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今年618第一波現(xiàn)貨已正式開賣。商家迎來年中流量高峰。

百萬商家已經(jīng)在首波攜手阿里媽媽贏得生意爆發(fā)。根據(jù)阿里媽媽提供的數(shù)據(jù)，阿里媽媽「全站推廣」全面升級為「貨品全站推」，開門紅首日助超140萬商家生意增長，10萬商品成交翻倍。直播爆發(fā)性依舊顯著。現(xiàn)貨首日，阿里媽媽萬相臺無界版「超級短視頻」、「超級直播」拉動內(nèi)容營銷效果倍增，助力超1.8萬個直播間成交爆發(fā)增長近6倍。

此前，針對今年的618大促，阿里媽媽提出“AI驅(qū)動，質(zhì)贏618”的心智主張，向商家釋放多重增長紅利，更有30億紅包等史無前例的多重激勵，全面貫徹“扶優(yōu)扶新”戰(zhàn)略，確保商家在618大促中實現(xiàn)高質(zhì)增長。

接下來，AI在商家的618實戰(zhàn)中也會展現(xiàn)出更顯著的能力體現(xiàn)。

在人群維度，阿里媽媽給商家提供的消費人群的圈選、拉新、追投等一系列AI人群能力，成為廣大商戶關(guān)注的重點。畢竟一切生意的起點和終點，都要歸結(jié)到對人群的洞察與捕捉上，而大促不僅是商家生意增長的爆發(fā)期，同時也是品牌緊抓機會人群、實現(xiàn)消費用戶拓新破圈的關(guān)鍵窗口期，在此期間做好“人的經(jīng)營”，比其他時刻更具有戰(zhàn)略意義。

過去，人工圈定人群常遇到核心客群不精準(zhǔn)、價值難判斷、操作門檻高等問題，如今借助阿里媽媽AI大模型LMA-2，可以讓圈選變得更多元、拉新變得更精準(zhǔn)、追投變得可衡量。同時通過阿里媽媽達摩盤升級的人群標(biāo)簽體系，用AI對用戶行為和語義進行深度解析，構(gòu)建起“興趣關(guān)鍵詞-行為關(guān)聯(lián)-人群圈選”的智能標(biāo)簽引擎，能夠讓人群洞察粒度更細、定向更準(zhǔn)確。

“如何找到對的人”變得更簡單，更精準(zhǔn)。

在此背景下，阿里媽媽與第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心（CBNData）聯(lián)合發(fā)布《阿里媽媽618經(jīng)營藍寶書：行業(yè)人群投資指南》（以下簡稱《指南》），從大快消/服飾時尚/運動戶外/家享3C四大行業(yè)人群經(jīng)營策略及投放建議兩方面，對618大促全周期的人群洞察、圈選、拉新、追投轉(zhuǎn)化進行深度解讀，幫助品牌商家把握AI驅(qū)動下的人群投資先機。

從“對的人”出發(fā)，618“質(zhì)贏”第一步

今年天貓618節(jié)奏相較往年有所前置，5月13日晚8點預(yù)售開啟，5月16日晚8點付尾款并同步現(xiàn)貨搶購，一直持續(xù)到5月26日晚12點。

平臺節(jié)奏提前意味著商家需要更早啟動投入，《指南》指出，自5月起各大品牌開始加碼預(yù)算、投入激增，平臺建議商家將至少60%的預(yù)算投放在第一波預(yù)售期，以提前布局，率先鎖定意向用戶，才能搶占首波黃金流量，為后續(xù)大促奠定基礎(chǔ)。

數(shù)據(jù)也印證了提早觸達人群的重要性，在618最終成交的用戶中，有86%的用戶在4-5月就已經(jīng)產(chǎn)生過交易，94%曾在4-5月來訪過店鋪。也就是說，大促成交用戶大多在活動前就有所互動。

