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那些成功的遠郊新區(qū)商業(yè),究竟靠什么脫穎而出?

在商業(yè)實踐中,更多的是應(yīng)該在既有的需求框架內(nèi)進行選擇和優(yōu)化,而非徹底改變?nèi)藗兊男枨蟊旧怼?/p>

石俊東RET睿意德2024年11月4日

都說商業(yè)是流量的生意,但并不是所有的商業(yè)都位于人流充沛的市中心,作為住宅大盤的配套,在遠郊做商業(yè)更是部分房企都繞不開的命題。

如何找準定位和穿越培養(yǎng)期,是此類項目開發(fā)策略制定的核心。隨著新一代消費者的出現(xiàn)、城市擁擠情況的增加以及公共交通系統(tǒng)的改進,遠郊商業(yè)迎來越來越好的機會。以下結(jié)合RET睿意德的項目實踐經(jīng)驗,針對“遠郊商業(yè)究竟憑什么能夠吸引人到訪?”這一問題,做出深入探討:

周末集中采購及微度假,是遠郊商業(yè)的兩個核心價值

遠郊商業(yè)通常位于距離城區(qū)車程約一小時左右的位置,主要面向主城區(qū)家庭半日休閑消費及就近地緣客群。與城區(qū)商業(yè)的 “高頻高效且豐富” 的特征相比,大部分客戶需付出往返路程兩小時的時間成本。因此,必然需要一個重大的動因促使客戶前往遠郊商業(yè)場所。依據(jù)項目提供的價值特征,我們將遠郊商業(yè)分為兩個類別,分別闡述如下:

以又好又省,滿足周末集中采購的剛性需求

遠郊商業(yè)的一類功能是滿足周末集中采購。具體表現(xiàn)為大型專門店綜合體。其以城郊快速交通節(jié)點為基礎(chǔ),以目的性采購消費為核心,如奧特萊斯、宜家、免稅店、山姆會員店等折扣超市。此類商業(yè)以集中的高性價比貨品吸引客戶進行批量采購,并以此帶動娛樂、食宿等關(guān)聯(lián)消費。

以奧特萊斯為例,憑借高品質(zhì)商品與顯著價格優(yōu)勢,有效對接了消費者“又好又省”的剛性購物需求。特別是在家庭成員集體決策進行季節(jié)性衣物更新、家居裝飾升級或生活必需品批量采購等場景下,奧特萊斯不僅成為了家庭出行購物的理想選擇,還通過愉快的環(huán)境和豐富的品牌選擇,進一步增強了顧客體驗。

歐洲谷是位于巴黎東部郊區(qū)的一個折扣購物村,這里不僅擁有便捷的交通和靈活的營業(yè)時間,更能讓消費者常年享受30%至70%的日常折扣,遇到打折季更是折上加折

©網(wǎng)絡(luò)

奧特萊斯的核心特點在于其大規(guī)模的經(jīng)營模式和相對較低的店鋪密度。這樣的布局需要依托于成本低廉的土地資源,以便有效地控制租金開支,同時為顧客營造出開闊舒適的購物環(huán)境。此外,通過實施大規(guī)模的采購和高效的庫存管理,奧特萊斯能夠進一步優(yōu)化成本結(jié)構(gòu),從而為消費者提供價格更為優(yōu)惠的商品。這類項目往往會選擇位于交通便捷的位置,以提高顧客的可達性,吸引和服務(wù)于更廣泛的客戶群體,在美國、中國、日本等世界各地都不乏成功案例。

  • 利用自然景觀或在地文化,打造輕松愉悅的微度假體驗

遠郊商業(yè)的另一重要功能在于創(chuàng)造微度假體驗,即通過開發(fā)當?shù)氐淖匀毁Y源和深厚文化底蘊,吸引顧客前來體驗并消費。早期的許多項目都側(cè)重于歷史人文資源,大部分是“仿古建筑群+民俗體驗+特色美食”的組合,這種做法雖然一度成為亮點,但由于形式較為單一且缺乏創(chuàng)新,導致顧客的新鮮感消退后重游率下降,客流持續(xù)下滑。

除了依托歷史人文資源的探索型項目外,一些專注于慢生活的遠郊商業(yè)體也越來越多贏得市場認可,比如日本立川的GREEN SPRINGS。這是一個占地4萬平方米、總建筑面積達到7.6萬平方米的開放式生活綜合體,集購物、大型休閑廣場、辦公空間、精品酒店、劇院及娛樂性質(zhì)的美術(shù)館等多功能于一體。該綜合體位于東京市區(qū)約25公里外,從JR立川站步行大約10分鐘即可到達,旁邊就是著名的昭和紀念公園。面對吸引遠方顧客并激發(fā)其消費興趣的挑戰(zhàn),GREEN SPRINGS提出了以促進身心健康為核心的生活方式理念,精心打造了一個能夠讓顧客徹底放松、享受寧靜時光的空間。這種獨特的微度假體驗,特別受到了尋求短暫逃離都市喧囂、追求品質(zhì)生活的東京家庭的青睞。

