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NPC互動模式爆火:情緒消費成為景區新流量密碼?

國內有些景區已將NPC整合組成更大的內容布局。

范東成海克財經2025年11月28日

游戲式交互又有新玩法。

真人版“偷甘蔗”近日成為熱門話題。四川眉山某甘蔗地老板受網絡創意啟發,將自家45畝甘蔗地改成模擬偷甘蔗的互動游戲場地,設有NPC巡邏抓捕,顧客則按每根甘蔗9.9元支付費用。目前相關話題在抖音、快手的累計播放量超過了4.9億。

偷甘蔗游戲的魅力顯然不在甘蔗本身,而在NPC帶來的刺激感。NPC一詞源于游戲,是“non-player character”的縮寫,即不由玩家操控的角色。NPC將游戲背景和規則傳遞給玩家,賦予玩家主角身份,給予行動反饋,玩家需要通過與NPC的互動,推進游戲任務或劇情。簡單來說,游戲內除玩家以外的角色均為NPC,玩家與NPC的交互就是沉浸式游戲感的核。

目前在抖音已擁有109.5萬粉絲、在快手已擁有25.1萬粉絲的戶外博主“馮梓橙”就發布了相關視頻。偷甘蔗時,她身邊不停有巡邏NPC追逐其他顧客,自己也被NPC團團圍住,交互頗具戲劇化效果。該視頻僅在抖音的點贊量就已超過52萬。

在真實世界,NPC成為玩家跨越虛擬與現實鴻溝的基礎,以生動演繹為玩家帶來游戲代入感。短視頻平臺則將一個個互動瞬間提取、放大、傳播,讓NPC成為帶來聲量和流量的熱點,如西安大唐不夜城的“房謀杜斷”、長春市動植物公園的“雪餅猴”、開封萬歲山武俠城的“王婆”、天津歡樂谷的“公公”等。

這與當下情緒消費,即不單純基于實用屬性,而以滿足消費者情緒需求為導向的消費發展密切相關。

據調研機構艾媒咨詢數據,國內情緒經濟市場規模持續增長,2024年為2.31萬億元,2025年將增長至2.72萬億元,2029年可達4.62萬億元,CAGR(年復合增長率)為14.9%;在潮玩、體驗、寵物、療愈等情緒消費領域中,包含NPC互動景區在內的沉浸式體驗經濟,為消費者偏好第一位。

圖片來源:海克財經

人們對情緒價值的重視,加之短視頻塑造的強互動、易傳播的內容特性,共同構筑了當下文旅體驗以NPC互動為精髓的新景區模式。這讓游客從被動觀看者轉變為體驗者和共創者,使文旅生態向游客、景區、產業與平臺的多方共贏再進一步。

角色轉向真人

短視頻平臺的流量推送建構了景區NPC的高光模式。

長春市動植物公園昵稱“雪餅猴”的孫悟空NPC即是典型一例。目前“雪餅猴”扮演者王鐵柱在抖音已擁有361.2萬粉絲,在快手已擁有35.2萬粉絲。除本人賬號外,短視頻平臺上還有大量分享“雪餅猴”視頻切片的賬號,部分賬號的累計點贊量超過了600萬。

長春市動植物公園原本開設的是《西游記》IP的主題項目,因為該公園曾是1986年播出的央視經典電視劇《西游記》拍攝取景地,項目獲得了電視劇的版權授權。作為項目的組成部分,2023年底,公園招募了王鐵柱扮演孫悟空。但當時為冬季,游客不多,項目整體熱度不高。

轉折發生在2024年2月,有游客拍攝了孫悟空被投喂雪餅時的幽默表現,王鐵柱的熱度才迅速走高。視頻中,王鐵柱帶著濃重的東北口音,說雪餅“太干巴了,拉嗓子”,讓網友覺得十分有趣,稱他為“雪餅猴”。

