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成也聯(lián)名、敗也聯(lián)名,H&M被年輕消費者拋棄?

僅靠聯(lián)名提高聲量進(jìn)而不斷擴大消費圈層的好時代將一去不復(fù)返,H&M需要來自更多外部的改革力量。

賀哲馨36氪未來消費2024年4月28日
2004年9月的一天,紐約曼哈頓上東區(qū)的名媛們罕見地起早,前往第五大道的H&M門店排隊,只為搶購一件“老佛爺”Karl Lagerfeld 頭像印花的T恤衫。
有人提前在家做好攻略,天還沒亮就早早到達(dá)現(xiàn)場。手快的一口氣能搶下下二三十件。數(shù)天之后,eBay上如期出現(xiàn)比原價高出數(shù)倍的合作單品,它們的主人則耐心等待競標(biāo)者喊到更離譜的價格——和今天的潮鞋市場一模一樣。
這是H&M第一次,也是快時尚首次與設(shè)計師品牌聯(lián)名。
此前大眾時尚品牌與設(shè)計師品牌的合作并非沒有,只是結(jié)果多頗為慘淡。比如曾經(jīng)是美式高端時尚代名詞的Halsten在一次與J C Penney的合作之后,直接被高端百貨商場Bergdorf Goodman除名。因此,就算H&M把Karl Lagerfeld的全身幅廣告掛滿整個紐約市,仍有粉絲在這些廣告牌下不可置信地尖叫“是真的嗎?Karl!Karl!”
成功來得出人意料。根據(jù)WWD的報道,這次聯(lián)名在500多家門店發(fā)售,大多數(shù)單品在幾小時內(nèi)被搶購一空,而H&M最初留給這系列的銷售窗口足有兩周。買不到的顧客抱怨H&M備貨不充足,甚至Karl Lagerfeld本人也不滿H&M饑餓營銷,宣布不再與之合作。

二十年彈指一揮,時尚圈早已不復(fù)當(dāng)初的模樣。“自上而下”的審美滲透變成品牌與KOL、消費者交錯來回的價值傳遞,品牌要講述一個完整的故事變得尤其困難。Tom Ford、John Galliano這樣的傳奇設(shè)計師逐漸退居幕后,所謂歐洲時尚圈對大眾審美的影響力大幅消退,從中汲取養(yǎng)料的快時尚自然也難逃一損俱損的命運。

時尚民主化

疫情之后,一年兩度的巴黎時裝周再一次大鑼大鼓開展。場外街頭化作時裝展場,男男女女花枝招展,等待成為鏡頭的獵物,場內(nèi)各大品牌的戲碼陸續(xù)上演,在走道上,在社交網(wǎng)絡(luò)上。

再過三兩星期,快時尚貨架上該會找到率先試穿新季系列的姊妹貨。數(shù)月之后,街頭巷尾的服飾小店也會有帶著流行元素的新品上架,盡管模仿甚為拙劣。

多虧了H&M們的存在,普通人才得以用十分之一,甚至二十分之一的價格買到只能穿在模特和富家女身上的單品。“時尚民主化”,也是曾經(jīng)眾多夸贊H&M聯(lián)名系列的溢美之詞之一。

二十年的時間里,在一浪高過一浪的聯(lián)名熱度里,這家瑞典時尚巨頭的業(yè)績就像火箭般扶搖直上,即使H&M從未以官方口徑泄露任何銷售數(shù)據(jù)。但他們摸索出了某些聯(lián)名更好賣的秘訣——實穿而非實驗性的單品更好賣,華麗麗的風(fēng)格比簡約風(fēng)更好賣。

2006-2023年 H&M集團(tuán)全球營收

良好的合作雙方都受益。除了價碼足夠誘人(傳言Karl Lagerfeld和Stella McCartney的酬勞高達(dá)100萬美元),對年輕的設(shè)計師而言,與H&M合作還是一個不可多得的自證機會——證明他們的作品是真的符合大眾審美而不僅僅是孤芳自賞。

時年僅30歲,執(zhí)掌Balmain的Olivier Rousteing,就曾公開表示和H&M的合作是職業(yè)生涯的高光之一,“消費者的喜愛對我來說是絕大的鼓舞,評論界因此也對當(dāng)時的我嘴下留情不少。”

因此,即使Karl Lagerfeld 堅決割席,也不妨礙無數(shù)明星設(shè)計師從善如流,搭上與H&M合作的快車:Maison Martin Margiela、Comme des Garçons 、Stella McCartney、Vera Wang……你能想到的大牌都曾打上H&M的標(biāo)簽,以原價的1/10,甚至更少的價格,堆放在H&M大街小巷的門店里。

