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一日連關(guān)兩店,Gucci在中國“失寵”了嗎?

近五到十年,在中國市場,Gucci到底錯失了什么良機?在中國遭遇“滑鐵盧”的原因又是什么?

張文雪剁椒Spicy2025年3月4日
“自己把自己折騰沒了,一線品牌下滑這么快的也是少見。”
“靜安寺的白領(lǐng)們看不上Gucci了,只考慮四大一線。”
……
剛剛過去的2月,Gucci在上海一天之內(nèi)連關(guān)兩家店。該消息在互聯(lián)網(wǎng)上傳開,Gucci引來一片群嘲。
負責某商場招商工作的小曹向剁椒分析,“過去Gucci品牌下沉的太夸張了,現(xiàn)在要重新優(yōu)化布局,回歸一線城市和頭部賣場。”如小曹所說,早在去年,Gucci就接連關(guān)閉了太原、沈陽、香港、大連、福州等門店,戰(zhàn)略收縮持續(xù)已久。
近兩年,中國新生代消費者的奢侈品消費,已逐漸由社交認同為導向轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品價值、個性化審美為導向。這是奢侈品經(jīng)濟在國內(nèi)面臨下滑的底層原因之一,然而,卻不能成為Gucci大幅收縮、調(diào)整門店的“遮羞布”。
過去十年間,Gucci在奢侈品界似乎遭遇了過山車般“地位”起伏——2016、2017年,Dionysus酒神包、Ace小白鞋是Gucci的絕對爆款;而最近幾年,Gen Z對Gucci品牌的評價多是“設(shè)計越來越無聊”“不打折絕不買Gucci”的種種調(diào)侃。在二奢市場,Gucci也被指“賣不上價”,使得許多考慮產(chǎn)品保值性的消費者更加望而卻步。
開云集團2024年財報顯示,Gucci 2024年營收76.45億歐元,同比下降23%。財報也多次提及中國市場放緩的問題——分地區(qū)來看,2024年Gucci亞太地區(qū)可比銷售額下降32%,而主要原因正是中國消費的需求銳減。
Gucci在中國市場的影響力連年大幅下滑,已是不爭的事實。與此同時,Gen Z正成長為奢侈品消費的絕對主力,Gucci卻并未在該群體間確立領(lǐng)先地位。
近五到十年,在中國市場,Gucci到底錯失了什么良機?
剁椒Spicy認為,以下五點或為Gucci在中國遭遇“滑鐵盧”的直接原因:
1.極簡風、實用主義盛行,推崇極繁設(shè)計的Gucci遭遇周期性低谷
2.爆品斷檔,距Gucci上一個大爆品已過去接近五年
3.“文藝青年”沒能戳中消費者情緒共鳴點,品牌人設(shè)沒有明顯煥新
4.營銷方式未能推陳出新,本土化程度不深
5.大面積開店、進奧萊,折損品牌價值感

被嘲年齡感太強,昔日頂流成“時代的眼淚”