很快,王鐵柱的短視頻賬號漲粉幾十萬,直播間人數從50人飆升到超過10萬人。王鐵柱的視頻中開始出現天南海北的游客,最遠的游客來自新西蘭;有的游客排隊6小時,只為了能和“雪餅猴”近距離接觸。

圖片來源:抖音截圖

這直接拉動了長春市動植物公園的客流量。

官方數據顯示,2023年“五一”假期,即4月29日至5月3日,長春市動植物公園接待游客14.4萬人;到了2024年“五一”假期,即5月1日至5日,公園接待游客近30萬人,外地游客占比超過60%;2025年“十一”假期前七日,即10月1日至7日,公園累計接待游客24.3萬人,同比增長18.3%。

基于持續性直播運營,王鐵柱全面呈現了“雪餅猴”臺前幕后的活動,包括上下班、化妝過程、即興表演等。這使粉絲粘性進一步提升,線上線下體驗深度融合,“雪餅猴”熱度得以維系。王鐵柱還獲得了長春市文化廣播電視和旅游局“文旅推薦官”的官方認證。

“雪餅猴”極富王鐵柱的個人色彩,與孫悟空IP本身有較大距離,但這并不妨礙他獲得游客青睞。這也體現了國內NPC演繹側重點的變化——由依賴經典IP轉向以演員個人色彩為主。

從全球看,早期NPC大多源自主題公園,由工作人員扮演IP角色。據海克財經了解,自1955年7月,位于美國加州的全世界第一座迪士尼樂園開放伊始,就有工作人員扮演米老鼠、白雪公主等經典角色,那時還沒有NPC這一稱謂;之后,迪士尼樂園、環球影城等主題公園都有了NPC互動、巡游的標準配置。

主題公園模式下,游客認同的是IP角色,而非作為扮演者的工作人員本身。

這些工作人員或身著全覆蓋式玩偶服,或以貼合角色的妝容、服飾示人,都會盡量少露出個人特征。迪士尼公園就有規定,扮演NPC的工作人員不能隨意摘下頭套,不允許穿著扮演服裝自拍,以免打破角色在游客心目中的形象。而且,NPC往往保持靜默,只通過貼合角色的肢體動作來與游客互動,比如揮手致意、定點合影等,互動形式高度標準化。

上海迪士尼的玲娜貝兒就是如此。因上海迪士尼位于浦東區川沙鎮,角色本身又為狐貍,網友便給了玲娜貝兒“川沙妲己”的昵稱。但這些均源自玲娜貝兒本身的可愛形象,與玩偶服內的工作人員關聯不大。

依靠語言互動的風潮從環球影城的NPC威震天開始。這個角色原本就有語帶譏諷的“毒舌”個性,工作人員與游客互動的臨場發揮使其在短視頻平臺走紅,相關話題在微博、抖音等平臺閱讀量過億。但游客同樣不知道扮演威震天的工作人員姓甚名誰,只能透過機械鎧甲和變聲器感受角色存在。

相較之下,本土化IP更重視演員本身,真人屬性更為強烈。

除“雪餅猴”外,2023年4月爆火的“房謀杜斷”亦是一例。在西安大唐不夜城的“盛唐密盒”表演中,王澤、陳安兩位演員分別扮演房玄齡、杜如晦,因與游客提問互動而走紅。4個月后,這兩位演員就發布聲明,表示已離開大唐不夜城。此后,兩人仍以“房謀杜斷”的形象在國內其他各大景區進行演出。

更新互動模式

正如王鐵柱賦予“雪餅猴”的特質,如今更得游客喜愛的是NPC的個人魅力,特別是網絡用語里說的“活人感”。

這正是許多NPC不再需要貼合具體IP的原因。NPC演員本人憑借鮮明的場景設定與角色身份,配合精準的肢體語言與即興反應,就能創造能夠在短視頻平臺大量傳播的視頻內容。

