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被假貨逼瘋的勞力士,開始自己做二手了

考慮到未來的生存問題,勞力士必須采用決絕的方式控制二手市場,官方下場鑒定真假,主持交易。

昭晰十億消費者2023年1月11日

2022年,春天的末尾,滿懷期待的李明去到山西省晉城市中級人民法院,領取自己花25.8萬拍賣購買的、法院處置的一塊勞力士全金黑水鬼。這不是他第一次買勞力士了,但這塊公價超過30萬的“撿漏”手表,還是讓他小小地興奮了一下:不用經歷漫長的等待,無需擔憂真假,近在咫尺的是低調奢華的黃金表帶,大氣的黑瓷表圈和勞力士這三個字背后暗示的一切。

站在肅穆的法院里,李明拿起手表,不由得皺起了眉頭,他幾乎不敢相信自己的眼睛:這塊表做工粗糙,顯然不是真品。

后來,經過法院委托山東省鐘表協會鑒定,這是一塊市場價2000元左右的仿冒品。最終,法院返還了李明全部拍賣款。

以上劇情絕對真實,案件在中國裁判文書網公示。但主人公的心理活動是我腦補的。剝離我給主人公加的心理活動,這個案件某種程度上回答了這樣一個問題:勞力士的假貨猖獗到什么程度?答,猖獗到,哪怕在法院都有可能買到假貨的程度。

猖獗背后的兩大特質,是泛濫和逼真。要客研究院調研數據顯示,勞力士有至少7倍于其實際產量的假貨在市場上流通,絕大多數都在二手市場上。中溯檢驗檢測認證中心總監徐子迪告訴虎嗅:“勞力士的高端仿品,從外觀特征到重量上,已經能達到和正品90%甚至95%的相似度。在不開后蓋查看機芯的情況下,經驗不夠豐富的鑒定師,很難分辨出真假。最難辨別的是’港裝表’,部分配件是真品,真假混雜。”

對于奢侈品來說,市面上流通量越大,距離其高端定位越遠。要客研究院院長、奢侈品分析師周婷認為,勞力士現在的狀態,和LV曾經有一段時間相近。LV曾經假貨橫行,淪為“街包”。2008年起,LV做了很多打假和溯源的舉措,防止自己被假貨過度攻擊,損傷品牌價值。

“勞力士真貨和假貨的比例已經到達臨界點了,一旦超越這個臨界點,市場會快速拋棄它。”周婷告訴虎嗅,當勞力士的品牌文化、品牌故事逐漸被假貨掩埋,新一代年輕消費者將不再為其買單。考慮到未來的生存問題,勞力士必須采用決絕的方式控制二手市場,官方下場鑒定真假,主持交易。

親自下場“二手世界”的勞力士

近期,勞力士推出了認證二手腕表計劃(Rolex Certified Pre-Owned programme),允許客戶購買經過狀況檢查、由品牌或授權經銷商認證為正品的二手勞力士手表,勞力士會為這樣的二手手表提供新的兩年國際保修。

勞力士認證二手手表將首先在瑞士、奧地利、德國、法國、丹麥和英國的精品店發售。2023年春天,該計劃將擴大到更多授權經銷商。

不管是新品市場還是二手市場,勞力士是都是流通量最大的奢侈品腕表品牌。據摩根士丹利估計,勞力士是最大的瑞士手表品牌,每年生產約 100 萬只手表,年銷售額約為 80 億瑞士法郎(約等于589億人民幣),市場份額接近 29%。

“勞力士在二級市場一直是最受追捧的手表品牌 ,鑒定量高,成交量也居高不下。”徐子迪告訴虎嗅,以有歷黑水鬼為例,平均每天都有2-3塊到中溯鑒定。

勞力士在國內二手市場有著穩定的價格體系。目前,勞力士公布的官方二手表價格,遠高于其在中國二級市場的價格。

因此,國內二奢行業普遍認為勞力士此舉對行業影響不大。閑置奢侈品交易平臺胖虎CEO馬成告訴虎嗅:“消費者并不會因為官方出售,就為20%的溢價買單,除非是古董款。”徐子迪也表示:“我們預計官方二手表很難成為市面上的主流交易渠道,多半會成為二級市場定價的一個重要參考數值。”

但實際上,這對行業有著更為深遠的影響。

很多鐘表品牌或集團早已開始布局二手表,但勞力士此番的聲量是最響的。早在2018年,擁有江詩丹頓以及積家、IWC 萬國表和朗格等一系列品牌的歷峰集團就收購了二手表商Watchfinder;2020年,瑞士Watches of Switzerland集團收購了二手表商Analog/Shift。江詩丹頓、里查德米爾和真力時等手表品牌,在勞力士之前就推出了原廠認證二手表服務。