今天,H&M聯(lián)名設(shè)計師的頻率從最初的一年兩季,到如今幾乎每個月都有新系列出爐。頻率變高、數(shù)量變多,款式也開始幾乎原封不動照搬設(shè)計師的往季作品。

“當(dāng)所謂的高定款能夠用十分之一,甚至二十分之一的價格買到,區(qū)別只是材質(zhì)一點點的打折,我覺得設(shè)計師應(yīng)該對與H&M的合作感到警惕。” 紐約時裝技術(shù)學(xué)院時裝商業(yè)管理副教授Shawn Grain Carter在接受《紐約時報》采訪時說,“警惕的是自身品牌價值的稀釋。”

假如這樣的說法成立,設(shè)計師犧牲掉的這部分價值,也能夠轉(zhuǎn)移到H&M上嗎?

用聯(lián)名塑造高端

本月,H&M與韓國設(shè)計師Rokh Hwang的聯(lián)名系列正式發(fā)售,據(jù)H&M官網(wǎng)的宣傳,這是一系列“重新思考和顛覆經(jīng)典職業(yè)裝”的作品。多數(shù)單品以黑色&卡其色為主色調(diào),視覺風(fēng)格足夠低調(diào),但大衣的雙層設(shè)計、連衣裙的可拆卸領(lǐng)口,以及手風(fēng)琴形狀的公文包等設(shè)計又藏有巧思。

H&M X Rokh Huang

H&M夸贊這一系列作品“充滿了互動細(xì)節(jié)”、“打破既有陳規(guī)又提供了新的選擇”,是一種“安靜的激進(jìn)主義”。設(shè)計師本人則希望本次系列作品能夠在人們的衣櫥里待得久一點,“即使五年后,它依然不過時。”
某種程度上,這正是H&M想要成為的樣子:時尚,但又不太時尚,以至于很快便被遺忘。
這確實是一個難以把握的尺度。H&M在亞洲市場的對手優(yōu)衣庫給出的解法是“基本款”。把精力放在襯衫、T恤、寬松的卡其褲、針織衫和牛仔褲這些巋然不動的單品上,用新材質(zhì)來制造話題。而H&M的另一個對手Zara則驚喜地發(fā)現(xiàn)即使大幅減少打折,白領(lǐng)們依然買單。這樣一來,留在牌桌上的就只剩下H&M和SHEIN。
根據(jù)Coresight Research的數(shù)據(jù),SHEIN已經(jīng)是全球最大的快時尚品牌,市場份額約為 18%,隨后是Zara母公司Inditex,市場份額為17%,H&M為5%。

分析稱,聯(lián)名也許是H&M實現(xiàn)高端化的主要方式——以高頻多量的聯(lián)名系列給顧客質(zhì)量和設(shè)計兼有的新形象。為了制造更多的稀缺性,這家集團(tuán)還加快了旗下高端系列Studio的新品的更新速度,發(fā)售各種主題的限定款和膠囊系列。最終這些相比日常款式10倍甚至更高的價格被密集地投放到市場,還帶著另一個期望:改善H&M不那么漂亮的利潤表現(xiàn)。

過去十年間,H&M的營業(yè)利潤率從2010 年的20%降至2022年的3%。去年,H&M將這一指標(biāo)提高到了6.2%。財報會上,CEODaniel Erver重申維持“10%營業(yè)利潤率”的年度目標(biāo)。
理想與現(xiàn)實還是有距離。更多聯(lián)名產(chǎn)品在人們還沒反應(yīng)過來的時候,就已悄然下架。比如,此次與Rokh的聯(lián)名宣布開售之后,小紅書上相關(guān)帖子多出自博主和時尚垂類號,自來水帖子并不多。
36氪實地探訪之后也發(fā)現(xiàn),其上海專售門店在發(fā)售當(dāng)日也未出現(xiàn)任何排隊情況。有網(wǎng)友不解表示,看不懂H&M在春夏之交發(fā)布秋冬單品為主打款的反季操作。
更多的分析認(rèn)為,為了爭奪當(dāng)今年輕消費者的注意力,H&M 可能需要徹底改變從產(chǎn)品設(shè)計到產(chǎn)品銷售的商業(yè)模式。言下之意是,僅靠聯(lián)名提高聲量進(jìn)而不斷擴大消費圈層的好時代將一去不復(fù)返。激進(jìn)投資者甚至表示,他們對新任CEO來自集團(tuán)內(nèi)部“感到失望”,這家瑞典公司需要來自更多外部的改革力量。
問題是,留給H&M試錯的時間還剩多少呢?

本文轉(zhuǎn)載自36氪未來消費(ID:lslb168),已獲授權(quán),版權(quán)歸36氪未來消費所有,未經(jīng)許可不得翻譯或轉(zhuǎn)載。

 


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