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今年雙11,節奏和思路都變了

雙11的核心命題已從創造單點增長的“神話”,轉變為如何在常態化運營中實現確定性回報。

呂玥深響2025年10月10日
雖然“史上最長”幾乎已成每年雙11的固定主題,但今年雙11依然早得驚人——中秋國慶假期剛結束,雙11的戰幕便迅速拉開:10月7日,快手率先啟動雙11預售,抖音電商緊隨其后在10月9日0點開啟;京東也于9日晚8點正式加入,小紅書和淘天則是在11日和15日開啟。除了一貫特立獨行的拼多多以及宣布在10月31日開始雙11的視頻號,所有主要平臺均在十月中旬前“開門迎客”。

啟動越來越早,自然引發了一系列熟悉的討論:是否意味著存量競爭加劇、大促失效、用戶購買意愿降低,乃至行業陷增長焦慮?

這些雖是年年出現的論調,但市場的實際反應卻更為務實——從近期手機中頻頻出現的開屏廣告和信息流推送不難感知,無論是平臺還是商家,都絕不會輕易放棄這個全年最重要的增長節點。

從618的伏筆和近期一系列信號的釋放,我們可以感知到今年雙11的“新動向”——“玩法簡化”已成為行業共識,立減和直接折扣的形式在雙11繼續被廣泛采用;同時,跨平臺合作的鏈路也愈發通暢,淘天、小紅書、京東、B站、視頻號等多平臺間的合作也將在雙11延續與深化。

與其重復“唱衰”的陳詞濫調,我們更應認識到:這個步入第16年的購物節,其核心命題已從創造單點增長的“神話”,轉變為如何在常態化運營中實現確定性回報。

平臺與商家正在共同探索的,是在漫長的、全年大促小促不停歇的環境里,依然能精準觸達用戶、并高效轉化的新方法論。這既是對平臺綜合能力的終極考驗,也是所有商家在增長道路上必須理解的現實。

“史上最長”?其實是節奏變了

今年抖音電商在節后第一天就開啟了雙11,各平臺整體節奏也都進一步提前。表面看,這似乎是企圖通過單純拉長促銷周期來換取銷售額,但實質上,平臺方比任何人都清楚市場的現實狀況——與其說這是追求“更長”,不如說是平臺們在主動為雙11尋找的新節奏。

在巨量引擎給商家的雙11攻略中,明確提出了雙11要與中秋國慶“無縫銜接”。今年這兩個節日重疊在一起,從9月上旬起就形成了一個包含送禮、出游與休閑娛樂需求的“超長消費季”。所以早在九月,你打開抖音便能看到,大量品牌商品頁已打上“雙11提前購”的標簽,直播間里“保價雙11”的承諾也此起彼伏。

換句話說,雙11大促的預熱與銷售開始的比目前官宣的時間更早,所謂的“正式開啟”在更大意義上是一個官方儀式和總攻信號。

抖音電商九月已有商品“雙11提前購”

圖片來源:抖音

無獨有偶,淘天其實也呈現出類似的思路。

在618大促結束之后,淘天通過每月兩場的“88大促”(在內部甚至被稱為“小雙11”)將營銷節點串聯起來,直至步入第四季度的雙11主場。阿里媽媽市場部及商業化運營中心品牌業務總經理虎豹表示,這種設計,相當于為商家在三個月內提供了多達六次的“模擬考”機會。商家可以借此更高頻地進行貨品測試和運營策略調整,做更充分的前置準備。

因此,對商家而言,雙11正日益演變為“全年促”中的一個有機組成部分,而非孤立的巔峰時刻。其邊界逐漸模糊,并深度融入到持續性的、以日銷為基礎的商業運營中。

圖片來源:阿里媽媽

從理論上看,這種節奏的重塑對各方都是有積極意義的:

  • 于商家,訂單在時間軸上更趨分散,有助于優化整體供應鏈效率,避免短期內極致的物流與倉儲壓力;同時,預售等機制能提前鎖定部分銷量,為精準備貨、降低庫存風險提供了寶貴的數據指導。

  • 于消費者,大家獲得了更充裕的決策時間,并能隨時以接近大促的安心價格購物,消費行為從“趕集”轉向更為從容的“日常精選”。

  • 于平臺,連續不斷的活動能維持流量熱度和商家廣告投入的持續性,構建更穩定的商業場域,避免了流量在長期平淡后劇烈脈沖所帶來的運營挑戰與體驗損耗。

事實上,雙11的角色與定位,已悄然完成其歷史性轉變。它不再僅僅是那個旨在創造單點銷售神話的“奇跡節點”,而是演進為驅動全年生意平穩、高效增長的“戰略加速節點”。理性來看,雙11當天或當周數據光環的減弱,并非大促的衰落,恰恰是其價值的理性回歸。

從流量漫灌,到聚焦「單品」

當然不可否認,當雙11的戰線被拉長,價格承諾趨于日常化,一個現實的問題便浮出水面:在“任何時候買都差不多”的背景下,雙11還能憑借什么來瞬間抓住用戶的注意力?