位于北京三里屯的某二奢網(wǎng)紅店里,工作日也有不少慕名而來的年輕人。
香奈兒、LV、愛馬仕等二奢熱賣品牌,在店內(nèi)均擁有獨立的品牌展示區(qū)域,來自不同年代、琳瑯滿目的單品吸引著不少年輕女孩上身試背。Celine、Prada、YSL等品牌同款不同色的大熱包型,也各自盤踞了不小的地盤。而昔日“頂流”Gucci,只有酒神和Marmont是二奢市場相對火熱的包型,被擺放在了顯眼位置;一些相對滯銷的款式,則被擺放在品牌混雜、稍顯凌亂的角落。
在寸土寸金的三里屯,店內(nèi)商品嚴格按照二奢市場的行情陳列。Gucci尷尬的處境,似乎與互聯(lián)網(wǎng)上流傳的“奢侈品鄙視鏈”說法不符——在最常見的版本中,愛馬仕是獨占鰲頭的“王者”,香奈兒、LV、Dior位列第二梯隊,Gucci是緊隨其后的“獨一檔”,Prada、YSL、Celine、BV等則分別第四、五檔。不管身后品牌排序如何,Gucci的品牌影響力和知名度始終牢牢占據(jù)“第五把交椅”。
某二奢店網(wǎng)紅博主分享,“Gucci的古馳1955我入手過至少200只,最開始入手價格1.3萬左右,一路降到現(xiàn)在的6500元。”而目前看來,古馳1955已經(jīng)是Gucci現(xiàn)階段最保值的產(chǎn)品之一。
腰斬的回收價格,反映了Gucci在中國兩代奢侈品消費者間經(jīng)歷的巨大落差。
70后消費者阿民向剁椒Spicy回憶,“2008年左右,做生意賺到錢了,深圳的朋友帶我去香港海港城消費。我們直奔Gucci,那時身邊背Gucci包的還很少見。我們也不講求材質(zhì),背在身上的就是面子。”彼時,Gucci在中國還沒有開進奧萊,雙G logo仍是身份的象征。
“以前Gucci奧萊賣的都是打折款,現(xiàn)在很多上新沒幾天的專柜款,轉(zhuǎn)手就進奧萊。總是給人一種Gucci‘不值錢’的感覺。”年輕人momo表示。截止2025年1月,Gucci在中國已有8家奧萊店。
“上學時我和朋友去米蘭逛Gucci,排隊的人里有一半是中國留學生,我也跟風買了一只酒神。現(xiàn)在回國很多年了,酒神早就被我放到柜子里吃灰了,我不舍得賣二手,但是也很少拿出來背。”曾經(jīng)的英國留子Jessi感嘆,如今再背多年前買的Gucci總有一種“不合時宜”感。
從年輕人的喜愛度來看,與“鄙視鏈”上游的品牌相比,Gucci仍望塵莫及;與后來追趕者相比,Gucci卻背負著“不夠時尚”“老氣無聊”的刻板印象,不再是年輕消費者的話題中心。
財報顯示,Gucci2024年收入76.45億歐元,同比下滑23%。市場份額遭擠壓的背后,Gucci做錯了什么?
從產(chǎn)品設(shè)計來看,如今“老錢風”盛行,Loro Piana、Brunello Cucinelli等以極簡著稱的奢侈品牌強勢回歸一線。早些年因“極繁風”吃盡紅利的Gucci,難免因流行風格的周期性而走到下坡路。“Gucci老花'媽感'太強,我覺得我還沒到年齡。而且設(shè)計風格太繁復,確實不好搭衣服。”在時裝行業(yè)工作的西西說。如今,消費者不再追求標志性大logo和過度奢華的設(shè)計,Gucci一些單品已被視為“時代的眼淚”。
更重要的是,人們對Gucci上一個現(xiàn)象級爆款的記憶,至少是5年前因肖戰(zhàn)、倪妮等明星帶火出圈的1955系列。而近兩年,對比其他奢侈品牌,Gucci明顯缺乏大熱單品。Burberry今年春節(jié)走紅的經(jīng)典格紋圍巾、Fendi在2022年左右被熱買的FF logo圍巾,盡管不夠極簡卻也成功幫助品牌在年輕人心中掙得了更高的時尚分。也因此,比起繁復老花的風格問題,連續(xù)多年沒有標志性單品才是Gucci掉隊的最直接原因。

從“有錢富商”到“文藝青年”,Gucci新人設(shè)為何行不通?

