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全行業學拼多多的時代結束了

在中國這個成熟、復雜又多維的電商市場里,不同生態們憑借各自的金鐘罩和軟猬甲,正在達成一個新的平衡態。

黎曉 雪豹財經社2025年2月25日

拼多多的第一款商品是一元錢一袋的薯片,一天賣了一萬份。

即使在2015年,這一萬元的單品單日銷售總額,也只是一個不足稱道的微弱信號,包括創始人黃崢在內,沒有任何人能料到,一元一袋的薯片,事后證明,就是那只在中國電商的熱帶雨林中,偶爾扇動了幾下翅膀的蝴蝶。

這只蝴蝶引起全行業的一場龍卷風已是在三年后。黃崢試圖通過拼多多定義一個新的電商時代:砍一刀、百億補貼,全網最低價、僅退款......拼多多的一舉一動都會引發連鎖效應和對手效仿。

拐點出現在2024年。非常罕見地,連續兩個季度(Q2/Q3),拼多多管理層都在向外界釋放同一個信號:它正在進入新的投資階段,未來利潤將逐漸下滑。

一邊,是拼多多頻頻向市場潑冷水;另一邊,是各平臺持續數年的“戰術級學習拼多多”的熱潮漸次降溫,甚至走向冷寂。

全行業學拼多多的時代結束了。

向拼多多看齊

過去五年,“向拼多多學習”是一場典型的優等生對黑馬學生的跟進式追趕。

2018年,阿里和京東剛剛走過電商平臺的狂飆年代,無論是GMV增速還是營收增速都開始有了放緩的苗頭。恰在此時,拼多多通過上市補充了彈藥,扛著社交電商的大旗一路狂奔,令全行業為之側目。

根據極光大數據的《2018年電商行業研究報告》,拼多多在當年11月的平均滲透率同比增長68.5%,達到了27.4%,也就是說,有超過四分之一的手機上安裝了拼多多,已經超過了京東、唯品會等老牌電商,前方的對手只剩淘寶。

但此時的拼多多羽翼未豐,外界對它的印象大多局限于“低價拼單”。當年年中,黃錚在接受央視財經采訪時表示,“我想建一座迪士尼,目前還只有兩個旋轉木馬。”他還在采訪中尊稱阿里和京東為電商前輩,并謙虛地表示“拼多多要更多向他們學習”。

但真正在補課學習的是電商前輩們。

7月,蘇寧上線獨立App“蘇寧拼購”,并把8月8日定為“拼購日”;8月,淘寶聯合支付寶上線了拼團功能;12月,京東組織架構調整,將2016年就上線的拼購業務獨立出來,成立了拼購業務部。

但在當時,很多人都不太看得懂拼多多。段永平在回復一位網友的請教時說:“看看黃錚講的東西,去想想10年后的拼多多吧。”

可惜,前輩們只看到了旋轉木馬,沒有看到迪士尼和10年后的拼多多。

搶灘拼購沒能影響拼多多的發展速度,之后拼多多長驅直入,殺入傳統電商腹地。2019年6月,拼多多上線“百億補貼” 專區,開始用茅臺、蘋果手機等大牌商品重塑“正品低價”心智,撬開通向五環內的屏蔽門。

嗅到了危機的阿里、京東等電商平臺再次快速跟進。2019年雙十一,京東推出“超級百億補貼”活動,蘇寧易購也針對部分中高端品質家電推出“百億補貼”;同年雙十二,淘寶也正式推出百億補貼,迎戰拼多多。

戰事在升級,學習在深入。隨著抖音、快手電商加入戰局,阿里、京東分別派出淘特、京喜大舉殺向下沉市場。

向拼多多學習的熱潮繼續升溫。2020年3月,淘寶特價版正式上線,2021年5月更名為“淘特”,對標拼多多,定位于低價市場。押寶淘特,阿里不僅注入了包括1688在內的工廠和產業帶資源,還投入了大筆真金白銀。2022財年,阿里的經營利潤同比下降22%,減少了約417億元人民幣,對淘特的投入增加是主要原因之一。

2019年9月,由“京東拼購”更名而來的“京喜”App上線,被外界稱為京東版拼多多。為打通下沉市場,京東甚至把微信一級入口的資源都給了它。次年,京東又組建京喜事業群,涵蓋京喜電商App、京喜拼拼以及京喜便利店等線下業務。

低價的比拼正如火如荼時,服務的新作業又來了。2021年,拼多多推出僅退款政策,并很快從生鮮擴展到全品類。主流電商平臺再次跟進,2023年9月,抖音電商更新了僅退款規則,同年年底,淘寶、京東也先后調整售后規則,支持僅退款。

2023年到2024年上半年,學拼多多做低價還是電商平臺的主旋律。一段時間內,阿里、京東、抖音電商都把“價格力”放在首位,自上而下地動員,從戰略到組織,再到決策,誓將低價進行到底。

前輩同行們跟著拼多多這個后生,越學越賣力,也越學越吃力。

一個耐人尋味但并不令人意外的轉折點可能發生在去年618大促。在這屆號稱“史上最卷”的618之后,各家平臺的戰報中都未出現GMV數據。

但據星圖數據,2024年618期間,全網GMV為7428億元,同比下降7.5%,天貓、京東、拼多多等綜合電商平臺銷售總額為5717億元,同比下降6.9%。

物極必反。盛夏到來時,向拼多多學習的課堂上氣溫驟降。

拼多多,為什么學不會?

