看似精致的“廉價(jià)外賣”,背刺年輕人。

圖片來(lái)源:unsplash
“國(guó)潮包裝,黑色一次性軟勺,不知名色素飲料,0.01元加購(gòu)的烤腸”,打工人好不容易花費(fèi)50分鐘精挑細(xì)選的外賣,再花30分鐘等它配送,最后一打開(kāi)包裝,“感覺(jué)天塌了”。
這是被打工人總結(jié)出來(lái)的一類精致廉價(jià)外賣的共同特質(zhì),通常這些外賣商家的門(mén)店大都是15平~20平米的檔口店,沒(méi)有堂食,只做外賣。
另一類則是冗長(zhǎng)復(fù)雜的店鋪名稱,包括“賭上十年廚師生涯賣的炒飯”、“重生之我在賣麻辣燙”、“我在上海五套房、全靠菜飯骨頭湯”等等,這些店鋪動(dòng)輒月銷9999+、在外賣平臺(tái)評(píng)分4.8分。
但真正賺得盆滿缽滿的是背后的操盤(pán)手,他們通過(guò)加盟模式批量打造出這些“流水線”廉價(jià)外賣,如今不再局限于炒飯、炒面、麻辣燙,已經(jīng)衍生至牛排、黃燜雞、鐵鍋燉等更多品類。
一位“賭上廚師生涯”系列的外賣餐飲品牌運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人告訴Tech星球,公司旗下有近700家加盟商,加盟費(fèi)用2.98萬(wàn)左右,也就是說(shuō),僅憑加盟費(fèi)用就可以狂攬2000萬(wàn)元。
但如今,既要健康又要便捷外賣的打工人,在無(wú)數(shù)次“踩坑”之后,開(kāi)始花式總結(jié)防“垃圾外賣”攻略。
30秒出餐,批量制造“流水線”外賣
不斷換“馬甲”,降低加盟費(fèi)收割
但是,店鋪名稱的流量效應(yīng)只能在短時(shí)間顯現(xiàn),當(dāng)用戶對(duì)店名的新鮮感下降,以及菜品口味未達(dá)預(yù)期,商家必須面臨銷量下滑的局面,甚至是在半年或者一年內(nèi)選擇閉店。
“賭上廚師生涯”系列的品牌運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人汪洋向Tech星球介紹,目前這類型店鋪在北方區(qū)域門(mén)店數(shù)量已經(jīng)大幅減少,更多集中在南方城市,尤其是江浙滬區(qū)域,而且在一個(gè)城市新上線店鋪往往會(huì)爆單。
當(dāng)“賭上廚師生涯”系列店鋪流量下滑時(shí)候,汪洋介紹,總部只能在店鋪設(shè)計(jì)上建議加盟商低成本購(gòu)入一些食材,增加更多的“0元購(gòu)”產(chǎn)品,常見(jiàn)的有0.01元的香腸、牛肉丸、魚(yú)豆腐,1元的醬汁大雞腿等,主要是讓用戶有更多的薅羊毛感,吸引他們下單。
本質(zhì)上,這也是如今眾多外賣商家都會(huì)運(yùn)用的策略,如今已經(jīng)被網(wǎng)友總結(jié)為廉價(jià)外賣公式之一。現(xiàn)在,這些外賣營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)逐漸規(guī)模化和市場(chǎng)化,如今網(wǎng)絡(luò)上隨處可以找尋到各類外賣服務(wù)商,提供新手開(kāi)店、老店盤(pán)活、減少差評(píng)率等各類運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
除此之外,更重要的是,公司會(huì)更換新的項(xiàng)目名稱去吸引加盟商,汪洋介紹,現(xiàn)在公司正在做的是“一碗吃到爽”外賣店鋪前綴詞,依舊是炒飯系列,由于新項(xiàng)目名稱是否能獲取更多的流量未知,加盟費(fèi)用會(huì)放低至1.98萬(wàn),原有加盟商如果銷量持續(xù)下滑,可以免費(fèi)加盟。
整體來(lái)看,這些品牌運(yùn)營(yíng)企業(yè)通過(guò)不斷變化“馬甲”,繼續(xù)收割加盟商。尤其是,當(dāng)國(guó)潮外賣包裝被吐槽時(shí),他們又開(kāi)始要求加盟商必須從總部進(jìn)外賣包裝,一套外賣包裝收費(fèi)1元,遠(yuǎn)高于市場(chǎng)價(jià)格。