日本立川GREEN SPRINGS通過大面積的綠化帶和開放空間,結(jié)合傳統(tǒng)日式園林設(shè)計,給顧客帶來自然與平靜的獨特體驗

©網(wǎng)絡(luò)

在國內(nèi),秦皇島的阿那亞、杭州良渚的玉鳥集等,在微度假方向上進行了深度探索與實踐。這些項目不僅充分利用了與主城區(qū)顯著不同的低密度環(huán)境,還深入融合了當?shù)鬲毺氐淖匀痪坝^和人文資源,為消費者提供了一種區(qū)別于日常生活的松弛感。

其中,阿那亞以其海邊的寧靜氛圍和豐富的文化藝術(shù)活動而聞名,成為了人們逃離都市喧囂、尋找心靈慰藉的理想之地。而玉鳥集則依托良渚深厚的歷史文化底蘊,結(jié)合現(xiàn)代設(shè)計理念,打造出一片充滿藝術(shù)氣息的游憩目的地。兩者都不僅僅關(guān)注物理空間的打造,更注重通過精心策劃的文化活動、藝術(shù)展覽以及互動體驗,增強消費者的參與度和情感連接,從而創(chuàng)造出獨一無二的消費體驗。

什么是打造成功遠郊商業(yè)的關(guān)鍵?

商業(yè)的盈利邏輯,是為消費者提供了什么樣的商業(yè)消費功能,讓消費者獲得怎樣富有價值的消費體驗。主城區(qū)商業(yè)項目主要提供的是即時性、就近、高頻多次、低時間成本的消費功能,諸如家庭型的購物中心和特色餐飲街區(qū)。而遠郊新區(qū)商業(yè)則是用獲得感來回饋客戶的時間成本,要用更具吸引力的消費體驗和組合來贏得客戶更長時間的駐留來產(chǎn)生消費,進而提升坪效。

基于RET睿意德遠郊商業(yè)的實踐經(jīng)驗,對于遠郊商業(yè)營造的三個關(guān)鍵方面提示如下:

  • 關(guān)注內(nèi)容體驗的獨特性,保障度假休閑客戶的獲得感

現(xiàn)代人的生活和工作環(huán)境大多被連鎖品牌所包圍,城市商業(yè)區(qū)主要提供的是以效率和標準化為特點的品牌服務(wù)。然而,當人們從城市的喧囂中暫時抽離,選擇微度假模式時,那些具有獨特風格的小店更能夠吸引他們的注意,使他們愿意花時間停留和探索,顧客希望通過這些店鋪獲得互動的樂趣和愉悅的情感體驗。無論是傳統(tǒng)的文化、商業(yè)與旅游結(jié)合的項目,還是現(xiàn)代郊區(qū)的生活方式商業(yè)項目,其核心目的都是為了滿足人們的短期休閑需求,但在具體提供的內(nèi)容和服務(wù)上已經(jīng)有了顯著的變化。

玉鳥集依托五千年良渚文化,通過融合生活、生產(chǎn)和生態(tài)的文化商業(yè)新模式,為度假休閑客戶打造了一個充滿獨特內(nèi)容體驗和藝文生活方式的目的地

©網(wǎng)絡(luò)

例如,RET睿意德集團曾服務(wù)的杭州玉鳥集,便充分利用了郊區(qū)較低的租金成本和穩(wěn)定的客流量,吸引了大量充滿創(chuàng)意和個人特色的店主入駐,并為他們提供了充分的發(fā)展空間,塑造了項目的獨特魅力,使很多顧客長途跋涉前來探訪。在其已經(jīng)開業(yè)的近百個店鋪中,約有85%是獨具特色的主理人品牌或由當?shù)鼐用穹趸钠放啤_@樣的布局不僅提升了玉鳥集的文化深度,還為顧客提供了更加多元化的消費體驗。比如藝文類店鋪有單向空間、壹向好生活、醉里工作室、貓的天空之城;小眾體驗店有福來攝影、陌墨辦公用品、何田田傳統(tǒng)食品伴手禮、超探騎行、三菩提香生活研習館、cat cat寵物等;咖啡有青咖墨茶、杭一茉、八角杯、綠藝家、PUMPLI等;餐飲有杭百味、喜姐炸串、澐熹私房菜、索拉餐廳、山野咖餐桌、春家小吃、湖山草堂等。顧客能夠感受到每家店鋪的經(jīng)營者都傾注了大量的創(chuàng)意努力,這極大地激發(fā)了人們的游覽興趣。

該項目組織各家店鋪老板及相關(guān)人員形成利益共同體,取名為 “村創(chuàng)”,定期共同商議所有相關(guān)事項、協(xié)調(diào)安排社群運營活動。最近半年組織的社群活動達到了8場,包含城市微野生活節(jié)、村中一年主題攝影展、夏日微醺集電音節(jié)、闊葉林仲行國畫展、發(fā)光夢盒計劃藝術(shù)展等。