比如在天津歡樂谷飾演太監角色的“天天在天津”,本人抖音賬號僅有10萬粉絲,但多位游客為其拍攝、上傳的十幾個互動視頻點贊量都超過10萬。許多網友并不知道他如何稱呼,就直呼“公公”。有游客遞出糖果,公公便挑眉瞪眼、左顧右盼地把糖藏進懷里,還掏出一個比心的手勢。用網友的話說,這叫情緒價值拉滿。

圖片來源:抖音截圖

明星NPC也不例外。

比如在電視劇《隋唐英雄傳》中飾演李世民的演員鄭國霖,在西安千古情景區做起了穿龍袍、坐摩托的NPC,不再是電視劇里高高在上的帝王形象,而是景區內與游客嬉笑對話的“玩伴”。還有在《情深深雨濛濛》中飾演“黑豹子”陸振華的演員寇振海,在上海千古情景區復刻了陸振華的經典造型,上一秒展現角色的威嚴霸氣,下一秒突然跳起熱舞,用反差感點燃現場。

這些依靠臨場反應、充滿不確定性的互動,天然適配短視頻傳播邏輯,能夠在社交平臺持續輸送具有裂變潛力的內容素材。用戶感受的不止是互動體驗本身,還能置身其中,與NPC一起登上社交媒體,滿足社交展示和自我表達的需求。

當前國內各個景點普遍存在的顏值NPC即是典型。

比如憑借黑皮獸耳造型與小奶狗長相迅速出圈的桑木,賬號名為“桑又一木”,目前在抖音已擁有176.8萬粉絲,在快手已擁有98.3萬粉絲。桑木賬號還特別標注,線下互動均可進行“公主抱”,體重不限。桑木通過可觸碰的真人體驗滿足用戶需求,火了以后,活動也從原先鄭州方特歡樂世界的定點演出,拓展至全國多個城市的線下活動。

圖片來源:抖音截圖

顏值類網紅并非新鮮事物。此前西安大唐不夜城的“不倒翁小姐姐”就憑借飄逸舞姿成為短視頻破圈案例,男團成員甘望星也是在長沙世界之窗擔任鬼屋NPC時因游客拍攝而走紅,然后參加了騰訊視頻的《創造營2021》。

現在的顏值NPC則再次進階,主動契合短視頻傳播邏輯,憑借專業表現力,確保視頻兼具情感溫度與傳播爆點,并讓游客成為內容的共創者與傳播節點——托臉、比心、公主抱等較為親密的動作已成為大量NPC的標準互動模式。

曾在天津歡樂谷、長沙世界之窗等多個景區游玩的00后小陳對海克財經表示,她開始只是將與NPC的互動發到微信朋友圈,結果“引來哇聲一片”,由此才決定發到抖音;這些互動視頻有的點贊量能夠超過1萬,遠高于她平時的個人生活內容視頻。

據小陳描述,這些NPC們熟練掌握短視頻常見的各種拍攝角度、姿勢和動作,比如將手機遞給NPC,對方就會自動將手機前置攝像頭放到斜向下45度角位置進行合照,并在合照時把自己的臉擺在略微向前的位置,保證游客在鏡頭下臉顯得更小、更好看;如果游客一只手拿著手機,伸出另一只手手掌向上,NPC就會將臉放在手掌上完成托腮動作,并配合短視頻常見的親吻、比心、眨眼等動作,以便游客拍攝視頻;面對肌肉型NPC,游客可自然觸碰胸肌、腹肌,NPC甚至會主動牽引游客的手完成互動。

這些精準捕捉用戶心理,又貼合短視頻傳播邏輯的細節設計,成為了新一代NPC在線上的核心競爭力。許多NPC在線下表演時會將寫有自己短視頻平臺賬號名稱的小標牌掛在身上,并提醒游客關注賬號,還會通過直播等活動提升曝光量。