平臺的答案趨于一致——聚焦「單品」。今年,各大平臺不約而同地將流量和補貼資源重新整合,集中傾注到少數經過精挑細選的“尖兵”商品上,通過打造極具價格力和話題性的“爆款單品”,以點帶面地激活整個大促場域。

這背后是一個清醒的認知:在無限的貨架與有限的用戶注意力之間,唯有提升流量轉化效率才是破局關鍵。

京東今年新增的“官方直降”就是這一思路的典型體現。該玩法直接針對單品維度,要求參與商品必須遵循平臺統一設定的各類目最低讓利比例(如15%),同時在此基礎上商家可自主選擇是否提供更大的優惠。

這種設計巧妙地平衡了兩方面訴求:一方面通過平臺設定的底線確保了基礎的價格競爭力,另一方面又以京東的品牌信譽對這些單品的價格力進行了強力背書。

圖片來源:京東

還有小紅書今年也是首次在雙11推出了“重點單品”頻道化曝光機制。入選的商品將入駐“限時補貼”這一固定頻道,獲得全場景的流量加持,其價格競爭力也由平臺額外補貼來保障。

事實上,這種思路與此前就已在多個平臺獲得成功并常態化的“百億補貼”專區,在底層邏輯上異曲同工。其核心都是通過專門設立一個高價值商品池,激勵商家拿出好貨,并給出極致價格,然后用“便宜”這個最直接、最有效的利益點來吸引用戶。平臺則通過集中的流量曝光和補貼,為這些單品創造爆發式增長的機會。

從長遠來看,一旦某個單品在這樣的機制下打爆,其價值遠超一時的銷售額。一個成功的“爆品”能夠帶來巨大的品牌曝光,并有機會成長為具備長尾效應的“經典大單品”,持續為品牌貢獻銷量和影響力。對平臺而言,成功推爆幾個標志性單品,其故事性和傳播價值,也會比GMV數字的單純滾動更能證明其生態的活力和運營能力。

開拓“近場”,找尋新增長空間

今年618期間,即時零售就首次作為重要角色深度參與了大促,美團、餓了么、京東“紅黃藍”三大平臺將上半年外賣市場的激烈競爭態勢延續到了大促節點。到了雙11,即時零售也依然是一大亮點。

淘天、京東兩大平臺都在積極推進傳統電商、本地生活與即時零售的三位一體整合。這背后的戰略意圖非常明確:通過開拓“近場”(本地即時消費)這一新場景,并打通“近場”與“遠場”(傳統電商),平臺試圖在僵持的存量市場中,為自身和商家撕開一道全新的增長缺口。

京東在其雙11商家戰略中,明確強調要“玩轉全站流量”,其中“秒送”業務就是擴容的新場景之一。而且京東已經通過標準化接口打通“小時達”、“到店取”等核心履約方式,實現了從商品、訂單到售后的全鏈路數據協同。此外,京東還針對即時零售商家,設立了總計35萬元的激勵獎金池,對符合條件的商家提供最高10%的返利。

圖片來源:京準通《11.11大促白皮書》

今年阿里媽媽所提出的“四大場景紅利”之一,也重點強調了近場即時零售和遠場電商的協同。典型案例是運動品牌迪卡儂已支持消費者在其天貓旗艦店下單時,選擇由就近門店直接配送。該模式在縮短商品履約時間的同時,也被視為對線上流量轉化路徑的一種優化嘗試。

據阿里媽媽市場部及商業化運營中心品牌業務總經理虎豹的分享,通過淘寶“閃購”的融合,具備線下門店網絡的品牌可實現“3小時送達”服務,系統將自動打通并調配距離用戶最近門店的庫存,實現淘系大促流量對線下實體門店銷量的帶動。今年雙11嘗試這一合作模式的品牌數量已達到千量級。

同時,天貓超市也明確今年雙11將發力“近場閃購”,通過天貓超市主站店和淘寶閃購店的雙店運營策略,幫助品牌商家去覆蓋更多消費人群和場景。為支撐這一策略,天貓超市宣布升級供應鏈能力,在原有半日達基礎上通過閃購前置倉和一日三配,實現商品最快4小時送達服務。同時還有城市競速賽等新IP營銷活動,幫品牌在雙11獲得更多聲量及生意。