與杭州玉鳥集運用豐富主理人店鋪整合場域不同,日本立川GREEN SPRINGS采用文化體驗大主力店及每周活動帶動本地小主理人商家的做法。客戶能在此參與公共廣場社群活動、周末音樂劇場、眾多本地主理人商業(yè),帶孩子體驗游玩型美術(shù)館、屋頂小溪流等。

日本立川GREEN SPRINGS在屋面規(guī)劃120米長水樓梯,形成建筑、生態(tài)、人的親密對話,成為小朋友的最愛

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  • 整合更豐富的商品和服務(wù),提供購物消費的一站式滿足

人們到達一個消費場所,本質(zhì)上也是一個投入產(chǎn)出比的衡量,通常愿意在交通上所花的時間與在目的地獲得的價值成正比。這意味著,如果一個商業(yè)項目能提供極其豐富多樣的商品和服務(wù),實現(xiàn)特定人群一站式消費需求的滿足,那么即使位于郊外,也能具備強大的吸引力。

在歐美等成熟的市場中,這類綜合型商業(yè)項目已經(jīng)成為常態(tài)。例如,美國的Mall of America、英國的Bluewater以及加拿大的West Edmonton Mall,它們不僅僅是購物的地點,更是集娛樂、休閑、餐飲于一體的生活方式中心。這些項目通過引入各種類型的商店、電影院、游樂場甚至室內(nèi)主題公園等設(shè)施,為家庭和游客提供了一天甚至幾天的娛樂選擇,大大延長了顧客的停留時間,提高了消費機會。

Starfield Hanam將購物、休閑與娛樂無縫融合,憑借其獨特的體育主題娛樂空間與室內(nèi)水上樂園,為顧客提供從高端時尚到放松身心的全方位體驗 ©網(wǎng)絡(luò)

而隨著交通設(shè)施的完備化,在帶有典型城市聚居特征的亞洲國家,郊區(qū)購物中心的趨勢也越來越強。例如,東京的Lalaport、曼谷的Mega Bangna以及首爾的Starfield Hanam,都在郊外打造出了能夠讓人游憩購物的綜合性商業(yè)目的地。

  • 通過低密度物業(yè)和大尺度空間,營造放松自如的氛圍

城區(qū)商業(yè)由于開發(fā)投資成本高,且客群明確,大部分項目規(guī)劃以提升坪效為首要目標,致使經(jīng)營空間容積率較高并以室內(nèi)為主。然而,由于大多數(shù)人日常的工作和生活本就處于某種高效率的半封閉空間內(nèi),當轉(zhuǎn)換至開放空間時,便容易產(chǎn)生或舒緩或輕盈的心境。遠郊商業(yè)規(guī)劃的重點應(yīng)該是在于擁有和自然融為一體的開敞空間,力求將大空間讓渡給客戶用于休閑放松,依此塑造的輕松舒適感。

Central Festival Eastville以全新自然體驗為主題,景觀設(shè)計結(jié)合了在自然環(huán)境和購物的全新體驗,并將這些自然元素與動物工藝品融合在一起,營造出“城市叢林”氛圍

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以泰國曼谷的Central Festival EastVille為例,該項目巧妙融合了自然景觀與現(xiàn)代商業(yè)設(shè)施,總面積超過20萬平方米,其中綠地面積占比高達40%。Central Festival EastVille不僅設(shè)有多個室內(nèi)外休閑區(qū)域,如水景花園、兒童游樂場以及戶外劇場等,還特別規(guī)劃了一條長達數(shù)百米的綠色步行街,這條步行街不僅連接了商場內(nèi)部各個功能區(qū),同時也作為市民日常休閑的重要場所。此外,項目中還融入了多個小型廣場和休息區(qū),如樹蔭下的閱讀角、面向噴泉的休息長椅等,這些設(shè)計細節(jié)都旨在為顧客提供一個遠離都市喧囂、享受悠閑時光的空間。

結(jié)語

人類在不同的距離和空間尺度,從事的活動是有所區(qū)別的。近距離的互動更多地涉及日常生活的基本需求和即時滿足,而遠距離的行程則往往承載著更為深刻的情感追求和生活方式的選擇。在商業(yè)實踐中,我們更多的是在既有的需求框架內(nèi)進行選擇和優(yōu)化,而非徹底改變?nèi)藗兊男枨蟊旧怼R虼耍瑢τ谶h郊商業(yè)項目的定位,必須跳出市區(qū)商業(yè)的固有思維模式,因為在這種傳統(tǒng)視角下,看到的往往是遠郊位置所帶來的種種限制,這將極大程度上束縛我們的想象力和創(chuàng)造力。而正確的出發(fā)點,應(yīng)該是深入理解人們的行為習慣和時間分配規(guī)律,思考哪些活動更適合在郊區(qū)進行,并據(jù)此做出合理的劃分和創(chuàng)新。唯有如此,才能更有機會找到獨特的解決方案。

 

本文轉(zhuǎn)載自RET睿意德(ID:retweixin),已獲授權(quán),版權(quán)歸RET睿意德所有,未經(jīng)許可不得翻譯或轉(zhuǎn)載。

 


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