“賭上廚師生涯”系列的炒飯加盟商張亮向Tech星球介紹,商家需要支付的成本越來(lái)越高,自己采購(gòu)的外賣包裝單價(jià)不過(guò)才0.3元。張亮算過(guò)一筆賬,加上房租、食材等等,雖然只經(jīng)營(yíng)外賣業(yè)務(wù),但前期大概需要十幾萬(wàn)的投入預(yù)算,而且開(kāi)業(yè)前兩個(gè)月高銷量,也需要加盟商額外花費(fèi)上萬(wàn)元去外賣平臺(tái)投流,才能達(dá)到月銷9999+的銷量,如今已經(jīng)下滑一半。
目前,張亮外賣店鋪平均每天大約166單,其中一半訂單量還是由美團(tuán)“拼好飯”貢獻(xiàn),張亮說(shuō),由于產(chǎn)品定價(jià)低,契合當(dāng)下火熱的“拼好飯”,每單“拼好飯”他可以獲得固定收入10元。
據(jù)張亮計(jì)算,去掉平臺(tái)扣點(diǎn)、總部扣點(diǎn)等系列費(fèi)用,現(xiàn)在他一年也就賺20萬(wàn)~30萬(wàn)元。為了獲取更多的收入,很多像張亮一樣的商家,會(huì)以更低的價(jià)格去吸引其他加盟商進(jìn)入,賺取加盟費(fèi),然后再以開(kāi)新店為理由向總部進(jìn)原材料。
精致廉價(jià)外賣,背刺打工人
從用戶端來(lái)看,這些廉價(jià)外賣契合了他們當(dāng)下更加注重性價(jià)比的心理,但產(chǎn)品“踩雷”的概率也相應(yīng)增加。
社交網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)始出現(xiàn)各種防“垃圾外賣”攻略,比如很多以網(wǎng)文風(fēng)格命名的店鋪,餐品卻味同嚼蠟,而國(guó)潮外賣包裝多出現(xiàn)在炸串、鹵肉飯、豬腳飯等餐食。
打工人將其定義為精致廉價(jià)外賣,比起白色的塑料袋,這些包裝表面精致,實(shí)則質(zhì)量很差,通常標(biāo)配是掰開(kāi)掉渣的一次性筷子、超薄的一次性餐巾紙和挖米飯都會(huì)明顯彎曲的黑色塑料勺。他們最初被超高性價(jià)比吸引,但產(chǎn)品口感不佳,產(chǎn)生很重的“背刺感”。
比如,被吐槽的“國(guó)潮外賣”,是指商家外賣包裝批量使用同一個(gè)“墨鏡+京劇戲服”的人物形象圖片。其實(shí),該圖片來(lái)自抖音用戶YUMI優(yōu)小米在2020年發(fā)布的內(nèi)容,本來(lái)是發(fā)給某網(wǎng)站的素材,后來(lái)因一些糾紛原稿被傳開(kāi),后來(lái)索性直接做了開(kāi)源,供大家免費(fèi)使用。
而之所以成為眾多外賣商家的選擇,在于其成本低廉,從拼多多等平臺(tái)可以看到,這類國(guó)潮外賣包裝盒單價(jià)不過(guò)0.1元,有店鋪顯示銷量達(dá)70萬(wàn)+。
事實(shí)上,在這背后,也和近些年很多外賣商家的戰(zhàn)略有關(guān),他們投入過(guò)多精力和成本進(jìn)行營(yíng)銷,但忽略了餐品口味。或是因?yàn)橄胍康蛢r(jià)戰(zhàn)獲取高銷量,以及通過(guò)“拼好飯”低價(jià)引流,他們開(kāi)始在外賣包裝上壓縮成本。
除此之外,由于這些外賣商家通常只做外賣檔口,沒(méi)有線下門(mén)店,被餐品口味勸退的打工人,開(kāi)始將國(guó)潮外賣包裝、網(wǎng)文名稱店鋪總結(jié)為“小作坊、不衛(wèi)生、預(yù)制菜”的代名詞,他們想要實(shí)惠,也更關(guān)心店鋪的干凈和衛(wèi)生。
今年9月,央視新聞就曝光了一批通過(guò)租借執(zhí)照開(kāi)店,用假地址、假照片也能成為高分的熱銷外賣店鋪,甚至有多家外賣店鋪和廢品回收站開(kāi)在一起。
這都讓年輕人在挑選外賣時(shí)變得更加謹(jǐn)慎,僅靠營(yíng)銷的外賣店鋪,顯然只會(huì)更快地走向曇花一現(xiàn)。
(備注:文中皆是化名。)
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