周婷告訴虎嗅,甚至有珠寶和手表品牌,開始在產品內部加入區塊鏈技術,實現從生產鏈到到交易鏈的整體溯源。

不僅是鐘表品牌,幾乎所有的奢侈品公司都開始涉足二手奢侈品領域流通。開云集團投資了二手奢侈品線上交易平臺 Vestiaire Collective,旗下品牌Gucci和二奢電商TheRealReal 達成戰略合作關系;Prada集團曾與寺庫達成戰略合作關系。

對此,開云集團CEO Fran ois-Henri Pinault曾表示,二手奢侈品是一個具有潛力且穩固的未來趨勢,“尤其對于年輕消費者說更是如此”。

究其根本,奢侈品在新品市場和二手市場的巨大價差,對于奢侈品的價值體系來說,是一種嚴重的傷害。而魚目混珠的假貨對這個體系來說雪上加霜,它們使得奢侈品喪失了稀缺性,模糊了持有者的身份象征。因此,親自查驗二手商品的真假,并獲取定價權,對奢侈品集團來說極為重要。

和普遍認知有偏差的是,二奢市場里最主流的購買者,并非購買力相對較低的低頻消費者,而是高凈值群體。因為高凈值人群手里的奢侈品存量極高,這些存量是保障二奢市場流轉率增加、利潤提升的基礎。同時,二奢市場中,利潤率最高的交易存在于古董款、收藏款等遠高于公價的高溢價產品,這些產品的承接方往往也是高凈值人群。

而這些人群恰好和奢侈品核心消費者是重合的,是奢侈品公司最不愿意放棄深挖的,希望持續服務、維護、跟進的消費人群。入局二手市場,能夠實現對這些人群的全鏈路服務。掌握了整條供應鏈,奢侈品公司就可以控制二手市場價的價格,達到利潤最大化。

腕表的ToC夢

相較很多腕表品牌,作為最大的瑞士手表品牌,勞力士對待二奢市場的態度一直是曖昧甚至回避的。去年四月起,市場就在不斷猜測和捕捉勞力士態度松動的蛛絲馬跡。因此,勞力士此番一錘定音,引發了軒然大波。有外媒評論,“勞力士終于打破沉默”“勞力士向灰產宣戰”“徹底改變了鐘表零售格局”。

品類性質決定了腕表品牌特別依賴經銷商和代理商體系。

奢侈品服飾、包袋較腕表來說價格略低,因此,更傾向于在更大范圍的消費群體中‘走量’,以提升利潤。因此,這些品類的打法是依靠整體廣告、媒體營銷、市場營銷來支撐品牌在大眾消費者心中的光環。

而腕表單價高,數量少,在進入新市場后,需要快速找到當地的高凈值人群。有實力的腕表經銷商在當地往往有較強的人脈,能夠幫助高價值品牌深入到潛在客戶群體的圈層。同時,經銷商模式下,品牌能夠迅速回籠資金,無需承擔銷售風險。

但這個模式也有不小的弊端。

首先,很多經銷商的店里有配假貨賣的潛規則。要客研究院調研數據顯示,中國經銷商體系里至少流通著50~70%的假貨。

同時,腕表品牌離客戶更遠。“腕表品牌都有一個ToC的夢想。”周婷從奢侈品品牌內部了解到,更多珠寶和腕表品牌在未來會慢慢收回代理權,轉直營。奢侈品的整體經營方向從產品經營轉向客戶關系經營。“奢侈品牌做的是高端消費的存量生意,它們希望自己成為高凈值客戶的生活必需品,售賣的是生活方式。”

幾年前開始,瑞士奢侈手表商大力拓展直銷零售渠道。愛彼希望完全控制其奢侈手表的分銷渠道,逐步終止與第三方多品牌手表零售商的合作,以推動銷售額的增長;卡地亞等奢侈手表品牌一直在回購分銷商的庫存;和勞力士同為私人所有的百達翡麗,雖然沒有新增直營店,但也撤銷了不少經銷商的經銷資格。“實際上,只要賣的還湊合的品牌都在動裁撤經銷商的心思,畢竟誰會跟錢過不去呢?”上海腕表經銷商馬兒直言。

而作為制表業的第一巨頭,勞力士始終采取經銷商體系維護,沒有直營店。進入二手市場,標志著勞力士增強對全供應鏈的掌控,和經銷商、客戶都建立起更深層次的關系。

當授權經銷商只賺取一次利潤時,第三方貿易商無法通過多次轉售勞力士手表獲利。而現在,客戶可能會將以舊換新視為一種與品牌的交流,增加粘性,使得品牌、經銷商有機會與客戶建立多次聯系。

“一勞永逸”的神話,或許會在ToC的道路上延續。

(李明為化名)

 

本文轉載自十億消費者(ID:gjgc168),已獲授權,版權歸十億消費者所有,未經許可不得轉載或翻譯。


 

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