隨著今年618預(yù)售和節(jié)奏的提前，只有搶先抓住蓄水期、提前觸達意向消費者，才可以為今年618大促的爆發(fā)增添更多確定性。商家應(yīng)跟緊平臺節(jié)奏，在前期重投入搶量，過程中勤運營鎖客，以匹配不同節(jié)奏下最優(yōu)質(zhì)的人群，實現(xiàn)全周期的生意增長。

除了在時間上更早觸達，阿里媽媽圍繞“人群”推出了三大AI能力，包括AI人群洞察、AI全域拉新、AI創(chuàng)意種草，幫助商家高效獲取和運營消費者。

在人群洞察方面，以往商家通過人工/手動圈人，難免遇到核心客群不精準(zhǔn)、人群價值難判斷、操作繁瑣有門檻等人群經(jīng)營問題。借助達摩盤的AI人群洞察與智能圈選功能，商家僅需輸入人群圈選訴求，AI會圍繞人群畫像維度和價值維度生成人群包，數(shù)智化指導(dǎo)商家投放。據(jù)《指南》數(shù)據(jù)，「AI圈人」助力人群點擊率提升約20%，人群轉(zhuǎn)化率提升近30%，圈選效率提升100%。

為了實現(xiàn)更高效的精準(zhǔn)營銷和人群運用策略，阿里媽媽對達摩盤AI興趣標(biāo)簽體系也進行了全面升級，通過實時解析用戶在平臺的搜索、瀏覽、收藏等多元行為路徑，并通過語義理解技術(shù)識別真實興趣意圖，從而完成了對用戶興趣的進一步細分。

四大行業(yè)人群經(jīng)營策略全解析

不同行業(yè)的商家在618大促中也面臨著不同的消費特征與挑戰(zhàn)。《指南》結(jié)合行業(yè)差異化特征，基于上述AI人群能力，為大快消、服飾時尚、運動戶外、家享3C四大行業(yè)定制了全周期人群經(jīng)營策略和投放建議。

大快消行業(yè)：AI挖掘情緒消費人群機會，全域種收激發(fā)復(fù)購

“大快消”涵蓋美妝護膚、個護家清、食品健康等高頻消費品類，消費者重復(fù)購買率高，對新品和國貨接受度也在提升。《指南》提到，高消費人群是持續(xù)拉動大快消行業(yè)穩(wěn)健增長的關(guān)鍵力量，通過全域種草的方式，可進一步激發(fā)人群復(fù)購，加深品牌忠誠度。同時都市藍領(lǐng)、小鎮(zhèn)中年、銀發(fā)一族的消費比例也實現(xiàn)雙位數(shù)增長。

《指南》指出，大快消行業(yè)的618人群策略側(cè)重拉新和復(fù)購并舉。在蓄水期，旨在擴大品牌聲量，增加新客進店加購機會。商家可用新品、趨勢品引發(fā)用戶興趣，在站內(nèi)則通過搜索廣告等截流有相關(guān)需求的用戶。通過投放UD品牌在站外拉新，手淘開屏Topshow攔截站外回流流量，品牌特秀實時吸引潛在客戶進店，同時開啟淘寶超級品牌專區(qū)強化品牌形象，用關(guān)鍵詞推廣新品信息；在轉(zhuǎn)化期，繼續(xù)在站外擴大聲量并在站內(nèi)促進轉(zhuǎn)化，利用品牌特秀信息流強勢曝光主打新品爆品，借助超級短視頻種草、貨品全站推實現(xiàn)內(nèi)容破圈和流量盤活；在尾波階段，目標(biāo)是最大化成交規(guī)模，通過手淘開屏Topshow等資源持續(xù)曝光，轉(zhuǎn)化前期蓄水的人群資產(chǎn)，同時開啟更多場次直播，利用主播影響力引流全站，掀起成交二次爆發(fā)，同時結(jié)合貨品全站推，針對爆品和潛力品進行全域猛推，沖擊銷量峰值。

