拓展本地倉后,在日本,Temu半托管業務可以實現當天下單,第二天送達。對于以物流和配送時效見長的亞馬遜而言,這將是一個不小的沖擊。

今年3月,據The Information報道,Temu正在設定目標,計劃到2025年,將美國市場對Temu整體的商品銷售額占比,從60%降至30%。

Temu發言人彼時對此表示,盡管美國市場將繼續增長并保持重要地位,但隨著公司向全球更多市場擴張,其對GMV的貢獻百分比將會有所調整,這是公司全球擴張的自然結果。

加快向全球其他國家市場擴張,成了Temu新的任務。

不過,擅長成為鯰魚攪動市場的Temu,在尋找新市場的途中,也迎面撞上了積極布局的對手們。

東南亞是出海電商必爭之地,2023年8、9月,Temu進入馬來西亞、菲律賓,一上線就提供了包郵、90天免費退貨以及最高90%折扣等福利,但面對已經開卷直播、短視頻帶貨的Shopee、Lazada,還有憑借社交攢下高活躍用戶的TikTok,Temu的低價策略收效甚微。

墨騰創投數據顯示,2023年,Temu在東南亞GMV為1億美元,低于TikTok Shop的163億美元,盡管這與Temu進入時間較短有關,但Temu在東南亞的戰績顯然不如當初強攻美國時那般耀眼。

積極尋找新市場的Temu,也有了不少新收獲。根據FoxIntelligence,Temu在法國推出4個月,市場份額已超過SHEIN,滲透率達到 11.9%,客戶群規模幾乎與SHEIN相當。同時,據《日經新聞》報道,Temu在2023年7月上線日本,每月用戶人數增長達220萬人,目前Temu在日本的月活用戶達1550萬,超過日亞(日本亞馬遜)、樂天和雅虎購物。

“上周六,日本還是休息日,Temu的招商經理不僅主動聯系,而且迅速把Temu認證倉庫的所需資料都發給我們了”,日本大熊貓海外倉創始人陳磊表示。從前習慣于從國內發貨到全世界的Temu,正頗為積極地招募本地倉服務商。顯然,Temu正加快其尋找新市場的腳步。

A

尋找新市場,一路狂飆的Temu也碰了釘子。

7月29日上線的泰國站,成為Temu在東南亞的第3個站點。而距離Temu上線馬來西亞和菲律賓,時間已經過去了整整一年。

根據貝恩公司統計數據,預計到2025年,東南亞電商 GMV規模有望達到 2110 億美元,潛力巨大的東南亞市場,既是阿里速賣通、Lazada、Shopee等出海前輩們的必爭之地,也是TikTok、Temu等出海新勢力的新角斗場。

而進入東南亞,Temu除了包郵、90天免費退貨以及最高90%折扣等福利,還開發了自己的物流系統,賣家可以通過卡車將貨品從廣州運到曼谷。“這樣比海運節省時間,而且送貨上門的時間,能縮短到5天以內。”東南亞跨境商家張旸表示,卡車送貨的費用略高于海運,而初期貨運費用也由Temu補貼。

不過,盡管5天的送貨周期對從國內倉庫發貨的Temu來說,已經是不小的進步,但不論是騰訊此前入股的Shopee,還是背靠阿里的Lazada,都已經在東南亞建立起物流體系。

以Lazada為例,菜鳥2024年6月已經開始試運營東南亞跨境極速達服務,“新馬泰菲最快已經可以3天達,相比之下,Temu的配送優勢并不明顯。”張旸表示。

而即便是Temu擅長的低價策略,在東南亞的實施效果,也不如美國。

在Temu和Shopee都開了店的張旸告訴字母榜,Temu在菲律賓開站搞大促,Shopee的各類折扣就都“瞄著Temu打”。以東南亞內 卷最激烈的女裝為例,Temu有90%的新用戶折扣,Shopee就立刻推出了“1比索包郵專區”。Temu的女裝單價低到2.8-3.5美元,Shopee就降低到不足2美元。

當初,Temu得以橫掃美國的重要原因是價格足夠低,且平臺主要品類與競爭對手有差異。但在東南亞,Temu遭遇巷戰,Shopee等競爭對手在相同品類、進行的針對性反擊,讓Temu無法贏得絕對低價。

更不用提在東南亞出盡風頭的TikTok。根據墨騰創投數據,2023年,泰國電商平臺市場已經三分天下,分別是Shopee(市場份額49%)、Lazada(30%)和TikTok Shop(21%)。

東南亞市場留給Temu的機會似乎并不多了。作為入局較晚的后來者,Temu想要爭奪市場份額,顯然要付出更大的代價。

中金預測,除了東南亞,2024年,Temu會將重點投入地從北美轉向歐洲、中東、日韓以及拉美市場。

2024年3月,在Temu官方的中東齋月服裝服飾專場招商會上,Temu相關招商負責人表示,“Temu2024年會更加激進地進行全球化,其中中東市場的增長目標最高。”

2023年8月,Temu上線以色列站點后,緊接著在9月,上線沙特站點,Temu已覆蓋了中東最大的電商市場。面對中東土豪,Temu仍然主打低價促銷策略。在查看Temu前臺的貨品價格時,同時在TikTok和Temu開店的林政告訴字母榜,“同品類,Temu暢銷款的折扣力度能達到50%甚至70%,補貼后,以色列站點的貨品單價降到了21美元以下,比其他平臺低10%甚至更多。”