內容再拓流量

國內有些景區已將NPC整合組成更大的內容布局。

開封萬歲山武俠城就頗典型。景區內有超過1000名NPC,每日各種演出、互動超過2000場,游客可以參加“王婆說媒”、與“仙君”猜拳、與“老嫂子”斗舞。從NPC處贏取銀票后,游客還可以參與需要銀票的活動或兌換禮品。NPC構筑了景區內容豐富的故事網絡,帶給游客無限沉浸角色扮演的獨特體驗感。

在此背景下,不少萬歲山的NPC走紅出圈。比如“王婆說媒”,節目被網友戲稱為“接地氣版《非誠勿擾》”,“王婆”的扮演者趙梅也由此深得網友喜愛。目前趙梅的賬號在抖音已擁有767.4萬粉絲,在快手已擁有172.8萬粉絲。萬歲山還有扮演過丞相及公公形象的“萬歲山王大人”、扮演仙君的“大華不吃菜”等,他們的短視頻平臺賬號粉絲量多在10萬以上。

圖片來源:抖音截圖

通過短視頻平臺,萬歲山構建了完整的文旅消費閉環——在各個表演內容的切片引流后,官方賬號直接給出景區購票鏈接,實現從內容觸達至門票銷售的一站式轉化。當然,其中也不乏用戶在短視頻平臺種草,再去大眾點評、攜程等平臺購票。官方數據顯示,截至10月31日,萬歲山景區2025年入園游客數量已超過1700萬,營收達10.68億元,全年營收有望超過12億元。

景區與NPC的共生關系由此顯現。

與依賴昂貴游樂設備和數十年IP培育的迪士尼樂園、環球影城等主題樂園模式截然不同,萬歲山通過運用《清明上河圖》《水滸傳》等深入人心的全民性文化IP,借助NPC的生動演繹,將歷史場景活化再現。以NPC為核心,能夠規避原創IP的天價開發成本,還能給予演員靈活度,NPC自發迭代互動內容,吸引游客。由此,景區不再是單純的拍照打卡點,而是成為可體驗、可消費、可傳播的文旅業態。

這是景區與NPC演員的雙贏。

盡管NPC的基礎薪資不高——據公開招聘資料,大部分景區NPC的兼職時薪在15-50元之間,全職演員月工資多在4000元-1萬元,但景區為NPC提供展示平臺與走紅機會,NPC則以個人魅力反哺景區流量。目前已有部分景區推進NPC的偶像化運營,比如天津、南京、深圳等地的歡樂谷都有NPC排班表,方便游客進行追星式打卡。

就連NPC招聘活動本身,包括邀請網紅跨界客串,都能成為獨立傳播的熱點。此前洛陽重渡溝景區、臨沂天上王城景區、上饒婺女洲度假區都曾因高薪招聘引發熱議。還有部分博主特意兼職NPC,拉動線下流量,提升人氣,比如抖音博主“利嗨樂樂子”就特地發布了自己在臨沂瑯琊古城景區做NPC的全過程,也有粉絲特地根據視頻去到活動地點打卡留念。

圖片來源:抖音截圖

國家近年來在文旅政策方面持續釋放紅利。

國務院辦公廳2025年1月印發了《關于進一步培育新增長點繁榮文化和旅游消費的若干措施》,提出擴大特色優質產品供給、培育消費場景等舉措。2025年11月,文旅部在國務院政策例行吹風會上表示,要引導文旅消費活動出新,持續舉辦全國文化和旅游消費促進活動,推出應季應景的產品和服務。

在此背景下,以NPC互動為核心的景區新模式,通過情緒價值供給與短視頻傳播,構建了體驗、共創、傳播、消費的完整閉環。這不僅為景區帶來了持續客流與品牌聲量,也為內容平臺沉淀了海量原生素材,標志著文旅產業從傳統景觀消費向情感消費的時代跨越。這種以人為紐帶、以情感連接為驅動的新范式,正在重塑文旅行業價值邏輯,或將為行業未來持續發展注入更多動能。

 

本文轉載自海克財經(ID:haikecaijing),已獲授權,版權歸海克財經所有,未經許可不得翻譯或轉載。

 


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