對于建議重點人群，大快消品類需優(yōu)先關(guān)注「最多類目購買人群」和「最具國貨自信人群」。其中，「最多類目購買人群」是快消品牌的“寶藏級消費者”，他們涉獵美妝個護、食品等多個品類，是品牌全域增長的關(guān)鍵群體，應(yīng)通過全渠道布局滿足其多樣化需求，提升其客單價和黏性。而對于近年崛起的「最具國貨自信人群」也值得重點關(guān)注，精準(zhǔn)觸達這些堅定支持國貨的消費者，有助于快速提升國貨品牌市場份額，實現(xiàn)高質(zhì)量增長。

服飾時尚行業(yè)：趨勢單品高頻上新，AI高效拉新喜新厭舊人群

服飾時尚領(lǐng)域的消費瞬息萬變，消費者追新求潮的特性明顯。《指南》指出，對于品牌的高頻忠誠用戶，買的更多也買的更貴。通過AI能夠幫助商家更精準(zhǔn)觸達高營銷價值用戶，并實現(xiàn)貨-人的精準(zhǔn)匹配、破圈拉新。

據(jù)《指南》數(shù)據(jù)，88vip用戶是天貓服飾時尚行業(yè)成交主力，去年618大促成交占比40%+，對于此類高營銷價值用戶，商家在蓄水期，需利用AI洞察時下趨勢款、風(fēng)格款商品，在站內(nèi)外進行大范圍種草預(yù)熱，吸引時尚敏感人群關(guān)注。通過內(nèi)外種草和實時曝光，引導(dǎo)目標(biāo)用戶將新品加入收藏和購物車，把有潛力的潮流消費者及時引流到店，并通過人群推廣精準(zhǔn)洞察并拉新潛客，為新品快速積累意向度；在轉(zhuǎn)化期，加碼核心渠道投放，利用UD品牌持續(xù)引流回店，品牌特秀強化用戶心智占領(lǐng)，同時開啟超級直播專場，借助全站流量扶持，營造搶購氛圍刺激轉(zhuǎn)化；在尾波階段，繼續(xù)通過品牌特秀結(jié)合互動玩法（如優(yōu)惠券、抽獎）吸引猶豫未購者下單，同時加強超級直播頻次，實現(xiàn)全鏈路的引流和轉(zhuǎn)化閉環(huán)，幫助服飾商家增加連帶復(fù)購以及對趨勢人群的長線運營。

人群方面，服飾時尚商家應(yīng)優(yōu)先關(guān)注「最愛喜新厭舊人群」和「最愛直播購買人群」，前者對時尚高度敏感、喜好新鮮事物，頻繁購買新品，是品牌新品銷量增長的核心動力。后者熱衷于直播間搶購秒殺，往往是店鋪直播營銷的主力，可以通過定制直播內(nèi)容和優(yōu)惠增強其下單轉(zhuǎn)化。針對此類人群定向投放，將有效提升服飾品類拉新和轉(zhuǎn)化效果。

運動戶外行業(yè)：全域觸達最應(yīng)營銷投入人群，AI精準(zhǔn)驅(qū)動破圈爆發(fā)

運動戶外品類今年呈現(xiàn)出全民運動熱潮，《指南》指出，女性成交用戶占比超過60%，中青年是消費主力（占比80%以上），高購買力用戶持續(xù)增長超80%。這一領(lǐng)域消費者注重品質(zhì)和專業(yè)性，不同運動細分圈層（跑步、登山、騎行等）的行為差異較大，需要差異化運營。

在蓄水期，商家可提前蓄水引導(dǎo)意向用戶首購，并鼓勵其加入會員，利用UD品牌站外媒體撒網(wǎng)拉新，通過淘寶內(nèi)容渠道廣泛種草運動新品，并在手淘開屏Topshow吸引目標(biāo)圈層人群關(guān)注和加購；在中段，處于流量高峰，需針對首購新客和老客加大投放，通過淘寶首頁品牌特秀強勢曝光，配合ShowMax信息流廣告智能追擊高轉(zhuǎn)化意向人群，促進下單；在尾波階段，持續(xù)追投高價值人群，通過一購/一搜即現(xiàn)AI算法進一步挖掘潛在消費人群，結(jié)合直播促進人群即時轉(zhuǎn)化，通過貨品全站推實現(xiàn)全域打爆。