面對逼近的Temu,速賣通不僅新簽約了兩名沙特著名球星成為代言人,還在線下商場TVC渠道霸屏推廣,僅僅一個齋月,速賣通便推出了全四波大促。專攻女裝的SHEIN,則在2015年就已經進入中東。

需要注意的是,進入美國以外的新市場,低價策略并不是總可以“大力出奇跡”,想要后來居上,Temu似乎并不輕松。

B

在東南亞、中東遇挫的Temu,在日本增勢甚猛。

2023年7月,Temu上線日本,大紅色的“最大90%折扣”在購物頁面頗為醒目,價格低至100日元的限時折扣銷售,也讓Temu上線僅35天就達到了100萬下載量,在人口僅為美國1/3的日本,Temu輕松突破了在美國市場上線45天百萬下載的記錄。

根據點點數據,日本無疑是Temu重金投入、寄予厚望的新市場。上線半年,截至今年1月23日,在Temu近30天ASA競價詞數與新增詞數中,日本排在所有已進入市場的第二位,第一位為美國。而截至8月14日,Temu在日本上線超一年,在所有已進入的市場中,除去東南亞、歐洲地區,日本仍然排在前列。

圖:Temu的競價詞國家排位圖

圖源:點點數據

在低價之外,Temu也通過差異化打法尋找新的增長空間。面對日本亞馬遜和SHEIN,用戶購物都設置了400元~500元的基礎運費,Temu則設置了滿1400日元減運費的政策,迅速收割了一批日本用戶,“同樣一件商品,在Temu和亞馬遜的價格差有時能達到10倍,雖然Temu配送時間得一周以上,但是價格實在是太有誘惑力了。”在東京居住的留學生aiyo表示。

不光是在日本,在韓國Temu也多有斬獲。2023年8月,Temu在韓國僅有52萬注冊用戶,半年過去,2024年1月,其增幅已超過10倍,達到570萬人。最新一組數據顯示,Temu在韓國市場的注冊用戶數量實現了驚人的增長。截至8月,Temu在購物APP的月活榜單排名,已經躍升為第3名,離第二位的速賣通月活數據差僅為10萬左右。

除了日本,歐洲也成為了Temu新的增長來源。

2023年4月21日,Temu上線英國市場,僅僅兩天便開放了德國、荷蘭、意大利、法國和西班牙等6個站點。截至目前,Temu已開設約76個站點, 覆蓋所有大洲,其中歐洲站點數量最多。

根據點點數據,截止8月14日,Temu近30天ASA競價詞數與新增詞數中,法國、意大利、德國分別排在已進入市場的第3、4、5位,足見Temu對歐洲市場的重視。

以法國為例,根據FoxIntelligence數據,Temu上線法國一年,滲透率達到 11.9%,直逼滲透率12.8%的SHEIN,同時,Temu的客單價為13歐元,低于15歐元的平均價格,持續的廣告投流,補貼之下的低價,無疑讓Temu在歐洲站穩了腳跟。

C

失利也好,猛增也罷,尋找新市場,顯然已成為了Temu們的當務之急。

曾經,以SHEIN、Temu、速賣通為代表的中國跨境電商巨頭,是美國數字廣告頗為豪氣的新金主。

無論是Temu連續兩年買下超級碗,還是2023年11月前兩周,黑五期間,Shein廣告支出同比增長了60%,Temu則長了100%。Facebook和Instagram母公司Meta,也在電話會議上表示,Temu等中國廣告商占其收入的10%,幾乎是兩年前的兩倍。

不過,據投行Bernstein等機構測算,2024年Q2,Temu和SHEIN在Meta的廣告費共計近4億美元,較去年Q3的峰值明顯回落。

眼下,Temu們正在積極調整戰略。據中金預測,Temu正加速其在歐洲、中東、日韓等地區的業務擴張。截至今年7月,Temu已進入超70個國家、地區。

但新的市場,無疑也向Temu提出了新的挑戰。

在被Temu寄予厚望的日本,物流和配送已經成為了Temu亟待解決的問題。此前,憑借全托管的低價迅速積累用戶的Temu,與當天下單,次日送達的亞馬遜相比,物流速度仍然有不小的差距。

“亞馬遜雖然價格高,但配送速度快,而且退貨更方便。”miyo告訴字母榜,她曾試圖將Temu上的某商品退貨,但由于Temu在日本沒有本地倉庫,所以無法預約上門取件,相比起可以通過掃碼退件,去街邊便利店或者預約上門退件的亞馬遜,“太不方便了。”

而每每收到Temu貨品,miyo也難以避免失望,“Temu送貨的紙箱拆開都是掉渣的,而且無論大件小件就裝在塑料袋里,用膠帶纏的很緊,非常難以打開。”對于已經習慣日本精致包裝的miyo來說,“Temu的包裝太粗糙了。”

“Temu迅速找到合作的本地倉庫后,在配送上就能夠迅速和亞馬遜對齊,也能夠當天下單,次日送達。”作為日本大熊貓海外倉的創始人,定居日本的陳磊告訴字母榜,在原本的性價比之外,如果Temu能夠在配送時效和包裝上有改變,和亞馬遜的競爭會更有優勢。

據Temu官方招商負責人此前發言,2024年,除了全球化,半托管也將會作為Temu重點,這正是為了滿足用戶對物流時效和商品包裝的新需求。

對于Temu來說,隨著進入的全球市場越來越多,它也將需要處理更多、更復雜的挑戰。

(文中林政、張旸為化名)

 

本文轉載自字母榜(ID:wujicaijing),已獲授權,版權歸字母榜所有,未經許可不得翻譯或轉載。

 


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