2022年年中,京喜事業群解散,劉強東在內部的戰略會議上承認了“京喜的失敗”;淘特也自2022年年度活躍用戶超3億后,就開始走下坡路,商家逐漸遷回淘寶。

阿里和京東的先鋒折戟,此后主站下場,繼續比拼低價。然而,與拼多多不同的底層邏輯,注定了阿里、京東在下沉市場的低價戰中很難占到上風。

自營業務為主的京東商城,在搞百億補貼、拼低價時,可以說是切自己的蛋糕肉疼,動供應商的奶酪頭疼——磨鐵抵制京東618圖書大促、海氏電器與京東采銷朋友圈互撕等,都是低價反噬的內傷開始外顯。

阿里和拼多多雖然走的都是平臺路線,但淘天聚合的是店鋪,拼多多聚合的是商品,也因此生成了不同的流量分配機制,一個滋養店鋪、成就品牌;一個用戶導向,成就低價。淘寶的商業機制更需要平衡商家、平臺和消費者的利益,而無法像拼多多那樣追求極致低價。

至于抖音和快手電商、小紅書們,走的則是另一條路子。內容創意、視頻剪輯、主播咖位等都與流量關系密切,進而影響銷量,價格很難成為單一決定因素,而內容制作和主播達人的傭金抽成,又提高了商品成本。

因此,拼多多的低價是系統性結果,而同行們的業務模式決定了在低價戰役中,能用的武器彈藥威力有限,且可能傷敵一千,自損八百,執意模仿或東施效顰,適得其反。

同樣,像僅退款這樣激進的政策,拼多多尚且會遭遇“炸店”,在以店鋪而非商品為基本單元的淘寶更會水土不服。

除了學不會之外,不再向拼多多學習,或許還有另一層無奈。

低價不只是價格,更是一種心理感受,因此平臺標簽、低價心智可能比低價本身更重要。如今,用戶對拼多多的低價心智已經形成,低價戰場即使硝煙還在,勝負已分,繼續下去只有消耗。

更何況,拼多多也有自己的煩惱。

要從五環外市場轉戰一二線城市,在供給側,拼多多需要與更多的品牌商家合作,2021-2023年,市場處于去庫存周期中,拼多多中心化流量分配+低價的打法恰好能承接品牌商的去庫存需求。但隨著2024年工業企業存貨水平降低,如何能夠在不傷害品牌定價權的前提下實現低價,成為擺在拼多多面前的一道難題。

2024年雙11,拼多多定向邀請品牌商家參與同款同價活動,品牌旗艦店商家無需做到“全網最低價”,只要在對標店鋪范圍內做到“同款同價”即可。

在品牌商那里軟下身段的拼多多,在布局內容時也會力不從心。2019年,拼多多曾上線直播業務,但沒有掀起什么水花,2020年又推出多多視頻,一度在主站首頁下方 tab 欄設置了一級入口,如今也蹤影難覓。

既然彼此都學不會,阿里、京東以及抖音電商、小紅書們,不如回到各自的優勢戰場,守好大本營。

低價并非唯一的正義

在電商平臺集體迷失在“全網最低價”中的幾年前,鮮有人關注到,無論線上線下,都有案例在詮釋“低價并非唯一的正義”。

四線小城河南許昌,標準的“下沉市場”,消費者們自愿為誠信經營和貼心服務付費,成為胖東來的擁躉;有董宇輝出現的直播間,“丈母娘們”爭先恐后為情懷買單,清空了小黃車里一個又一個商品鏈接;在國內已開出50家門店的山姆,擠滿了愿為品質付費的會員們。

阿里京東們不再盲目跟風拼多多,開始擦亮自己的標簽。

2024年5月,京喜推出托管模式,更名為“京喜自營”,成為京東旗下低價購物品牌。通過提高供應商的準入門檻,強化平臺的管控,京東選擇在下沉市場繼續打品質牌。

三季報中,在京東集團首席財務官單甦的表態里,提升價格競爭力的字眼消失,取而代之的是“在電子產品及家電品類重拾增長勢頭”。

淘寶松綁僅退款、上線退貨寶后,大談營商環境改善和品牌增長,鼓勵多種生態商家入淘。天貓正式取消平臺年度軟件服務年費,并向特定中小商家提供軟件服務費返還。

阿里巴巴2024年第三季度末,88VIP會員數量已經達到4600萬,這是淘天購買力最高的消費群體,也是能夠提升購買頻次并推動淘天GMV增長的核心客戶群。在提出淡化絕對低價、反競爭之后,滿足這部分人群對品牌商品的消費偏好,成為淘天平臺的更重要的任務:會員數量、購物頻次和購物體驗取代“具備價格競爭力的綜合性購物平臺”,成為財報的關鍵字眼。

在2024年初建立了激進比價系統的抖音,不再靠價格分發流量,開始把重心重新移回內容。下半年啟動了優質“內容型”作者引入計劃,目標是打造100個百萬粉絲作者、100個單場破千萬的直播間。抖音電商總裁魏雯雯透露:抖音電商已升級了流量機制,新機制下,“好內容”將成為生意增長的第一生產力。

至于拼多多,在激烈競爭的市場環境下,繼續扛著低價的武器,就不得不背負更高的營銷支出,承受利潤的下滑:三季報顯示,拼多多銷售和市場營銷費用同比增長40%,利潤環比下滑22%。拼多多高管在財報電話會議上表示,在競爭加劇和持續的外部挑戰的背景下,公司營收增長將進一步放緩。

在中國這個成熟、復雜又多維的電商市場里,容納著參差錯落的不同生態:萬能的淘寶,優質的京東,低價的拼多多,以及靠內容致勝的抖音快手小紅書們,憑借各自的金鐘罩和軟猬甲,正在達成一個新的平衡態。

 

本文轉載自雪豹財經社(ID:xuebaocaijingshe),已獲授權,版權歸雪豹財經社所有,未經許可不得翻譯或轉載。

 


 

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