logo、設(shè)計風格、標志單品、標志色調(diào)、甚至花邊新聞,共同構(gòu)成了奢侈品牌的“人設(shè)”。往往提起一個奢侈品牌時,率先涌入消費者腦海的會是品牌樹立的人設(shè)。
Gucci鼎盛時期,消費者總是自覺將其與“富商”人設(shè)掛鉤,雖簡單粗暴,卻帶動品牌在中國市場賺得盆滿缽滿。阿民回憶,“十年前,北京、深圳、廣州做生意的朋友們都愛買Gucci。現(xiàn)在還背以前買的Gucci,就好像最近幾年沒賺到錢一樣。”和阿民一樣,跟風購買Gucci的第一批中國人,如今已經(jīng)退居時尚消費的二線。
很多時候,新一代消費力的崛起,建立在直接否定前一代消費者審美文化的基礎(chǔ)上,時尚行業(yè)同樣如此。但遺憾的是,Gucci未能在主力消費人群換代之際,迭代出新鮮的品牌人設(shè)。
在90后眼中,Gucci不僅品牌形象幾乎與70后、80后眼中別無二致,而且在發(fā)力風格轉(zhuǎn)型后,Gucci的品牌人設(shè)反而越來越“模糊”。西西表示,“說到MiuMiu,就是富家千金;說到愛馬仕,就是貴婦;說到巴黎世家,就是時尚潮人;說到Gucci,一時間腦袋里沒有特別精準的詞匯去形容它。迷茫不是因為品牌要素太少,反而是因為要素太多了,讓人沒法準確說出什么是‘Gucci’風。”
如西西所描述的,今年2月底,創(chuàng)意總監(jiān)Sabato離職后Gucci的首場大秀收獲的正向評論寥寥無幾。外界聲音普遍認為,風格雜糅是Gucci眼下最大的問題,“能看到很多品牌和好幾位前任設(shè)計師的影子”。
從近年主推的1955和品牌大片的視覺風格來看,在極簡風格沖擊下,Gucci主要圍繞“文藝復古”做文章。但這種新人設(shè),卻未在市場上引起多大反響,因為它“太考驗人了”。即使是Gucci愛好者,也表示,“Gucci的設(shè)計還是很有味道的,但它很挑人。它的花樣、顏色穿在氣質(zhì)好、懂穿搭的人身上,文藝復古的風格才能凸顯出來,一眼看過去就知道那是Gucci;但穿在大多數(shù)人身上,總是變‘災難’,只能襯托出‘暴發(fā)戶’氣質(zhì)。”
很大程度上,“有錢富商”與彼時喧鬧、精英的社會流行文化相契合,喚醒了一大批消費者對Gucci的追捧和偏愛;而今,“文藝青年”的品牌新人設(shè),卻未能在新的時代氛圍里,換來最廣泛的消費者共鳴。
如果說過去買奢侈品,是在買一種“身份”,那么在如今震蕩不安的奢侈品行業(yè)現(xiàn)狀里,買奢侈品更像是買一種“安全感”。奢侈品經(jīng)濟整體下滑,各大品牌日子都不如以前好過,但人設(shè)不夠鮮明、產(chǎn)品不再保值的Gucci,因為不再能給消費者提供“安全感”,率先被市場舍棄。 小紅書網(wǎng)友發(fā)帖詢問“要不要買Gucci”后,得到的熱評是,“你花2萬去旅游可能回憶好久,你買一個Gucci最后只會丟家里衣柜。”“如果你真的喜歡Gucci,可以去二手市場買,便宜一半不香嗎,畢竟誰的錢都不是大風刮來的。”
Jessi告訴剁椒,隨著物欲降低,即使是買奢侈品,更關(guān)注的因素也是實用與否:“大多數(shù)時候,我都找不到為奢侈品花錢的理由。以前在國外留學,幾乎是我最‘富有’的階段,所以跟著大家買Gucci。自己進入職場后,舍不得為轉(zhuǎn)眼即逝的潮流投入太多錢,而且真的不實用。我上班打工,最常背的是一些帆布袋,因為通勤坐地鐵,拿名牌包裝電腦太重、也太心疼。只有在見客戶或者參加活動的必要場合,我才會翻出來以前買的名牌包背一背。”
“沒有l(wèi)ogo,看上去平平無奇,但是材質(zhì)好,穿戴在身上卻很有質(zhì)感,可以穿很久。如果一定要花大價錢買奢侈品的話,我現(xiàn)在更愿意為這種設(shè)計買單。”Jessi進一步解釋。剁椒認為,一定程度上,The Row、Mulberry等近些年走紅的“靜奢”品牌,正是因為其底層的耐用、長期主義屬性能為消費者提供“安全感”,才在這一輪時尚周期里持續(xù)炙手可熱。
圖片來源:The Row官網(wǎng)
時尚輪回之下,Gucci所擅長的極繁主義早晚有一天會回潮,但現(xiàn)在的Gucci等待不起。2024年財報連續(xù)下滑4個季度,Gucci急需建立一種新的人設(shè)——既要貼近極簡潮流,又不能離極繁太遠。

周期陣痛還是持久低迷,年輕人想要一個什么樣的Gucci?