當然,目前即時零售所帶來的場景紅利,更多還是由大品牌承接的。因為實現線上線下聯動的前提,是品牌擁有廣泛且成熟的門店網絡,以支持“就近配送”的落地。更關鍵的是,品牌需具備完善的線下門店管理體系與系統支持,才能實現雙11期間線上訂單對線下庫存的實時調動。而且大促期間可能增加的退換貨壓力,也對品牌的統一運營與服務能力提出更高要求。所以盡管即時零售前景可觀,對于眾多中小品牌而言,這道門檻在短期內依然難以逾越。

從更深刻的視角審視,即時零售的長期價值遠不止于帶動線下門店的銷量。平臺通過整合外賣等高頻場景所積累的實時、真實的“近場”數據,可以豐富用戶畫像的維度和時效性,未來也可以為更多品牌商家進行精準人群洞察、提升營銷效率所用。

AI+電商,能給雙11帶來什么

AI是貫穿今年全年的大主題。各大平臺在今年持續加碼,推出一系列深度融合AI的營銷及電商運營類產品與解決方案。這也使得“AI如何提升大促期間的轉化效率與商業價值”成為本屆雙11的重要看點。

總結來看,淘天和京東對AI的應用,目前同時圍繞著用戶側(to C)與商家側(to B)兩個方向展開。

淘寶在今年8月推出“AI萬能搜”,9月內測“AI助手”,同期在拍立淘中落地“AI找低價”功能。這三款產品分別覆蓋關鍵詞搜索、圖片搜索與搜索結果優化,共同構建起以AI為核心的搜索交互矩陣,旨在提升用戶找貨效率與決策體驗。

淘寶“AI萬能搜”、“AI找低價”

圖片來源:淘寶

在商家端,阿里媽媽于雙11前發布了“萬相臺AI無界”。該產品定位為商家的AI經營伙伴,可在人群運營、貨品策略、關鍵詞投放與創意生成等全鏈路場景中提供支持,幫助品牌實現降本增效與確定性增長。

京東于近期舉辦的“2025京東全球科技探索者大會”上宣布,在10月發布的APP 16.0版本中會搭載智能搜索推薦功能“愛購”。這一功能同樣也是讓用戶用日常自然語言描述需求,而后系統去匹配并推薦商品,提升搜索和找貨效率。

在商家側,京東則重點布局AI數字人直播,主要為中小商家及非黃金時段提供低成本、可持續的帶貨解決方案。官方數據顯示,在今年618期間已有超過1.7萬家品牌商家采用。同時今年雙11,京東還提到了整合搜索快車、推薦廣告、智能投放三大產品的“新快車”,也疊加上了AI能力,可以助力商家實現全域流量覆蓋與多場景智能營銷。

圖片來源:京準通《11.11大促白皮書》

抖音電商的AI應用則有更鮮明的內容生態烙印。比如巨量云圖整合了大數據與AI大語言模型技術,可以深度分析消費者行為與內容偏好,以此來幫品牌商家定位商品的核心賣點,發掘潛力營銷場景等等,為后續營銷內容打好了基礎。在內容制作環節,“即創”等AIGC工具則會幫商家更智能化生成營銷素材。

圖片來源:巨量引擎營銷觀察

整體上AI技術在電商各個環節的應用已相當深入和廣泛,目前主要作用一是在實現更精準的用戶觸達,二是助力整體運營效率的提升。然而也必須承認,當前面向消費者的AI應用仍處于“購物助手”的初級階段,其交互體驗與智能程度尚未形成顛覆性體驗。因此,在本屆雙11中,AI的顯性價值仍將主要體現在后端經營提效上,其在前端體驗上的突破,或許還需要等待下一輪技術迭代與場景融合。

總結以上,節奏的重構,讓雙11從脈沖式的爆發點,融入了勻速推進的“全年促”版圖;貨品的聚焦,將平臺的競爭從流量博弈轉向了精準的單品穿透與爆款制造;即時零售的加入,打破了“遠場”與“近場”的界限,重新開拓增長可能;而AI滲透,則帶來了后續突破存量壓力的希望。

這四大變化,指向同一個核心結論:雙11不再只是一個年末清倉甩賣的促銷場合。對每一位認真參與的商家來說,真正的收獲也不在于GMV的峰值,而在于能否借助平臺的這些新能力,找到屬于自己的、可持續的增長路徑。

 

本文轉載自深響(ID:deep-echo),已獲授權,版權歸深響所有,未經許可不得翻譯或轉載。

 


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