同時，對于行業(yè)最人群推薦，運動戶外商家應(yīng)優(yōu)先關(guān)注兩類高價值消費者，一是「最愛忠于品質(zhì)人群」，他們愿意為高品質(zhì)裝備買單，是品牌長期核心客戶，通過精準(zhǔn)營銷提升忠誠度，從而為品牌帶來持續(xù)的收入和穩(wěn)定的口碑傳播；二是「最高客價購買人群」，這些消費者單次消費額高，偏好高端專業(yè)裝備，精準(zhǔn)觸達可提升品牌在高端消費群體中的影響力，進一步鞏固品牌在專業(yè)運動戶外領(lǐng)域的地位。

家享3C行業(yè)：國補搶跑，AI精準(zhǔn)鎖定最會照顧家庭人群促轉(zhuǎn)化

受到“國補政策”的持續(xù)加碼，家享3C行業(yè)今年迎來增量機會，消費者對能享受補貼的產(chǎn)品興趣濃厚。由于行業(yè)覆蓋人群廣泛，AI圈人有助于提純海量特色人群標(biāo)簽，精準(zhǔn)鎖定最會照顧家庭群體，通過全域廣告產(chǎn)品實現(xiàn)精準(zhǔn)定向投放。

在蓄水期，商家應(yīng)搶在大促前推出新品、預(yù)熱國補優(yōu)惠信息吸引眼球。通過UD品牌觸達站外科技發(fā)燒友人群，淘寶內(nèi)容渠道廣泛種草智能新品，提高目標(biāo)用戶心智認知；在中段轉(zhuǎn)化期，通過UD品牌進一步滲透更多站外潛在消費者，同時強化種草、攔截站外回流用戶，引導(dǎo)其進店領(lǐng)券加購；在尾段，利用AI識別出的高營銷價值人群進行定向攻堅，通過Showmax快速滲透最后仍有購買意向的用戶，搭配貨品全站推持續(xù)引爆銷量。

對于重點建議人群，家享3C行業(yè)需優(yōu)先關(guān)注「最受歡迎年輕人群」和「最潮流圈層市場人群」兩類。前者是3C領(lǐng)域的核心消費群體，對智能家居、新潮數(shù)碼充滿熱情，是品牌提升年輕市場影響力的關(guān)鍵。后者則是品牌破圈拉新的核心推動力，人群覆蓋可以有效拓展品牌在新興圈層影響力，吸引增量消費并進一步提升市場占有率。

綜合來看，阿里媽媽依托AI技術(shù)為618大促的人群運營提供了全新思路，從預(yù)售蓄水到爆發(fā)沖刺，各階段都有精準(zhǔn)策略相伴。

《指南》強調(diào)，在這個變革與機遇并存的時代，AI正以驚人速度重塑商業(yè)版圖，阿里媽媽將前沿科技轉(zhuǎn)化為商家增長的強勁動力。面對618這一年度大促，阿里媽媽不僅提供強大的AI工具，還為不同產(chǎn)業(yè)、不同規(guī)模的商家量身定制了人群策略和投放方案，幫助快消、服飾、運動戶外、家享3C等各行業(yè)商家抓住各自的增長契機。平臺方面也給予政策和流量扶持，為商家的AI經(jīng)營之路保駕護航。

可以預(yù)見，隨著AI與商業(yè)的深度融合，2025年618將迎來高質(zhì)量增長的新篇章。希望所有商家、品牌和合作伙伴充分運用這些洞察和工具，AI驅(qū)動，質(zhì)贏618！

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