Gen Z人群的審美和偏好,為奢侈品牌的未來發(fā)展提供了關(guān)鍵的參考坐標——他們變得越來越謹慎,逐漸拋棄品牌溢價,轉(zhuǎn)向理性決策。
在中國市場,一些堅挺多年的奢侈品牌身上,可以看到營銷方式、購物體驗的多重創(chuàng)新。
很大程度上,奢侈品牌的營銷方式是領(lǐng)先于時代的,其“奢侈感”來源于品牌講故事的能力。舉個例子,今年2月,香奈兒5號香水利用播客做情人節(jié)營銷,在小宇宙打造《愛的非標準答案》系列欄目,設(shè)置主題諸如“每個人內(nèi)心都有個洞,何種愛能把它填滿?”“滬上愛情里,我們用什么節(jié)奏擁抱渴望?”。評論區(qū)不少用戶表示對這類內(nèi)容很買賬,“來聽親密關(guān)系的節(jié)目,但種草了香氛。”
正如前不久互聯(lián)網(wǎng)的一個熱梗,“奢侈品廣告是打給窮人看的,為了讓買不起的人了解品牌,讓買得起的人成功‘裝到’。”網(wǎng)友的自嘲與調(diào)侃,恰恰反映了奢侈品廣告受眾面廣、影響力大。也就是說,廣告營銷領(lǐng)域的迭代能力,為奢侈品牌帶來穿越周期的旺盛生命力。而在近幾年的Gucci身上,似乎很難看到這種“講故事”的能力。
反觀最近幾年Gucci在中國社媒的表現(xiàn),大多是“正確但意料之中”的操作。Gucci小紅書、微博發(fā)布的帖子主要圍繞代言人、新品系列、廣告片等相對傳統(tǒng)的廣告內(nèi)容展開,未能凸顯趣味性或先鋒性。而Gucci在中國市場推出的Gucci Garden等活動雖貼合品牌調(diào)性、制作精良,但與中國本土文化的結(jié)合不深,一定程度上削弱了本土化傳播的效果,導致其錯失與年輕消費者建立更深情感共鳴的良機。
購物體驗角度,年輕人的奢侈品購物心態(tài)已悄然發(fā)生改變,比起“仰望式”購物,更期待平等對話,獲得新鮮好玩兒的體驗感。對奢侈品牌來說,在高級感和活人感之間建立一種微妙平衡,顯得尤為關(guān)鍵,比如去年LV在多個城市舉辦的快閃活動,咖啡杯、城市指南書籍、購物袋上,隨處可見標志性的LV元素,吸引各地年輕人紛紛進店打卡,收獲了廣泛好評。
這一趨勢之下,品牌線下店鋪扮演的職責也不再只是銷售本身,還要為年輕人提供更強的“情緒價值”。當然,Gucci此次閉店潮,或許也是其邁向“精品店策略”的第一步棋。
Gucci閉店消息被網(wǎng)絡(luò)熱議3天后,Gucci官方給出了回應,稱未來還會對中國店鋪進行動態(tài)調(diào)整。今年年初,貝恩公司資深全球合伙人Bruno Lannes曾表示,“對于大多數(shù)奢侈品牌而言,未來的戰(zhàn)略重點將從擴張和提高價格,轉(zhuǎn)為銷售網(wǎng)絡(luò)整合與績效提升。”目前來看,Gucci的調(diào)整方向與Bruno的觀點趨同,未來或?qū)⒃谥袊袌鲫P(guān)停奧萊店、重整店鋪網(wǎng)絡(luò)。
2025年開年僅兩個月,Gucci就閉店、棄將、換logo,動作頻頻,可見轉(zhuǎn)型勢在必行。
對現(xiàn)在的Gucci來說,調(diào)整產(chǎn)品、收縮渠道、重新宣導品牌價值,都不失一種應對良策。但一切的立足前提,或許仍是直面年輕市場的文化并且錨定一種全新的Gucci人設(shè)。

本文轉(zhuǎn)載自剁椒Spicy(ID:ylwanjia)已獲授權(quán),版權(quán)歸剁椒Spicy所有,未經(jīng)許可不得翻譯或轉(zhuǎn)載。

 


 

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